案件已進入處罰程序，執(zhí)法部門向涉事的麥當勞餐廳下達了《監(jiān)督意見書》
大河報訊 在麥當勞就餐，不料竟吃到了發(fā)霉的漢堡。昨日，本報A07版以《麥當勞漢堡發(fā)霉 消費者遲遲等不來說法》為題報道了鄭州市民王先生的遭遇后，麥當勞公司向本報發(fā)來聲明，向消費者致歉。記者了解到，目前此案已進入處罰程序。
8月25日，市民王先生在鄭州市眾意路與商務內(nèi)環(huán)交叉口的麥當勞餐廳就餐時，發(fā)現(xiàn)面包上竟布滿霉斑，遂立即向店員投訴，并要求作出解釋。但麥當勞方面卻以經(jīng)理不在為由，對此不置一詞，只給出了退還餐費、補償餐劵的解決辦法。無奈，王先生向鄭東新區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局和鄭東新區(qū)社會事業(yè)局投訴。
針對大河報8月27日所報道顧客投訴鄭州市眾意路麥當勞餐廳漢堡出現(xiàn)霉斑事件，麥當勞總部高度重視，并由河南麥當勞（餐廳食品）有限公司做如下聲明：“我公司目前最關(guān)注的是當事顧客的感受和健康狀況，并就此事向消費者表示誠摯的道歉。
“事件發(fā)生后，眾意路麥當勞餐廳第一時間接受了鄭東新區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員的檢查，除顧客所投訴的涉事面包外，同批次其他半成品面包均感官正常。同批次產(chǎn)品已當場封存以備公司進一步查找原因。
“麥當勞非常感謝廣大媒體、執(zhí)法部門和消費者對我公司的監(jiān)督和批評。我們將繼續(xù)秉承麥當勞的品質(zhì)、清潔和服務的理念，嚴格遵守《食品安全法》，為廣大消費者提供安全放心的食品。”
網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)友們針對此事展開熱議。有網(wǎng)友認為，消費者之所以會將矛頭指向麥當勞，就是因為它有嚴格的制度，就是因為它頭頂了一塊金字招牌，就是因為與街邊小攤相比，消費者對它抱有更大的信任。希望麥當勞公司能夠查清真相，并向消費者說明。
昨日，鄭東新區(qū)社會事業(yè)局執(zhí)法人員告訴記者，麥當勞公司的相關(guān)負責人已到場說明情況，執(zhí)法部門目前已將此案件上報，進入處罰程序，很快上級部門批復后，就會下達《處罰決定書》。同時，執(zhí)法部門向涉事的麥當勞餐廳下達了《監(jiān)督意見書》，要求其按照《食品安全法》，對存在的問題進行整改，并加強管理，杜絕問題產(chǎn)品出現(xiàn)。（記者 王瑋皓 實習生 渠雪冰）
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