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（記者 吳泳）30歲的柳倩（化名）喝了一斤多白酒后，隔日在醫(yī)院打針時(shí)意外死去。柳家向醫(yī)院索賠60萬元。

　　昨日上午，經(jīng)市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)持續(xù)調(diào)解，柳倩家人最終心平氣和同醫(yī)院達(dá)成和解，簽署《調(diào)解協(xié)議》。這是該委成功調(diào)解的第64起醫(yī)療糾紛。僅昨日一天，該委就成功調(diào)解了3起糾紛。

　　■緣起 她喝了1斤多白酒，兩天后醫(yī)院猝死

　　昨日上午，在伊河路伊河大廈市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（下簡(jiǎn)稱醫(yī)調(diào)委）。柳倩的親屬張先生介紹，柳倩是駐馬店人，多年來一直在鄭經(jīng)商。去年11月中旬一天清晨，柳倩家人突然接到我市一衛(wèi)生院來電說，柳倩不行了，家人速來。

　　家屬們當(dāng)天中午12時(shí)許火速趕到衛(wèi)生院。

　　柳的好友小趙說，11月13日晚，柳喝了1斤多白酒。當(dāng)晚沒啥事，次日感覺不舒服。趙就陪她到附近這家衛(wèi)生院就診。

　　接診醫(yī)生介紹，從11月14日夜到16日凌晨3時(shí)前，20多個(gè)小時(shí)里，柳倩一直未出現(xiàn)異常。

　　當(dāng)?shù)嘏沙鏊榻B，11月15日下午4時(shí)許，柳倩說有些冷，想吃東西。小趙忙出去拿被子，并順路買了吃的和香煙帶回來后，說是有急事離開，直到當(dāng)晚8時(shí)許也沒有再出現(xiàn)。16日凌晨3時(shí)許，柳倩突然病情加重，凌晨6時(shí)許，柳搶救無效死亡。

　　■糾紛 家人向醫(yī)院索賠60萬元

　　張先生說，柳倩和趙近5年來一直在談戀愛。

　　柳倩父兄介紹，出事后趙曾表示，柳的殯儀費(fèi)等善后費(fèi)用都由他承擔(dān)。

　　柳家當(dāng)時(shí)要求趙務(wù)必給個(gè)說法，除了負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，還應(yīng)對(duì)柳倩家屬進(jìn)行撫慰賠償。

　　直到今年1月中旬，雙方分歧仍很大，小趙再次消失。

　　柳倩家屬情緒激動(dòng)，隨即向衛(wèi)生院提出60萬元索賠要求，并與院方發(fā)生激烈沖突。

　　■調(diào)解 醫(yī)調(diào)委反復(fù)調(diào)解 最終達(dá)成和解

　　今年1月12日，柳倩家屬到市醫(yī)調(diào)委提出調(diào)解申請(qǐng)。

　　該委主任崔耀懷介紹：“該事件牽涉人命，情況錯(cuò)綜復(fù)雜，三方各執(zhí)一詞?！?/p>

　　隨后1個(gè)多月，市醫(yī)調(diào)委圍繞雙方爭(zhēng)議，多方走訪調(diào)查，采集了大量證據(jù)，并邀請(qǐng)了完全中立的法學(xué)專家和醫(yī)學(xué)專家進(jìn)行分析論證。

　　昨日上午，在市醫(yī)調(diào)委的多次調(diào)解下，柳倩家屬最終與衛(wèi)生院達(dá)成諒解，簽署了《調(diào)解協(xié)議》：柳倩家屬不再對(duì)院方進(jìn)行追究和索賠，院方給柳家支付2.75萬元補(bǔ)償。

　　■相關(guān) 市醫(yī)調(diào)委是啥單位？能幫咱啥忙？

　　關(guān)鍵詞1：調(diào)解醫(yī)療糾紛的專業(yè)機(jī)構(gòu)

　　“醫(yī)調(diào)委的性質(zhì)我專門咨詢過。它既不歸衛(wèi)生系統(tǒng)管，也不是患者花錢請(qǐng)的，是獨(dú)立客觀的第三方。調(diào)解結(jié)果也證實(shí)了我的看法?！笔忻裎汉蜕f。他去年就是通過市醫(yī)調(diào)委的調(diào)解，成功維權(quán)，并與醫(yī)院達(dá)成和解的。

　　據(jù)市司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市醫(yī)調(diào)委是市政府2010年11月1日成立的，是專業(yè)性的社會(huì)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是調(diào)解本市行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛，并向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出防范醫(yī)療糾紛的意見和建議。

　　關(guān)鍵詞2：調(diào)解索賠超5000元的醫(yī)療糾紛

　　1年多來，市醫(yī)調(diào)委累計(jì)接待來訪咨詢2000多人次，受理調(diào)解醫(yī)療糾紛78起，其中成功調(diào)解64起，當(dāng)事人自愿終止7起。調(diào)解依法促成醫(yī)方賠付患者580余萬元。月均受理4.8起，月均成功調(diào)解4起。

　　該委目前有受詢醫(yī)學(xué)專家 369名，法學(xué)專家126名。

　　崔耀懷介紹，按我市目前相關(guān)法規(guī)，醫(yī)療糾紛發(fā)生后，索賠金額在5000元以下的（含5000元），由醫(yī)患雙方協(xié)商解決。在上述金額以上的，醫(yī)患雙方應(yīng)向市醫(yī)調(diào)委申請(qǐng)調(diào)解，也可直接向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)?zhí)幚砘蛟V訟解決。

　　凡是在我市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的糾紛，包括涉及省級(jí)、國家級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，符合上述條件的，都可向該委申請(qǐng)調(diào)解。

　　關(guān)鍵詞3：解決醫(yī)患糾紛的第三方

　　而據(jù)市政府對(duì)市屬12家二級(jí)以上醫(yī)院的不完全統(tǒng)計(jì)，僅2006年至2008年3年中，上述醫(yī)院就發(fā)生“一定規(guī)模和影響的醫(yī)療糾紛210件”，賠償總金額400余萬元。這還僅僅是較大的醫(yī)療糾紛。律師高健認(rèn)為，相比之下，市醫(yī)調(diào)委目前受理和處理的醫(yī)療糾紛有些偏少。

　　市民朱龍勛則認(rèn)為，獨(dú)立于醫(yī)患雙方之外的市醫(yī)調(diào)委，總體來說是符合社會(huì)管理發(fā)展大方向的新模式。這是用最低的成本解決最棘手的問題，保證醫(yī)院、醫(yī)生能騰出更多的精力鉆研醫(yī)術(shù)，救死扶傷，這是大勢(shì)所趨、人心所向。