5A級景區(qū)有進有出,動態(tài)化管理已成常態(tài)

　　國家旅游局25日公布,全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會決定給予云南省麗江市麗江古城景區(qū)等3家5A級景區(qū)嚴重警告,限期6個月整改。與此同時,包括我省青州古城旅游區(qū)和威海華夏城旅游景區(qū)在內(nèi)的20家景區(qū)被新晉為國家5A級旅游景區(qū)。業(yè)內(nèi)人士指出,能進也能出標志著我國5A級景區(qū)的動態(tài)化管理已成常態(tài)。

　　3家被嚴重警告限期6個月整改

　　25日,國家旅游局通報,云南省麗江市麗江古城景區(qū)、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)、遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館等3家5A級旅游景區(qū)被嚴重警告,限期6個月整改。其中,云南省麗江市麗江古城景區(qū)存在的問題主要是:游客投訴率長期居高不下,游客人身財產(chǎn)安全事件頻發(fā),屢屢造成社會嚴重不良影響,古城內(nèi)原住居民與旅游經(jīng)營人員矛盾突出,景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量下降,旅游設(shè)施品質(zhì)退化等。據(jù)悉,在2017年春節(jié)將至之際,麗江古城即爆出女游客被打毀容事件,此事遭輿論一致惡評。

　　據(jù)記者了解,這已經(jīng)不是麗江古城第一次被嚴重警告了。早在2015年10月,麗江古城景區(qū)就曾經(jīng)被國家旅游局嚴重警告過。當時的國家旅游局通報稱:麗江古城景區(qū)主要存在欺客宰客情況嚴重,出租車普遍不打表,商戶存在欺客行為,餐飲場所等價格虛高,多數(shù)商鋪無明碼標價,環(huán)境衛(wèi)生臟亂差,衛(wèi)生設(shè)施及人員不足,垃圾清理不及時,安全提示不到位,消防設(shè)施不完備等問題,給予其嚴重警告,并公開通報,給予6個月時間整改。

　　一直到2016年9月1日,經(jīng)整改驗收,國家旅游局才發(fā)出通知,決定撤銷2015年10月做出的“對麗江古城5A級景區(qū)的嚴重警告處分”,麗江古城戴了長達11個月的“嚴重警告”的帽子才算被摘掉了。

　　此次麗江古城景區(qū)再次被國家旅游局嚴重警告后,世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護管理局、麗江市古城區(qū)人民政府25日發(fā)布通報稱,誠懇地接受國家旅游局的處理決定,接受輿論監(jiān)督,接受廣大游客對麗江古城景區(qū)的批評和意見。麗江古城區(qū)方面在通報中對因工作不到位而造成的不良影響表示誠摯的歉意,并承諾將以問題為導(dǎo)向,持續(xù)深入整改麗江古城景區(qū)存在的問題。

　　已有19家5A級景區(qū)

　　被警告或嚴重警告

　　此外,通報提及黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)存在的問題主要是:景區(qū)周邊黑車拉客現(xiàn)象嚴重,高等級廁所缺失,旅游廁所數(shù)量嚴重不足,游客服務(wù)中心無旅游服務(wù),景區(qū)標識標牌陳舊破損,游客投訴多等；遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館存在的問題主要是:游客服務(wù)中心功能嚴重不足,游步道質(zhì)量嚴重退化,垃圾亂堆亂放、機動車亂停亂放等現(xiàn)象嚴重,安全提示嚴重不足,游客投訴多等。

　　據(jù)悉,對于5A級景區(qū),面臨的最大風(fēng)險是被摘牌。此前,國家旅游局曾對3家嚴重不達標的5A級景區(qū)進行摘牌處理,分別是河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)、湖南省長沙市橘子洲景區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)。摘牌的主要原因是:景區(qū)安全隱患嚴重、環(huán)境衛(wèi)生差、旅游服務(wù)功能嚴重退化、管理不規(guī)范等。

　　截至目前,國家旅游局已對19家5A級景區(qū)予以警告或嚴重警告,對68家4A級景區(qū)進行摘牌,對341家4A級景區(qū)進行警告等處理。

　　此外,記者還獲悉,經(jīng)全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會評定,國家旅游局新增了包括我省青州古城旅游區(qū)和威海華夏城旅游景區(qū)在內(nèi)的20家景區(qū)為國家5A級旅游景區(qū)。至此,目前全國已共有267家國家5A級旅游風(fēng)景區(qū)。業(yè)內(nèi)人士指出,能進也能出標志著我國5A級景區(qū)的動態(tài)化管理已成常態(tài)。

　　據(jù)新華社、人民日報、財新等