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摩拜、ofo等5家共享單車企業(yè):押金和充值余額均可退

2017年03月24日10:33  來源:中國新聞網(wǎng)

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  中新網(wǎng)3月24日電 據(jù)中消協(xié)網(wǎng)站消息,23日上午,中國消費者協(xié)會在北京召開提升共享單車服務消費維權工作座談會。根據(jù)座談會的有關情況,目前收取押金的共享單車企業(yè)一般將押金統(tǒng)一存放在銀行進行專戶管理,消費者的押金和充值余額均可退,但退款時效、具體金額與支付方式、余額組成有關。

圖為工作人員準備修理共享單車。中新社記者 任東 攝

  圖為工作人員準備修理共享單車。中新社記者 任東 攝

  3月23日上午,中國消費者協(xié)會在京召開提升共享單車服務消費維權工作座談會。中消協(xié)專家委員會成員代表、律師團成員代表和部分媒體代表參加座談會,摩拜、ofo、永安行、小藍、由你等5家共享單車企業(yè)代表參加。

  根據(jù)座談會的有關情況,目前收取押金的共享單車企業(yè)一般將押金統(tǒng)一存放在銀行進行專戶管理,消費者的押金和充值余額均可退,但退款時效、具體金額與支付方式、余額組成有關。

  相關共享單車企業(yè)通過日常巡檢、消費者反饋、車輛狀態(tài)監(jiān)測等手段,檢修和保養(yǎng)車輛,減少車輛損壞。

  與會專家認為,共享單車企業(yè)應當與使用單車的消費者簽訂車輛租賃合同,明確權利義務和安全保障措施,要向社會和消費者公示資金監(jiān)管協(xié)議內(nèi)容,保障消費者資金安全。

  企業(yè)代表表示,共享單車作為新興行業(yè),發(fā)展速度與管理提升還很不匹配,今后將積極主動與交通運輸、城市管理、公安網(wǎng)監(jiān)等職能部門進行溝通和對接,做好車輛投放、公共空間準入、信息安全等備案工作。

  據(jù)了解,為召開此次座談會,中消協(xié)工作人員通過企業(yè)各種已公開的信息溝通渠道,聯(lián)系了10余家共享單車企業(yè),但是小鳴、酷騎、優(yōu)拜、hellobike、騎唄、快兔出行等共享單車企業(yè)未能有效溝通和回應。

文章關鍵詞:摩拜;單車;余額;充值;ofo 責編:李婭
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