宋女士今年32歲，離異后她到位于西御大廈的金玉良緣婚姻服務(wù)部尋求相親（以下簡(jiǎn)稱金玉良緣）。當(dāng)時(shí)，她一眼相中紅娘手中的一名男士照片?！八纳嫱獗尘白屛覄?dòng)心?！辈贿^(guò)宋女士未立即付款簽合同，次日紅娘告訴她，該位男士也很中意宋女士。隨后，她交了8800元購(gòu)買為期半年的婚介服務(wù)。

　　此后幾天，宋女士一直未面見(jiàn)到這位男士，婚介要么說(shuō)該男士酒駕被關(guān)；要么說(shuō)公司忙年會(huì)。1月29日，金玉良緣紅娘向成都商報(bào)承認(rèn)，男士的信息都是當(dāng)事人自述，并未對(duì)客戶信息進(jìn)行核查。

　　為交伴侶

　　給婚介8800元想見(jiàn)人卻遭推諉

　　離異的宋女士，看到一檔相親節(jié)目后撥打了節(jié)目電話，隨后被介紹到位于西御大廈的金玉良緣婚姻服務(wù)部。

　　1月14日，宋女士相中紅娘江老師手機(jī)中的一名男士。據(jù)介紹，該男士是斐濟(jì)國(guó)籍、在斐濟(jì)開(kāi)有公司，有一個(gè)兒子在英國(guó)讀書(shū)?！斑@位男士的涉外背景讓我動(dòng)心?！彼闻空f(shuō)，江老師介紹，該男士今年48歲，是“退伍干部，每月退伍工資就有1萬(wàn)多元”。當(dāng)天她并未付款簽合同，次日江老師致電，稱已把宋女士的照片給這位男士看過(guò)，對(duì)方對(duì)宋女士也頗為滿意。

　　15日，宋女士花8800元購(gòu)買為期半年的服務(wù)。“我當(dāng)時(shí)要求把介紹人員的條件寫(xiě)清楚，但該公司經(jīng)理說(shuō)，以人格擔(dān)保，以我條件很快就找到?！彼闻空f(shuō)，簽合同時(shí)江老師跟她保證，交了錢立即介紹該男士，幾個(gè)工作日過(guò)去，江老師一會(huì)稱這位男士因酒駕被拘留了，一會(huì)稱公司忙于年會(huì)。

　　此時(shí)，宋女士懷疑，這位男士的相關(guān)信息可能是“子虛烏有”，她要求金玉良緣退款。

　　上門(mén)核實(shí)

　　被告知“把兩個(gè)人聽(tīng)成了一人”

　　1月22日，成都商報(bào)記者以朋友名義陪宋女士到金玉良緣協(xié)商，自稱江老師和田老師的兩位紅娘接待了宋女士。宋女士的合同顯示，這兩位也是其合同的具體經(jīng)辦人。

　　對(duì)質(zhì)期間，兩位紅娘表示，“斐濟(jì)的男士48歲，在英國(guó)有孩子讀書(shū)的是39歲，宋女士把兩個(gè)人聽(tīng)成了一個(gè)人?！苯蠋熣f(shuō)，宋女士看到照片的男士是后一位，今年39歲，是退伍干部，和戰(zhàn)友合伙在天府三街開(kāi)了一家綜合服務(wù)性公司，有一個(gè)女兒在國(guó)外讀書(shū)，并非兒子。據(jù)稱，這位男士名叫侯戰(zhàn)軍。隨后，宋女士要求江老師當(dāng)場(chǎng)視頻通話核對(duì)信息，視頻接通后，宋女士與對(duì)方對(duì)視了一眼，問(wèn)了一句“你見(jiàn)過(guò)我么，”對(duì)方回答“沒(méi)有見(jiàn)過(guò)?！?/p>

　　后經(jīng)金玉良緣馬姓總經(jīng)理的協(xié)調(diào)，宋女士拿到這位侯先生的電話。此后，宋女士加了侯先生的微信，在微信上以各種辦法核對(duì)江老師口中“侯戰(zhàn)軍”的信息，都被對(duì)方繞開(kāi)了。

　　“這位男士告訴我是做裝修公司的，女兒12歲。”宋女士說(shuō)，12歲的女兒怎么在國(guó)外讀書(shū)？她再次感到自己受騙了，要求金玉良緣全額退款。

　　記者調(diào)查：

　　婚介主動(dòng)承認(rèn)都是當(dāng)事人口述

　　成都商報(bào)記者以“侯戰(zhàn)軍”為關(guān)鍵詞在企業(yè)信息查詢系統(tǒng)中查詢，結(jié)果表明成都范圍內(nèi)，該名字在法定代表人和股東查詢中沒(méi)有顯示任何信息。

　　29日，成都商報(bào)記者致電侯戰(zhàn)軍向他表達(dá)了采訪意圖，他立即掛斷電話，再撥無(wú)法接通，短信亦無(wú)回復(fù)。金玉良緣紅娘江老師向成都商報(bào)記者坦承，侯先生有沒(méi)有公司，有什么樣的公司都來(lái)自于侯先生自己口述，包括他有個(gè)女兒在英國(guó)讀書(shū)，都是侯先生自己介紹的。

　　金玉良緣馬姓總經(jīng)理表示，婚介所不是國(guó)家機(jī)關(guān)，沒(méi)有辦法對(duì)當(dāng)事人的信息進(jìn)行核查。

　　29日，宋女士就此事向工商部門(mén)舉報(bào)，青羊區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局西御河監(jiān)管所已介入調(diào)查，并對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，馬姓經(jīng)理表示，最多能退款40%。

　　律師說(shuō)法：

　　婚介應(yīng)對(duì)客戶信息進(jìn)行形式審核

　　四川美地律師事務(wù)所律師周茂梅認(rèn)為，雙方簽訂的是服務(wù)合同，不管合同中有無(wú)約定，婚介公司作為服務(wù)提供方，應(yīng)該為客戶提供真實(shí)有效的信息，同時(shí)，婚介公司作為中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)對(duì)雙方客戶提供的信息具有審查義務(wù)，對(duì)信息的真實(shí)性進(jìn)行審查。

　　四川卓安律師事務(wù)所律師蔣健認(rèn)為，第一，從民事責(zé)任來(lái)講，婚慶公司具備對(duì)雙方當(dāng)事人信息進(jìn)行形式審核的義務(wù)，因未盡到義務(wù)給當(dāng)事人造成損害，當(dāng)事人可向婚介公司主張全額退款和違約賠償；第二，婚介公司向客戶提供虛假信息，涉及到消費(fèi)詐騙和虛假宣傳，當(dāng)事人可向工商部門(mén)舉報(bào)，工商部門(mén)核查屬實(shí)可以對(duì)婚介公司予以行政處罰。