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鄭州將推物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi) 保潔、綠化都有標(biāo)價(jià)

2012-10-18 06:54 來(lái)源:大河網(wǎng)-大河報(bào)

  鄭州將推物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi),保潔、綠化都有標(biāo)價(jià)

  鄭州將推物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi),保潔、綠化都有標(biāo)價(jià)

  閱讀提示

  由于收費(fèi)等問(wèn)題,近年來(lái)撤離小區(qū)的物業(yè)公司數(shù)量在增加。昨日,記者從鄭州市房管局物業(yè)管理處獲悉,鄭州市決定改變物業(yè)收費(fèi)原有的“大鍋菜”模式,即將出臺(tái)物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)辦法。通俗地講,就是你可以自由選擇所享受的物業(yè)服務(wù),并只為你選擇的服務(wù)項(xiàng)目買(mǎi)單。目前,鄭州市物價(jià)局正在進(jìn)行成本核算,核算完成并征求意見(jiàn)后,即可實(shí)行。

  物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)具體如何操作?記者專(zhuān)程采訪鄭州市房管局物業(yè)管理處處長(zhǎng)程建穎。

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  【現(xiàn)狀】鄭州4307個(gè)小區(qū),2000多個(gè)沒(méi)有物業(yè)管理

  前天,鄭州下了一場(chǎng)秋雨,整個(gè)城市充滿寒意,住在鄭州市航海中路綠城花園小區(qū)的居民張大爺又開(kāi)始為取暖發(fā)愁。因?yàn)?,物業(yè)費(fèi)收不上來(lái),小區(qū)內(nèi)部供暖的鍋爐遭到閑置,3年沒(méi)有通暖氣。該小區(qū)物業(yè)公司值班人員告訴記者,因?yàn)樾б娌患?,該物業(yè)公司已經(jīng)準(zhǔn)備撤離該小區(qū)。

  無(wú)獨(dú)有偶,今年6月12日,位于城東路與鳳凰路交叉口東側(cè)的鄭州市鳳凰路鳳儀佳苑小區(qū)物業(yè)離開(kāi),小區(qū)垃圾成堆;今年5月14日,豐慶路博頌路口向西400米路北的金桂苑小區(qū)業(yè)主的物業(yè)費(fèi)沒(méi)用完,物業(yè)卻跑了……

  鄭州市房管局統(tǒng)計(jì)顯示,由于收費(fèi)等問(wèn)題,近年來(lái)撤離小區(qū)的物業(yè)公司數(shù)量在增加。鄭州市目前共4307個(gè)小區(qū),已經(jīng)有2000多個(gè)沒(méi)有物業(yè)管理。

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  【原因】業(yè)主因收費(fèi)不明白生氣,物業(yè)不堪重負(fù)撤離

  鄭州市一家知名物業(yè)公司經(jīng)理說(shuō),鄭州頻發(fā)物業(yè)公司撤離小區(qū)事件,難道都是因?yàn)槲飿I(yè)公司無(wú)良?他說(shuō),鄭州市目前物業(yè)收費(fèi)執(zhí)行的仍然是2004年的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而鄭州市的最低工資標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)提高到現(xiàn)在的1080元。在這樣背景下,還有不少業(yè)主拒絕交費(fèi)。物業(yè)公司不堪重負(fù)是最根本的原因!

  認(rèn)為老的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合理的,還有業(yè)主。綠城花園小區(qū)居民李先生說(shuō),業(yè)主不愿意交物業(yè)費(fèi)是有原因的?!懊科椒矫?毛。收費(fèi)依據(jù)是啥?我們業(yè)主都享受了哪些服務(wù)?老的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只是簡(jiǎn)單分5個(gè)等級(jí),老百姓交的費(fèi)用花得不明不白。”

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  【對(duì)策】推出菜單式收費(fèi),業(yè)主可以按“菜單”選服務(wù)

  程建穎說(shuō),鄭州市物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi),目前采用5個(gè)等級(jí),但是已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)化、運(yùn)作化的要求。鄭州即將實(shí)施物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)。簡(jiǎn)單理解,業(yè)主可以通過(guò)不同的選擇,享受不同價(jià)位的物業(yè)服務(wù)。

  他解釋說(shuō),物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)分為五大項(xiàng)目,包括基礎(chǔ)管理、設(shè)備維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、綠化。然后每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目再按服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和設(shè)施配備等情況分為5個(gè)等級(jí),每一等級(jí)都有相對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(最高限價(jià)),從而形成一份可供選擇的服務(wù)菜單。

  “比方說(shuō)保安,我只要求能看個(gè)門(mén),就可以選擇4個(gè)小時(shí)巡邏一次這樣級(jí)別低的收費(fèi)項(xiàng)目。”他解釋說(shuō),2小時(shí)巡邏一次與4小時(shí)巡邏一次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的?!敖窈?,物業(yè)收費(fèi)時(shí),業(yè)主可以看著菜單點(diǎn)菜:覺(jué)得秩序維護(hù)方面需要高標(biāo)準(zhǔn)的,可以選個(gè)一級(jí);認(rèn)為保潔不太重要的,可以選擇二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)一個(gè)參考價(jià)格。這5個(gè)大的項(xiàng)目加到一塊,將最終得出一個(gè)物業(yè)收費(fèi)價(jià)格。”

  據(jù)介紹,物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)擬定,并送至物價(jià)局做成本核算,核算完成并征求意見(jiàn)后,即可實(shí)行。

  有問(wèn)有答

  菜單式收費(fèi)如何實(shí)施?

  過(guò)半業(yè)主同意即可實(shí)行。

  程建穎說(shuō),物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)推行后,業(yè)主可以根據(jù)自己的需求,在5個(gè)大的方面選擇具體的服務(wù)級(jí)別,然后根據(jù)指導(dǎo)價(jià)確定需要交納的物業(yè)費(fèi)。

  有市民提出,一個(gè)小區(qū)分為高層和多層,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)咋確定?他解釋說(shuō),一個(gè)小區(qū)高層和多層有兩個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),將分別進(jìn)行測(cè)算。除此之外,鄭州市還根據(jù)小區(qū)具體情況不同,允許5大項(xiàng)中每一個(gè)級(jí)別物業(yè)費(fèi)可以有15%上下的浮動(dòng)?!拔飿I(yè)費(fèi)最終確定后,還需要過(guò)半業(yè)主同意,才能實(shí)行?!?/p>

  停車(chē)收費(fèi)有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)規(guī)定?

  沒(méi)有,現(xiàn)行規(guī)定已經(jīng)很明確。

  鄭州市房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,新規(guī)定沒(méi)有對(duì)停車(chē)費(fèi)作出相關(guān)規(guī)定。但是,鄭州市的規(guī)定已經(jīng)很明確:一是規(guī)劃的公共停車(chē)位,由產(chǎn)權(quán)人收費(fèi)。二是利用私人道路或者是公共場(chǎng)地另外施劃的停車(chē)位,收費(fèi)與否以及數(shù)額由全體業(yè)主決定,或是多半業(yè)主決定。除管理成本外,收益歸全體業(yè)主所有。

  如何看新規(guī)

  菜單式收費(fèi)維護(hù)業(yè)主權(quán)益,利于鄭州物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。

  鄭州市房管局物業(yè)管理處處長(zhǎng)程建穎說(shuō),菜單式收費(fèi)主要有三方面利好:一是按業(yè)主需求提供相應(yīng)服務(wù)。二是量化物業(yè)質(zhì)量,便于業(yè)主監(jiān)督?!袄?,一個(gè)小區(qū)選擇保安巡邏兩次的標(biāo)準(zhǔn)。如果認(rèn)為物業(yè)服務(wù)沒(méi)有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),可以根據(jù)巡更記錄,隨時(shí)進(jìn)行核查。”三是緩解物業(yè)與業(yè)主雙方矛盾,“業(yè)主要什么服務(wù),物業(yè)提供什么服務(wù),雙方就容易達(dá)成一致?!?/p>

  鄭州市房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人直言不諱地說(shuō),新規(guī)定出臺(tái)后,老舊小區(qū)物業(yè)收費(fèi)仍將是一個(gè)難點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,鄭州正醞釀成立“社區(qū)物業(yè)服務(wù)站”,由社區(qū)組織相關(guān)人員收取較低費(fèi)用,委托專(zhuān)業(yè)公司或找人定點(diǎn)作業(yè),把小區(qū)管理起來(lái)。 (記者 王磊 實(shí)習(xí)生 田丹丹 文 記者 李文波 圖)

責(zé)編:駱瓊
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