別墅一層堆放了大量假冒奢侈品。圖/劉亞洲

　　4月19日上午，廣州郊區(qū)一棟高檔別墅內(nèi)，三個(gè)睡眼惺忪的年輕男子被警方控制在沙發(fā)上。別墅的一層和樓道內(nèi)凌亂地堆放著大量coach、MK男女式皮包及腰帶、雷朋眼鏡、阿瑪尼手表以及各種包裝袋，茶幾上散落著一堆尚未發(fā)貨的快遞單據(jù)，發(fā)貨地點(diǎn)寫(xiě)著“廣州保稅區(qū)”。

　　“他們隱藏在民宅中，通過(guò)京東、一號(hào)店、微商等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出售假冒奢侈品。這已經(jīng)是我們

　　打掉的第二家?！本礁嬖V北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”。

　　在警方的要求下，一名男子打開(kāi)一層角落里的臺(tái)式電腦，“有兩個(gè)京東全球購(gòu)店鋪，一個(gè)一號(hào)店店鋪”。其中，京東一家名為紮卡詩(shī)奢侈品全球購(gòu)專營(yíng)店的后臺(tái)顯示，一個(gè)多月以來(lái)，每天的發(fā)貨量在60-150件之間，每件商品售價(jià)從幾百到幾千不等。在京東全球購(gòu)平臺(tái)上搜索COACH，該店的一條皮帶在點(diǎn)評(píng)榜上排第7。

　　一位曾入駐過(guò)多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的店主透露，除了花錢通過(guò)代辦機(jī)構(gòu)進(jìn)駐京東全球購(gòu)平臺(tái)，自己利用假證或者過(guò)期證件也能注冊(cè)成功，“都是人工審核，很容易混過(guò)去”。

　　在公安行動(dòng)的當(dāng)天下午，紮卡詩(shī)依然在發(fā)布新貨?？头嬖V北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”，“我們是海外正品，質(zhì)量有保障?！?/p>

　　昨晚，京東表示，目前未接到警方通知，為保障消費(fèi)者權(quán)益，已將三家店鋪進(jìn)行了貨款凍結(jié)和店鋪商品下架，并等待警方的最終調(diào)查結(jié)果。

　　全球購(gòu)COACH top10所屬店鋪均被查處

　　星仔，廣州的一名打假志愿者，從事打假工作五六年。

　　去年9月，星仔接到線索，有人在京東全球購(gòu)平臺(tái)買了一款coach的包，懷疑買到了假貨。

　　“一直想買這款包，后來(lái)發(fā)現(xiàn)京東全球購(gòu)的價(jià)格比專賣店便宜，和海淘價(jià)差不多，購(gòu)買也更便利?！北先烁嬖V星仔，出于對(duì)京東平臺(tái)的信任，“不可能售假”，她果斷買下這款心儀已久的包。

　　一網(wǎng)友稱，自己可能再全球購(gòu)平臺(tái)買到假貨。受訪者供圖

　　“他買的這款COACH包來(lái)自一家名為藍(lán)標(biāo)海外購(gòu)專營(yíng)店的京東全球購(gòu)店鋪，當(dāng)時(shí)，全球購(gòu)coach好評(píng)榜前十中，這家店鋪的商品占了七個(gè)。幾款熱銷品的好評(píng)率都達(dá)到90%以上，只有幾條差評(píng)投訴質(zhì)量問(wèn)題?！?/p>

　　“我看了那個(gè)包，發(fā)現(xiàn)確實(shí)不太對(duì)勁，皮料味道很大，仔細(xì)觀察能看到很多細(xì)節(jié)地方制作粗糙?！毙亲型腥税寻偷狡放品竭M(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果確實(shí)是假的。

　　從物流單據(jù)能看到，商品從廣州的保稅區(qū)發(fā)貨，但詳細(xì)物流信息中顯示最初收貨地址并非保稅區(qū)，而是一處高檔小區(qū)附近。

　　通過(guò)幾個(gè)月的摸查，星仔把線索集中到了一處高檔小區(qū)內(nèi)?！捌渲幸粭潉e墅每天晚上都有大量的快遞進(jìn)進(jìn)出出，我們盯了很久，最終確認(rèn)這個(gè)別墅就是他們的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)或者營(yíng)業(yè)點(diǎn)?！?/p>

　　星仔把線索通報(bào)給了警方，2017年1月，廣州警方對(duì)隱匿于廣州一別墅區(qū)的“藍(lán)標(biāo)海外”售假商家進(jìn)行打擊。

　　“接到舉報(bào)后我們派人調(diào)查，核實(shí)后對(duì)這個(gè)涉嫌售賣假貨的窩點(diǎn)進(jìn)行了查處。在當(dāng)天的行動(dòng)中，查獲了假冒COACH品牌包、阿瑪尼手表一千多個(gè)，涉案金額五百多萬(wàn)，抓捕嫌犯數(shù)名?！币晃晦k案民警告訴北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”。

　　經(jīng)初步調(diào)查，該團(tuán)伙除經(jīng)營(yíng)藍(lán)標(biāo)海外購(gòu)專營(yíng)店外，還經(jīng)營(yíng)名為凱壹信海外專營(yíng)店、美思邦海外專營(yíng)店等2家COACH、BURBERRY、AMANI假冒奢侈品箱包以及手表的店鋪。

　　圖中好評(píng)排名前十的coach包所屬店鋪均被警方查處。受訪者供圖

　　“做打假的人都是有強(qiáng)烈好奇心的，既然TOP10中的7個(gè)有問(wèn)題，剩下的三個(gè)會(huì)不會(huì)也是假的？”出于職業(yè)習(xí)慣，星仔對(duì)另外幾家店也進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果，星仔的懷疑全部得到了應(yīng)驗(yàn)。

　　2017年3月，接到群眾舉報(bào)后，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的摸查，重慶市公安局用了對(duì)“大眾國(guó)際海外專營(yíng)店”等店鋪的售假窩點(diǎn)進(jìn)行查處。繳獲COACH、Tory Burch等名牌箱包兩千余件，涉案金額超過(guò)200萬(wàn)，并抓獲了多名嫌疑人。

　　2017年4月19日，廣州公安局再次出手，對(duì)“紮卡詩(shī)”等店鋪售假點(diǎn)進(jìn)行查處，查獲商品五百余件，金額超過(guò)兩百萬(wàn)。

　　現(xiàn)場(chǎng)查獲的快遞單據(jù)。圖/劉亞洲

　　在該店后臺(tái)可以看到，已出售商品有一百一十頁(yè)，每頁(yè)十個(gè)，皮包、手表、皮帶售價(jià)在三四百到四五千不等?，F(xiàn)場(chǎng)查獲的快遞單據(jù)顯示，一個(gè)多月以來(lái)，每天的發(fā)貨量在60-150件之間，貨物發(fā)往北京、浙江、新疆等地。

　　厚街很多店面都打著原單外貿(mào)的招牌。圖/劉亞洲

　　750元的包在京東平臺(tái)賣4000

　　“嫌疑人藏在別墅內(nèi)，給我們的排查帶來(lái)了很大的難度。這兩家會(huì)暴露，主要是發(fā)貨量太大，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了正常民宅。目前我們正在加緊調(diào)查其上游加工工廠，爭(zhēng)取從源頭上打斷他們。”一位辦案民警告訴北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”。

　　警方在查抄售假窩點(diǎn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了許多裝滿皮包尚未拆封的紙箱，上面的物流單據(jù)顯示，貨物是從東莞厚街寮夏圍籬新村運(yùn)過(guò)來(lái)的。

　　4月20日，北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”來(lái)到東莞厚街的東莞厚街寮夏圍籬新村探訪。

　　“東莞厚街有兩個(gè)東西很出名，其中一個(gè)你懂的，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了，另一個(gè)就是高仿?！眴?wèn)起厚街的情況，當(dāng)?shù)睾芏嗳硕际菚?huì)心一笑。

　　厚街制假售假的報(bào)道曾多次出現(xiàn)，當(dāng)?shù)卦啻谓M織打假行動(dòng)。2015年破獲的一起假鞋案金額高達(dá)5989萬(wàn)。2016年，東莞打假專項(xiàng)整治行動(dòng)累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員約16376人次，立案查處案件494宗，移送公安機(jī)關(guān)案件3宗。

　　兩個(gè)村開(kāi)著大大小小上百家店鋪，“原單”、“外貿(mào)”、“尾貨”“工廠定制名牌皮包手表”等標(biāo)牌隨處可見(jiàn)，有些店鋪還標(biāo)明只做批發(fā)拒絕零售。店鋪門口都貼著微信二維碼，掃描添加之后，朋友圈內(nèi)全是售賣名牌皮包、飾品、手表的信息。

　　白天，店鋪幾乎全部關(guān)著門，偶爾路過(guò)的陌生人都會(huì)引起附近居民的警覺(jué)。

　　可五點(diǎn)之后，隨著夜幕的降臨，白天“蕭條”的景象徹底消失，一家家店鋪準(zhǔn)時(shí)開(kāi)張，燈光下展示著各色箱包、眼鏡、手表等奢侈品，狹窄的道路上人來(lái)人往，運(yùn)貨車、快遞員、搬運(yùn)工不停地忙碌著。

　　“真正的原單有，就是從生產(chǎn)線上拿下來(lái)的老鼠貨，很少，貴一點(diǎn)。大部分都是我們工廠自己產(chǎn)的，但無(wú)論皮具還是五金，都可以做到和正品一模一樣。當(dāng)然了，也看你的需要，低價(jià)位的也有。”在一家店鋪內(nèi)，老板熱情的介紹起他的皮包，“皮料分為頭層皮、二層皮、pvc，不同的皮價(jià)格差別很大?！?/p>

　　他還介紹，“廣州貨樣式新，價(jià)格低，雖然質(zhì)量比我們差一些，但銷量非常好。搶了我們不少生意?！?/p>

　　北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”發(fā)現(xiàn)，這里的包大部分售價(jià)在三四百到一千之間，比正品售假低80%到90%。

　　“我們家的貨發(fā)到全國(guó)很多地方，有商場(chǎng)開(kāi)店鋪的、做微商的、也有網(wǎng)上開(kāi)店的，都是從我們這兒拿貨?！币晃焕习逯钢粋€(gè)售價(jià)750元的MK女包稱，“像這個(gè)包，就有京東開(kāi)店的來(lái)拿，在上面賣4000多?！?/p>

　　他還透露，附近有他的工廠，有七八個(gè)工人，只要給個(gè)樣式，哪個(gè)品牌都能做，半個(gè)月做一百多件完全沒(méi)問(wèn)題。

　　聊天期間，有幾個(gè)人拿著手機(jī)過(guò)來(lái)提貨。提貨人拿著手機(jī)照片指出想要的包，兩人一手交錢一手交貨，幾乎沒(méi)什么溝通。還有人進(jìn)店掃了一下微信，“微信上聊”，然后搖晃一下手機(jī)就離開(kāi)了。

　　“都是熟客了，不用說(shuō)那么多話?！?/p>

　　“最近查的比較嚴(yán)，店里不敢擺太多的樣式出來(lái)。需要的話加一下微信?！倍鄠€(gè)老板都表示，微信上聯(lián)系更方便。

　　代辦商稱花2萬(wàn)元即可進(jìn)駐京東

　　此次被查處的藍(lán)標(biāo)、紮卡詩(shī)等店鋪,貨源很多來(lái)自東莞，也沒(méi)有在保稅區(qū)發(fā)貨，它們是怎么入駐京東的呢？

　　“我們可以幫忙辦理入駐，收費(fèi)幾千到幾萬(wàn)不等。”幾家代辦商家表示，自己可以幫助操作入駐事宜。

　　據(jù)了解，京東全球購(gòu)業(yè)務(wù)分為京東海外直接自營(yíng)采購(gòu)模式，以及海外品牌商家直接入駐兩種形式。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，京東要求入駐店提供從生產(chǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)始的全供應(yīng)鏈證明。

　　《“京東全球購(gòu)JD.HK”招商標(biāo)準(zhǔn)及商家入駐規(guī)范》顯示，商家入駐條件為擁有海外注冊(cè)公司實(shí)體、擁有境外對(duì)公銀行賬戶（美金結(jié)算）、是品牌方/擁有品牌授權(quán)/提供從品牌方開(kāi)始完整鏈路的商品進(jìn)貨憑證。

　　“我們幫你注冊(cè)海外公司；境外賬戶你可以自己去開(kāi)，不是很難辦；如果只做專營(yíng)店的話，并不需要拿到品牌授權(quán)；只要有海外公司，商品進(jìn)貨憑證也就好辦了，很容易操作，到時(shí)候可以提供細(xì)節(jié)幫助?！币幻k商介紹了整個(gè)辦理流程。

　　另一位代辦人則告訴北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”，他們與京東招商部門有對(duì)接與合作，只要2萬(wàn)元左右就能幫商家入駐京東全球購(gòu)平臺(tái)，即使資質(zhì)條件不夠也不用擔(dān)心?！昂Ｍ夤灸阕约鹤?cè)，但一年納稅證明什么的我搞定；品牌授權(quán)或者進(jìn)貨憑證真假我不管，你只要給我一份我就能給你辦了?！?/p>

　　即便海外注冊(cè)公司要求嚴(yán)格了，他們還能幫忙從香港找到運(yùn)營(yíng)多年且滿足京東全球購(gòu)入駐資質(zhì)的公司，每家公司轉(zhuǎn)讓費(fèi)3萬(wàn)元左右。另外，如產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告等內(nèi)容也都可以幫消費(fèi)者搞定，500元一份。

　　“自己也能作假?！币晃辉腭v過(guò)多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的店主透露，海外公司、對(duì)公賬戶都能自己搞定，而進(jìn)貨憑證這東西，你可以注冊(cè)的時(shí)候提交一份真的，注冊(cè)成功開(kāi)店了，賣自己從別的渠道運(yùn)來(lái)的貨。“平臺(tái)都是人工審核，比如說(shuō)報(bào)關(guān)單，你辦一次真的就行了，平臺(tái)不可能每一單都查；再比如品牌授權(quán)書(shū)的時(shí)間過(guò)期，ps一下再提交，很容易混過(guò)去的?！?/p>

　　“即便真的有消費(fèi)者認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題投訴，也不用害怕?！钡曛鞅硎荆爸挥衅放品讲庞匈Y格鑒定真假，平臺(tái)接到投訴后不會(huì)從真假這個(gè)角度處理，而是讓你提供相應(yīng)進(jìn)貨憑證。比如你半年前真的進(jìn)了一批貨，你就把那個(gè)憑證交上去，說(shuō)這個(gè)貨是半年前進(jìn)的?；蛘吒纱喑姓J(rèn)是錯(cuò)發(fā)或者誤發(fā)，賠點(diǎn)錢就算了?！?/p>

　　這名店主稱，只要同意退換貨再賠點(diǎn)錢，跟消費(fèi)者達(dá)成和解，平臺(tái)不會(huì)揪著不放?！耙笸素浀漠吘故巧贁?shù)，不會(huì)影響整體效益”。

　　一旦進(jìn)駐后，商家有一套自己的售假流程。開(kāi)設(shè)多家店鋪，員工分工明確，客服、倉(cāng)管、美工、后勤一應(yīng)俱全。

　　“消費(fèi)者下單后，他們會(huì)通過(guò)專用的小票打印機(jī)，打印境外的購(gòu)物小票，并準(zhǔn)備相應(yīng)的品牌標(biāo)簽、布袋等進(jìn)行二次包裝，快遞單上打印“保稅區(qū)”的虛假發(fā)貨地址?！毙亲蟹Q，“主要是讓消費(fèi)者相信，貨是從海外采購(gòu)、保稅區(qū)發(fā)貨的，實(shí)際上走的都是窩點(diǎn)周邊的順豐、圓通快遞?！?/p>

　　此外，幫忙代辦進(jìn)駐的商家還可以幫店鋪刷單，10元一單，全部都是真人空包，“我們幫忙刷單，從來(lái)沒(méi)有被查處過(guò)?！?/p>

　　被查后改地址繼續(xù)運(yùn)營(yíng)店鋪

　　4月20日，京東全球購(gòu)網(wǎng)頁(yè)顯示，“大眾國(guó)際海外專營(yíng)店”已經(jīng)無(wú)法搜到，但紮卡詩(shī)、藍(lán)標(biāo)、意大利真愛(ài)時(shí)等家店鋪依然在營(yíng)業(yè)，coach評(píng)價(jià)排行前十的商品中，依然有五件來(lái)自藍(lán)標(biāo)和紮卡詩(shī)。

　　客服人員表示，商品全都是海外采購(gòu)保稅區(qū)發(fā)貨，絕對(duì)正品，可以去專門店對(duì)比驗(yàn)貨。但由于是海外購(gòu)買，下單購(gòu)買時(shí)就產(chǎn)生了稅費(fèi)，客服拒絕退換貨。

　　“他們的人并不會(huì)集中在一個(gè)地方，往往被警方查之后，就改到新的地點(diǎn)，只要京東不給關(guān)，就會(huì)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)店鋪?！毙亲懈嬖V北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”。

　　“專柜驗(yàn)貨都是他們的話術(shù)套路，專柜根本不會(huì)提供驗(yàn)貨服務(wù)，想要檢驗(yàn)真?zhèn)沃荒芩偷狡放品娇偛?，品牌方但一般不接受消費(fèi)者個(gè)人檢驗(yàn)。再說(shuō)了，手續(xù)這么復(fù)雜，哪個(gè)消費(fèi)者愿意費(fèi)這個(gè)勁？”星仔解釋，客服這種話是基本套路，就是為了讓人放心。

　　近年來(lái)，亞馬遜海外購(gòu)、天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉、小紅書(shū)等海外購(gòu)物平臺(tái)發(fā)展迅速，Analysys易觀發(fā)布《中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)分析2016年第4季度》（以下簡(jiǎn)稱《監(jiān)測(cè)》），數(shù)據(jù)顯示：2016年第4季度，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)規(guī)模為957.1億元，環(huán)比上漲37.7%。

　　而海外購(gòu)平臺(tái)售假并不是新鮮事，多家網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)都爆出過(guò)假貨事件，中國(guó)電子商務(wù)研究中心二月份發(fā)布的《“雙11”&“黑五”跨境進(jìn)口網(wǎng)購(gòu)?fù)对V報(bào)告》顯示，小紅書(shū)(27.0%)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)(11.9%)、豐趣海淘(7.5%)、西集網(wǎng)(6.8%)、冰帆海淘(6.4%)、洋碼頭(6.3%)、寶貝格子(6.2%)、京東全球購(gòu)(4.2%)、亞馬遜海外購(gòu)(3.7%)、達(dá)令(2.5%)為2016年“雙11”、“黑五”后“十大熱點(diǎn)被投訴跨境進(jìn)口電商平臺(tái)”。

　　中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、京師律師事務(wù)所消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)部秘書(shū)長(zhǎng)周罡表示，監(jiān)管不嚴(yán)是跨境電商假貨頻出的主要原因。

　　此外，前段時(shí)間媒體熱議的“阿里提供的4495個(gè)制售假線索僅1%入刑”和“天津獨(dú)流鎮(zhèn)成北方調(diào)料造假中心，十四年打假卻讓這一毒瘤越長(zhǎng)越大”。反映出來(lái)的是地方監(jiān)管和執(zhí)法不嚴(yán)的問(wèn)題。

　　目前正在公開(kāi)征求意見(jiàn)的《電子商務(wù)法（草案）》 規(guī)定了第三方平臺(tái)審核經(jīng)營(yíng)者信息、制定交易規(guī)則等方面的義務(wù)。

　　對(duì)于消費(fèi)者如何維權(quán)，周罡表示，一般有三種途徑：向經(jīng)銷商索賠、向工商和質(zhì)監(jiān)投訴舉報(bào)、向法院起訴經(jīng)銷商。但不管哪種途徑都會(huì)被要求出具商品的假貨證明。對(duì)于高仿假貨如果沒(méi)有品牌權(quán)利人的配合，很難從法律的角度去固定致勝證據(jù)。目前大多數(shù)知名品牌都不會(huì)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人出具假貨的書(shū)面證明。

　　但互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，周罡解釋，2014年新《消法》規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者平臺(tái)作為第三方，承擔(dān)有限責(zé)任，一是在無(wú)法提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的情況下，承擔(dān)先行賠償責(zé)任。二是在明知或應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用平臺(tái)損害消費(fèi)者權(quán)益的情形下，未采取必要措施的，承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　《電子商務(wù)法（草案）》也規(guī)定：不能向消費(fèi)者提供平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和其他有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以要求電子商務(wù)第三方平臺(tái)先行賠償。

　　針對(duì)上述店鋪涉嫌售假一事，昨晚，京東對(duì)北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”表示，目前尚未收到警方相關(guān)調(diào)查信息，為了謹(jǐn)慎起見(jiàn)，保障消費(fèi)者權(quán)益，已將三家店鋪進(jìn)行了貨款凍結(jié)和店鋪商品下架，并等待警方的最終調(diào)查結(jié)果。一旦確認(rèn)此三家店鋪存在售假行為，我們將全力配合警方對(duì)店鋪?zhàn)坟?zé)，并對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展先行賠付。