昨日，鄭州市民王先生在店里查賬，手機(jī)上突然連續(xù)接到394條進(jìn)賬提醒短信。0.99元、178.53元、1097.34元……5728232.19元……不到90分鐘，共進(jìn)賬1700多萬(wàn)元。
遇到這事怎么辦？王先生第一時(shí)間撥打了河南商報(bào)熱線0371-86088666。
廣發(fā)銀行農(nóng)業(yè)路支行工作人員查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，王先生賬戶(hù)上的這1700多萬(wàn)元可隨時(shí)支取，并已經(jīng)向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
事件
394條短信，394筆進(jìn)賬
昨日上午9時(shí)40分許，鄭州市民王先生收到一條廣發(fā)銀行95508發(fā)來(lái)的進(jìn)賬提醒短信，他的企業(yè)賬戶(hù)上進(jìn)賬198.00元。
這筆進(jìn)賬還算正常，王先生沒(méi)太在意。誰(shuí)知，接下來(lái)他的手機(jī)響個(gè)不停，進(jìn)賬提醒短信接連不斷發(fā)到了他的手機(jī)上。
“前幾筆都很正常，第五筆一下過(guò)來(lái)1萬(wàn)多元，嚇了我一跳?！蓖跸壬f(shuō)，即使逢年過(guò)節(jié)，他店面每天的進(jìn)賬也不會(huì)多于5000元錢(qián)。
“9時(shí)46分，過(guò)來(lái)一筆5728232.19元的進(jìn)賬，驚得我差點(diǎn)沒(méi)把手機(jī)扔了?！彼f(shuō)，查了好幾遍，最終確認(rèn)這筆“進(jìn)賬”是7位數(shù)的。
進(jìn)賬提醒短信絲毫沒(méi)有停止的意思，王先生的手機(jī)完全癱瘓，無(wú)法接打電話。“多的時(shí)候，一分鐘就收到20多條進(jìn)賬提醒。收到一條，心里就‘咯噔’一下?！?/p>
11時(shí)許，王先生數(shù)了數(shù)，95508一共發(fā)給他394條短信。短信顯示，進(jìn)賬數(shù)額最小的一筆是0.99元，數(shù)額最大的一筆是5728232.19元。
“數(shù)額超過(guò)萬(wàn)元的進(jìn)賬有98筆，超過(guò)10萬(wàn)元的進(jìn)賬23筆。有3筆進(jìn)賬數(shù)額在百萬(wàn)元以上，分別是5728232.19元、1147910.00元和1090750.00元?！蓖跸壬浪悖?94條短信上的數(shù)額加起來(lái)，有1700多萬(wàn)元。
遇到這事該咋辦？王先生第一時(shí)間撥通了河南商報(bào)的熱線電話。
反應(yīng)
“肯定是銀行發(fā)錯(cuò)短信了”
估算完，王先生回過(guò)神來(lái)，“意識(shí)到”是銀行發(fā)錯(cuò)短信了，“我算過(guò)，當(dāng)天原本應(yīng)該到賬1300多元，其他的進(jìn)賬都來(lái)歷不明。一下子這么多短信，肯定是銀行發(fā)錯(cuò)了。”
嘴上這樣說(shuō)，王先生還是擔(dān)心自己的企業(yè)賬戶(hù)出問(wèn)題。
11時(shí)30分許，他來(lái)到廣發(fā)銀行農(nóng)業(yè)路支行，讓柜臺(tái)人員幫他查個(gè)究竟。
“您的企業(yè)賬戶(hù)現(xiàn)在有1700多萬(wàn)元資金，大多是今天上午到賬的?，F(xiàn)在就要提款嗎？”銀行柜臺(tái)人員給出的查詢(xún)結(jié)果，讓王先生驚出一身冷汗——這394條進(jìn)賬提醒短信全都是真的，上面顯示的金額一筆不少都到賬了。
“我賬上原本只有5000多元錢(qián)，當(dāng)天應(yīng)該進(jìn)賬1300多元，怎么變成1700多萬(wàn)元了？”王先生沒(méi)想到，不到90分鐘，他已經(jīng)從一個(gè)小店店主，“變成”了千萬(wàn)富翁。
銀行
正常進(jìn)賬，可隨時(shí)支取
兩年前，王先生在農(nóng)業(yè)路上開(kāi)了一家小店，這個(gè)企業(yè)賬戶(hù)也是那時(shí)辦理的。
“賬戶(hù)開(kāi)設(shè)以來(lái)，從來(lái)沒(méi)出過(guò)問(wèn)題?！蓖跸壬f(shuō)，他在廣發(fā)銀行開(kāi)設(shè)的這個(gè)賬戶(hù)，專(zhuān)門(mén)接收客戶(hù)在他店里POS機(jī)上的刷卡付款。
“這些錢(qián)可以取出來(lái)嗎？”王先生試探著問(wèn)。
“可以，這是正常進(jìn)賬。您可以帶著身份證，隨時(shí)到柜臺(tái)支取?！惫衽_(tái)人員的回答，徹底讓他不淡定了——突然飛來(lái)1700多萬(wàn)元，還可以隨時(shí)支取，這天上掉餡餅的事，難道真的是現(xiàn)實(shí)？
王先生向柜臺(tái)人員解釋了情況，對(duì)方讓他撥打廣發(fā)銀行的客服熱線反映；而客服人員告訴他，這種事應(yīng)該咨詢(xún)當(dāng)初開(kāi)辦賬戶(hù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)。“這下倒好，想還錢(qián)也被推來(lái)推去。”
解決
“希望銀行保證我的賬戶(hù)安全”
13時(shí)30分許，王先生再次來(lái)到廣發(fā)銀行農(nóng)業(yè)路支行，向柜臺(tái)人員說(shuō)明情況。
柜臺(tái)人員稱(chēng)，王先生的這個(gè)賬戶(hù)專(zhuān)門(mén)用來(lái)接收POS終端機(jī)刷卡消費(fèi)這部分款項(xiàng)。這部分款項(xiàng)由銀聯(lián)匯總，轉(zhuǎn)給銀行，再由銀行轉(zhuǎn)到商戶(hù)賬戶(hù)上，銀行只能查到進(jìn)賬日期和數(shù)額，查不到對(duì)方賬戶(hù)名和賬號(hào)。“目前賬戶(hù)沒(méi)被凍結(jié)，這1700多萬(wàn)元，理論上來(lái)說(shuō)可以隨時(shí)支取。我們已經(jīng)把這件事反映給領(lǐng)導(dǎo)了，會(huì)主動(dòng)跟您聯(lián)系?！?/p>
“可能是系統(tǒng)出了問(wèn)題，導(dǎo)致原本打給別的賬戶(hù)的款項(xiàng)，也被您接收了。我們的錯(cuò)誤給您造成不便，向您表示歉意?！惫衽_(tái)人員告訴王先生，他可以先將之前就在賬戶(hù)上的5000多元取出來(lái)。“最遲明天給您回復(fù)?！?/p>
“現(xiàn)在心里很沒(méi)底兒，希望銀行能保證我的資金安全。如果有結(jié)果，希望銀行能第一時(shí)間告知我。”王先生希望，銀行能將這筆來(lái)路不明的錢(qián)一筆扣完。
“這么多錢(qián)在賬上，我也睡不著覺(jué)。如果像進(jìn)賬一樣扣我394筆款，我也嫌麻煩?！蓖跸壬f(shuō)。
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