網(wǎng)上訂火車票很方便，可全國(guó)1200萬(wàn)視障人士卻享受不到這種方便。昨日，河南周口的張軍峰與其他省市的4位視障人士致信鐵道部，要求公開(kāi)“新一代鐵路客票系統(tǒng)”的無(wú)障礙支持方案及用于此的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
盲人遭遇
網(wǎng)上買火車票難題
去年年底，全國(guó)鐵路已經(jīng)全面實(shí)施12306網(wǎng)絡(luò)售票?？墒侵芸诘膹堒姺灏l(fā)現(xiàn)，自己根本無(wú)法獨(dú)自享受這種便捷。25歲的他，有視力殘疾。
“對(duì)于多數(shù)盲人來(lái)說(shuō)，操作電腦主要利用讀屏軟件，通過(guò)操作鍵盤來(lái)完成。”張軍峰說(shuō)，但注冊(cè)、登錄預(yù)訂車票網(wǎng)站，很多關(guān)鍵信息都需要鼠標(biāo)操作，讀屏軟件根本用不上。
因?yàn)楣ぷ餍枰?，身為按摩師的張軍峰?jīng)常外出，他說(shuō)，如今感覺(jué)路上的困難不算啥，最的就是難逢年過(guò)節(jié)買火車票。他曾委托別人幫助訂票，但各種票務(wù)信息轉(zhuǎn)述起來(lái)非常麻煩。
向鐵道部申請(qǐng)公開(kāi)
網(wǎng)站無(wú)障礙方案預(yù)算
張軍峰說(shuō)，他希望在這個(gè)網(wǎng)站上，可以通過(guò)讀屏軟件，聽(tīng)到票價(jià)、開(kāi)車時(shí)間和到每個(gè)站點(diǎn)的具體時(shí)間，能夠自由選擇出發(fā)點(diǎn)、目的地和出發(fā)日期，在他們注冊(cè)、登錄和購(gòu)票的時(shí)候，驗(yàn)證碼能用語(yǔ)音描述。
對(duì)此，沂蒙愛(ài)心家園網(wǎng)站長(zhǎng)王福德說(shuō)，信息無(wú)障礙不存在技術(shù)困難，早在2008年，原信息產(chǎn)業(yè)部就發(fā)布了《信息無(wú)障礙-身體機(jī)能差異人群-網(wǎng)站設(shè)計(jì)無(wú)障礙技術(shù)要求》，而作為面向公眾的服務(wù)型網(wǎng)站，有義務(wù)有責(zé)任創(chuàng)造信息無(wú)障礙環(huán)境。
雙節(jié)前夕，青島的視障人士孫濤聽(tīng)說(shuō)，已有人就“新一代鐵路客票系統(tǒng)一期工程項(xiàng)目”招標(biāo)事宜，向鐵道部申請(qǐng)了政府信息公開(kāi)。他于是想，能不能也要求鐵道部公開(kāi)“新一代鐵路客票系統(tǒng)”中的無(wú)障礙支持方案及相關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
他的想法得到張軍峰等人的支持，昨日，張軍峰等5人分別將相關(guān)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表寄往鐵道部。
無(wú)障礙也包括
信息無(wú)障礙
曾代理多起公益訴訟、北京瑞風(fēng)律師事務(wù)所律師黃溢智認(rèn)為，根據(jù)今年8月1日生效的《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》，無(wú)障礙不僅包括坡道、盲道這樣的無(wú)障礙設(shè)施，還包括信息無(wú)障礙。鐵道部12306這樣的網(wǎng)站既然提供公共服務(wù)，就有義務(wù)確保它的服務(wù)形式符合信息無(wú)障礙的技術(shù)要求，讓每一個(gè)社會(huì)成員能夠平等自主地享受買火車票這樣的公共服務(wù)。（河南商報(bào)記者 鄭筱倩）
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