十多名志愿者帶著15位殘障人士前往山東等地旅游，不想?yún)s在景區(qū)遭遇“拳腳相向”。由于不同意向殘疾人免費(fèi)開(kāi)放，景區(qū)和旅行團(tuán)起了暴力沖突，有志愿者受傷。昨天上午，揚(yáng)子晚報(bào)記者聯(lián)系到此次旅行團(tuán)的志愿者領(lǐng)隊(duì)梅志宇，他告訴記者，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)已向他們正式道歉，并表示將積極推動(dòng)“特殊群體旅游景點(diǎn)全免費(fèi)”的政策。

　　揚(yáng)子晚報(bào)記者 周曉青

　　網(wǎng)帖爆料：一言不合，景區(qū)人員拳打腳踢

　　8月25日15點(diǎn)26分，網(wǎng)友“顧蘇人家盡枕河”發(fā)微博稱(chēng)，當(dāng)天他們殘疾人旅行團(tuán)來(lái)到山東萊蕪九龍大峽谷游玩，在售票處和景區(qū)售票人員等因?yàn)闅埣踩碎T(mén)票問(wèn)題起了沖突。根據(jù)國(guó)家殘疾人保護(hù)法，殘疾人應(yīng)該享受門(mén)票免費(fèi)，但對(duì)方卻以“景點(diǎn)村辦，沒(méi)有政府補(bǔ)貼”為由拒不遵守。雙方協(xié)商不成，旅游團(tuán)準(zhǔn)備掉頭回去，誰(shuí)知景區(qū)人員卻橫加阻撓，不允許離開(kāi)，非要他們買(mǎi)門(mén)票。

　　“過(guò)程中對(duì)方一言不合就動(dòng)手，還沖進(jìn)屋里拿出棍子、鐵鍬、凳子出來(lái)打人?！庇浾吡私獾剑l(fā)帖人是旅游團(tuán)當(dāng)中的一名大學(xué)生志愿者，她介紹說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)本身弱勢(shì)群體居多，好些盲人、智障孩子，還有行動(dòng)不便的殘疾人。志愿者也大多是女的，和景區(qū)人員據(jù)理力爭(zhēng)，卻遭到暴打，對(duì)方絲毫不顧及這些殘障人士的安危?！?/p>

　　帖子一發(fā)，引起網(wǎng)友們的強(qiáng)烈憤慨，紛紛譴責(zé)施暴者的暴力行徑。

　　當(dāng)事人說(shuō)：志愿者受傷，智障孩子受驚嚇

　　8月28日上午，記者聯(lián)系到此次出游的志愿者領(lǐng)隊(duì)梅志宇，他告訴記者，這次出游是公益團(tuán)體“志愿蘇州”舉辦的幫扶活動(dòng)，為了讓行動(dòng)不便的殘障人士有機(jī)會(huì)走出去看看，他們每年都會(huì)組織1-2次活動(dòng)，已經(jīng)連續(xù)開(kāi)展了5年，出游期間由志愿者和殘疾人結(jié)對(duì)全程陪同服務(wù)。本次旅行團(tuán)共有35名成員，其中包括2名司機(jī)，15名殘疾人，1名領(lǐng)隊(duì)和17名志愿者?？紤]到個(gè)別殘疾人士需要輪椅出行，所以特地多安排兩名志愿者陪同。

　　梅志宇介紹說(shuō)，本次出游行程計(jì)劃8天，一路游覽連云港、青島等地，之前所有景區(qū)對(duì)殘疾人全部實(shí)行免票游覽，山東萊蕪是最后一站，“吃過(guò)午飯就打算返程了，沒(méi)想到竟然出事了。”梅志宇說(shuō)。

　　據(jù)了解，在沖突中，為了保護(hù)殘疾人士，一些志愿者受了傷。梅志宇自己也在沖突中被推搡后摔倒，頭頂被劃開(kāi)一條約十厘米的口子，后來(lái)縫了七針?！邦櫶K人家盡枕河”在帖子中也提到，“志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人梅老師為了維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，和他們據(jù)理力爭(zhēng)，卻被幾個(gè)大漢圍攻，推倒拳打腳踢，推搡中一頭撞在石頭上，頓時(shí)血流如注，頭上一條長(zhǎng)長(zhǎng)的傷口，還差點(diǎn)滾到背后十多米高的山谷里?！?/p>

　　事情發(fā)生時(shí)，吳江殘疾游客孫先生當(dāng)時(shí)在車(chē)上，他表示現(xiàn)場(chǎng)很混亂，大家很害怕，報(bào)了三次警，當(dāng)?shù)毓舶雮€(gè)多小時(shí)后才到達(dá)，只是拍了幾張照，就讓他們離開(kāi)。

　　暴力事情發(fā)生后，一些智障孩子受到驚嚇，對(duì)此來(lái)自蘇州的由殘疾人和志愿者共同組成的“特殊”旅游團(tuán)所有人感到義憤填膺，找到山東萊蕪當(dāng)?shù)卣懸f(shuō)法。

　　當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)：萊蕪市旅游局登門(mén)道歉

　　8月25日當(dāng)天，“山東房干景區(qū)”向旅游團(tuán)正式發(fā)出致歉信，對(duì)6名傷者給予每人2000元的賠償金，并對(duì)“蘇州志蘇公益慈善服務(wù)中心”捐款慈善金1萬(wàn)元，并表示積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理。

　　8月26日上午，萊蕪市旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到梅志宇所住的賓館，再次表示歉意，并重申將積極推動(dòng)“特殊群體旅游景點(diǎn)全免費(fèi)”的政策，包括殘障人士以及70歲以上老人等。8月26日晚間，梅志宇回到蘇州后，萊蕪警方來(lái)電話(huà)表示，萊蕪市委書(shū)記王良非常重視這一事件，警方將到蘇州和每一位傷者見(jiàn)面并做筆錄，保證依法辦案。目前，涉及此事的志愿者和殘障人士希望能夠盡快追究打人者的責(zé)任。

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　　景區(qū)免費(fèi)政策屢遭“打折”

　　據(jù)了解，2005年下發(fā)的《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范游覽參觀(guān)點(diǎn)門(mén)票價(jià)格管理工作的通知》中提到，實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)管理的游覽參觀(guān)點(diǎn)，對(duì)老年人、現(xiàn)役軍人、未成年人及學(xué)生等應(yīng)適當(dāng)優(yōu)惠，對(duì)殘疾人、兒童等實(shí)行免票。

　　目前，全國(guó)有22個(gè)省、市、自治區(qū)明確規(guī)定殘疾人進(jìn)入旅游景區(qū)或風(fēng)景區(qū)享受免費(fèi)，分別是：北京、河北、山西、內(nèi)蒙、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、江西、河南、湖南、海南、重慶、四川、寧夏、貴州、陜西、甘肅、云南、青海、天津，其它省份盡管也提及相關(guān)內(nèi)容，但表述相對(duì)含糊，如“優(yōu)惠”、“免票或優(yōu)惠”等，與免票規(guī)定相比，力度顯得稍弱；有些規(guī)定中則寫(xiě)著“公共文化設(shè)施”、“公共場(chǎng)所”等，對(duì)于旅游景區(qū)（點(diǎn)）是否包含在內(nèi)，存有爭(zhēng)議。

　　然而，即便在明確規(guī)定殘疾人可享受免票政策的地區(qū)，落實(shí)上也存在一些問(wèn)題，最常見(jiàn)就是景區(qū)自發(fā)規(guī)定，免費(fèi)政策“打折扣”，導(dǎo)致相關(guān)投訴依然不少。