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插圖 李哲

　　熱力總公司提醒市民，高層和低層建筑按同一標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)、取暖費(fèi)須繳整個(gè)供暖季、不要私自改動(dòng)暖氣設(shè)施.

　　本報(bào)訊

　　高層建筑和低層建筑按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收取暖氣費(fèi)嗎？冬天只能在家住一個(gè)月，能不能只交一個(gè)月的暖氣費(fèi)？物業(yè)公司表示不交物業(yè)費(fèi)，就不收取暖氣費(fèi)，怎么辦？

　　昨日，本報(bào)刊發(fā)《今年暖氣不漲價(jià)逾期繳費(fèi)將收滯納金》報(bào)道后，不少市民通過打電話和在網(wǎng)站發(fā)帖咨詢供暖的相關(guān)問題。鄭州熱力總公司負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，發(fā)現(xiàn)有亂收費(fèi)、捆綁式收費(fèi)的現(xiàn)象，市民可撥打12358進(jìn)行投訴。

　　●高層建筑和低層建筑按同一標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)

　　昨日，家住鄭東新區(qū)某社區(qū)的李女士打來電話反映，小區(qū)物業(yè)讓他們繳納供暖費(fèi)，按照房屋建筑面積的90%計(jì)費(fèi)。目前她還沒有獲得房產(chǎn)證，但她聽說高層建筑和多層建筑收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣。高層建筑有電梯、電梯等候間、地下室等，需要分?jǐn)偟墓妹娣e要多于多層建筑，實(shí)際得房率要低一些，多層建筑按90%計(jì)費(fèi)，高層建筑按80%計(jì)費(fèi)。

　　“今天我看報(bào)紙報(bào)道，只是簡(jiǎn)單說居民用熱將按套內(nèi)建筑面積計(jì)費(fèi)，并沒有具體說明高層和多層的收費(fèi)方式?！崩钆空f。

　　對(duì)此，記者咨詢了鄭州熱力總公司新聞發(fā)言人孫曉泉。他說，目前鄭州市的高層建筑和多層建筑都是按照同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。自從2008年調(diào)價(jià)后就都是這樣執(zhí)行的，鄭州物價(jià)局規(guī)定，無房屋所有權(quán)證或房屋所有權(quán)證中未標(biāo)明套內(nèi)建筑面積的，按照房屋建筑面積的90%計(jì)費(fèi)。2005年，鄭州市物價(jià)局對(duì)集中供熱調(diào)整價(jià)格時(shí)，從房管局抽調(diào)了近100種房型進(jìn)行計(jì)算，得出使用面積為建筑面積的89.72％以上的結(jié)論，為計(jì)算方便，確定收費(fèi)面積為建筑面積的90％。當(dāng)時(shí)也提出了要進(jìn)一步細(xì)化，但最終采取的是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　●物業(yè)費(fèi)捆綁暖氣費(fèi)打12358投訴

　　“不繳物業(yè)費(fèi)，就不收我們的暖氣費(fèi)。馬上就要供暖了，總不能讓我們過一個(gè)冷冬吧？”鄭東新區(qū)某小區(qū)劉先生反映說，因?yàn)樾^(qū)物業(yè)服務(wù)不到位，他拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，但他想繳納暖氣費(fèi)的時(shí)候，物業(yè)稱必須以繳納物業(yè)費(fèi)為前提。

　　隨后，記者咨詢了該小區(qū)物業(yè)。一位工作人員告訴記者，如果住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，可以向他們提出意見，但住戶既然已經(jīng)入住，就要繳納物業(yè)費(fèi)。“供暖服務(wù)也在我們的物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)，如果物業(yè)費(fèi)不繳，就不能給住戶提供供暖服務(wù)?！彼f。

　　為此，記者咨詢了一位法律人士，他說供熱費(fèi)和物業(yè)費(fèi)是兩個(gè)概念，兩者的收費(fèi)主體是不一樣的。供熱費(fèi)的收費(fèi)主體是供熱公司，物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)主體是物業(yè)公司。物業(yè)公司是受供熱企業(yè)委托收取供熱費(fèi)的，按照委托的要求，是不應(yīng)該拒收的。

　　孫曉泉說，目前鄭州市很多小區(qū)供熱費(fèi)都是由物業(yè)公司或單位后勤代收。捆綁式收費(fèi)是不允許的，他們堅(jiān)決反對(duì)物業(yè)公司在收取供熱費(fèi)用時(shí)捆綁收取其他費(fèi)用。出現(xiàn)這樣的情況后，居民可以和物業(yè)公司進(jìn)行溝通協(xié)商，熱力公司也會(huì)從中協(xié)助居民。另外，市民可直接撥打物價(jià)局投訴熱線12358進(jìn)行投訴。