“拿張登記照P個圖就能補辦電信手機卡，然后盜刷了我5張銀行卡，51萬元就這樣不翼而飛了，我一定要討個說法，雖然硚口區(qū)法院和市中級法院都以不屬于經(jīng)濟糾紛案件為由駁回起訴?！弊蛱?，拿到市中院裁定書的蔡先生已委托律師向湖北省高級法院申請再審。

　　未盡審核義務

　　應擔侵權(quán)責任

　　湖北昊楚律師事務所律師梅勇表示，本案中電信公司因未經(jīng)持卡人蔡先生允許為其在網(wǎng)上辦理補卡手續(xù)，因為審核不嚴被人冒用身份補辦，并被犯罪分子利用，最后將其數(shù)張銀行卡盜刷，導致客戶巨額損失。

　　電信公司在業(yè)務辦理的過程中存在明顯過錯，未盡到審核義務，侵犯了客戶的財產(chǎn)權(quán)利。根據(jù)我國《侵權(quán)責任法》的規(guī)定，電信部門如有侵權(quán)行為，是應當承擔相應侵權(quán)責任的。刑事案件的偵破與否，并不影響蔡先生向電信運營服務商主張權(quán)利，法院以此駁回起訴不當。

　　如果在此情形下，公民的合法權(quán)利得不到法律公平正義的保護，將嚴重影響公民對于電信服務、銀行資金安全的信心及交易安全的保障。導致的后果是，公安局尚未破案，民事賠償不能實現(xiàn)，公民需要為他人的過錯自行買單，不利于手機運行商服務的提高改善，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)犯罪會愈演愈烈。

　　律師建議：因現(xiàn)在手機具有超強的支付功能，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)通訊運營商應當謹慎開展網(wǎng)絡(luò)補卡業(yè)務，此類業(yè)務最好經(jīng)客戶授權(quán)后再辦理，并經(jīng)嚴格審核，保證服務質(zhì)量。

　　對于客戶來說，平時應當注意保護好個人信息，銀行信息，注意不外泄。在遇有朋友通過網(wǎng)絡(luò)借款等情況時應及時核實，避免不必要財產(chǎn)損失。

　　人在獄中，銀行卡遭盜刷51萬

　　事情要從2015年說起。

　　2015年3月10日，38歲的新洲人蔡先生在陽邏街平江東路一處民宅里，因聚眾賭博被警方帶走，隨后被判處有期徒刑11個月，于2016年2月10日刑滿釋放。

　　就在他被羈押的8月16日至9月3日期間，他的電信手機卡被兩次冒名補辦，5張儲蓄卡、信用卡及支付寶均被盜刷，金額51萬元，另有微信好友遭遇金額不等的詐騙。

　　2015年9月4日，蔡先生的妻子徐女士趕到邾城街派出所報案說：8月26日，我給我老公還信用卡，發(fā)現(xiàn)該卡透支5萬元，這與之前老公告知的4000元有很大差距，當時我們便將銀行卡凍結(jié)了。9月4日，我們?nèi)ヒ患毅y行查詢我老公的儲蓄卡賬戶，發(fā)現(xiàn)大量資金被轉(zhuǎn)走。而后我們?nèi)チ硪患毅y行查詢發(fā)現(xiàn)該行儲蓄卡密碼被修改。

　　手機號接連被人冒名補辦

　　公安機關(guān)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中國電信股份有限公司武漢分公司下屬的武漢紫潤明園營業(yè)廳，即武漢天盈通電訊服務有限公司于2015年1月開設(shè)淘寶網(wǎng)店，為客戶快速辦理電信業(yè)務，有人以蔡先生身份在2015年8月16日辦理電信號碼補卡業(yè)務。隨后的8月26日，徐女士發(fā)現(xiàn)該手機卡失效，隨即到電信營業(yè)廳補辦。豈料在之后的8月28日，冒名者再次用相同的方式在同一網(wǎng)店補辦了蔡先生電信號碼卡，并繼續(xù)盜刷銀行卡，購買大量貴重物品。

　　在公安機關(guān)詢問紫潤明園營業(yè)廳負責人譚女士的筆錄和旺旺聊天記錄中都曾記載：2015年8月16日和28日兩天，通過該營業(yè)廳淘寶網(wǎng)店，網(wǎng)名叫“哥革革哥”的買家兩次要求補辦蔡先生的電信手機卡，同時提供了3張圖片，分別為：蔡先生身份證正反面及一張明顯用蔡先生登記照P圖合成的其手持身份證圖片。補領(lǐng)的電信手機卡通過快遞至江蘇省南京市浦口區(qū)頂山街商城小區(qū)的一戶民宅，單次補辦費用100元包郵。

　　徐女士說，8月26日，在還完信用卡后就感覺不對，隨后打開老公的手機發(fā)現(xiàn)不能正常使用了，于是前往營業(yè)廳補辦手機卡，開機后則發(fā)現(xiàn)大量銀行的催還款短信，而在9月報案前后，再次發(fā)現(xiàn)手機無法正常使用，于是再次前往營業(yè)廳補辦電信電話卡。

　　此時，蔡先生的5張銀行卡已被盜刷走51萬元，其中，一張尾數(shù)為2420的銀行卡被多次盜刷，金額合計為283344.23元。

　　律師意見

　　遭盜刷51萬，該誰負責

　　蔡先生和徐女士認為，武漢天盈通電訊服務有限公司的工作人員未盡到嚴謹審核的義務，就為冒用以蔡先生身份信息的客戶辦了補卡業(yè)務，導致蔡先生的電信卡被惡意補辦，同時導致他人使用盜取的銀行卡信息及手機動態(tài)驗證碼進行惡意盜刷。同時，中國電信武漢公司應當承擔對客戶身份信息的實質(zhì)審查義務，并對其下屬營業(yè)廳進行監(jiān)督管理，避免他人惡意補卡并使用。而作為銀行，應當承擔對客戶銀行卡相關(guān)信息的安全保障義務，確保銀行卡使用安全，而如今被盜刷數(shù)額巨大，銀行也應承擔連帶責任。遂訴至法院。

　　硚口區(qū)法院和武漢市中級法院審理認為，此案公安機關(guān)刑事予以立案，故對于蔡先生在羈押于看守所期間，其銀行卡及手機號碼是如何被人冒用、盜刷等相關(guān)事實，均待公安機關(guān)的刑事偵查終結(jié)后才能予以認定。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于在審理經(jīng)濟糾紛案件中涉及經(jīng)濟犯罪嫌疑若干問題的規(guī)定》第十一條“人民法院作為經(jīng)濟糾紛受理的案件，經(jīng)審理認為不屬經(jīng)濟糾紛案件而有經(jīng)濟犯罪嫌疑的，應當裁定駁回起訴”之規(guī)定，裁定駁回起訴。