5月10日，劉女士終于拿到“我是我”的證明，可以換領(lǐng)身份證了。

　　我求助

　　成都市民劉女士：我在十年前辦的身份證有效期到了，去換領(lǐng)的時(shí)候，辦證中心說(shuō)“照片和真人有差異”，需要證明。我覺(jué)得自己長(zhǎng)相變化不大啊，該怎么證明“我是我”呢？

　　十年時(shí)間長(zhǎng)相變了點(diǎn)，也不能怪我嘛？提起身份證換代，成都市民劉女士有點(diǎn)尷尬。

　　5月9日，由于舊身份證到期，劉女士來(lái)到成都市天府新區(qū)辦證中心辦理?yè)Q領(lǐng)?？墒牵f身份證是十年前辦的，現(xiàn)在她容貌有了一點(diǎn)變化，和舊身份證上有差異。

　　“照片和真人有差異，要開(kāi)一個(gè)證明，證明舊身份證上的人，就是現(xiàn)在你本人?！币簿褪钦f(shuō)，劉女士必須證明，“我就是我”。華西都市報(bào)記者陪同劉女士，輾轉(zhuǎn)辦證中心、當(dāng)?shù)嘏沙鏊蜕鐓^(qū)，耗時(shí)一天半，終于拿到這份證明，換領(lǐng)才得以進(jìn)行。

　　囧事

　　換領(lǐng)身份證被要求證明“我是我”

　　劉女士今年34歲，戶籍在成都市天府新區(qū)太平街道，平時(shí)在城區(qū)上班。2006年4月20日，她在戶籍地公安機(jī)關(guān)辦理了二代身份證，有效期十年。今年4月20日，身份證正式到期，必須要換領(lǐng)。

　　5月9日上午，想到辦證中心人多，她早早起床，開(kāi)車來(lái)到位于天府大道南段的天府新區(qū)辦證中心，取號(hào)開(kāi)始排隊(duì)，上午10點(diǎn)，輪到她辦證。

　　劉女士回憶，她剛坐下辦證員就發(fā)問(wèn)，“問(wèn)我是不是整過(guò)容，說(shuō)我身份證照片和真人不像，可是我從來(lái)沒(méi)整過(guò)容?！彼f(shuō)，辦證員還叫來(lái)幾位同事，對(duì)比照片和真人，說(shuō)不太像。

　　“咋不是本人？長(zhǎng)相變化不大呀？”她頓時(shí)懵了，一邊解釋，一邊把戶口本遞給辦證員，“我?guī)Я藨艨诒荆瑧艨诒径疾还苡?？?/p>

　　可辦證員的回復(fù)是，戶口本也不管用，劉女士要去轄區(qū)派出所開(kāi)具證明，證明舊身份證上的人，就是現(xiàn)在她本人。劉女士萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，她也遭遇了證明“我是我”，很是尷尬。

　　輾轉(zhuǎn)

　　社區(qū)懵了：這種證明咋個(gè)開(kāi)？

　　當(dāng)天上午，劉女士向本報(bào)求助，本報(bào)記者也陪同她，輾轉(zhuǎn)多地辦證。

　　9日上午11點(diǎn)，她驅(qū)車來(lái)到天府新區(qū)太平派出所，向值班警官說(shuō)明情況，提出開(kāi)具一個(gè)證明，證明舊身份證上的人，就是現(xiàn)在她本人。民警回復(fù)說(shuō)，此類證明，必須到戶籍所在社區(qū)去開(kāi)。

　　可是，太平街道新城社區(qū)也懵了，工作人員根本不知道怎么開(kāi)這個(gè)證明，只能給辦證中心去電，詢問(wèn)對(duì)方需要什么。

　　弄清辦證中心的要求后，社區(qū)工作人員出具了一張證明：“茲有四川省雙流縣太平鎮(zhèn)居民劉女士，身份證于2016年4月20日過(guò)期，現(xiàn)申請(qǐng)補(bǔ)辦身份證，身份證上劉女士照片與現(xiàn)有照片屬同一人?！?/p>

　　同時(shí)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)給她拍了一張證件照，貼在證明書(shū)上，蓋上社區(qū)印章。社區(qū)工作人員告訴記者，社區(qū)此前從未遇到過(guò)身份證到期換領(lǐng)，因?yàn)槿碎L(zhǎng)變了，需要證明“我是我”的情況，“確實(shí)是第一次遇到，剛開(kāi)始我都懵了?！?/p>

　　社區(qū)如何證明？是否經(jīng)過(guò)調(diào)查？面對(duì)疑問(wèn)，工作人員說(shuō)，“都是街坊鄰居，認(rèn)識(shí)，肯定是她本人，其實(shí)她長(zhǎng)相沒(méi)啥變化?！睅е@份證明，劉女士再次來(lái)到派出所，無(wú)奈負(fù)責(zé)警官不在，只能第二天再辦。

　　疑問(wèn)

　　長(zhǎng)相差別不大為啥要證明“我是我”

　　10日上午，記者驅(qū)車陪同劉女士，再次來(lái)到太平派出所，等待20分鐘后，相關(guān)負(fù)責(zé)民警辦事歸來(lái)。

　　看著舊身份證上的照片，再看看劉女士本人，這位民警也頗感無(wú)奈，“長(zhǎng)相沒(méi)怎么變嘛，為啥要開(kāi)證明呢？”說(shuō)完后，民警在證明上寫(xiě)下“情況屬實(shí)”，落下日期，蓋上了太平派出所印章。

　　下午1點(diǎn)過(guò)，她再次來(lái)到天府新區(qū)辦證中心，將這份證明交給了辦證員，身份證換領(lǐng)才得以進(jìn)行。

　　耗時(shí)一天半才辦完換領(lǐng)，劉女士很是納悶，她認(rèn)為，舊身份證照片和現(xiàn)在本人，明明沒(méi)有多大差距，為什么非要證明“我是我”？

　　“幸好我是年輕人，開(kāi)車出行，要是遇到老年人，或者要趕車出行的人，為了辦這個(gè)手續(xù)，不知道要跑多少路?！彼袊@說(shuō)，也幸好社區(qū)工作人員認(rèn)識(shí)自己一家，要是碰上出門(mén)多年沒(méi)回老家的人，壓根沒(méi)人認(rèn)識(shí)，不知道又要怎么辦。

　　最 |新|進(jìn)|展

　　辦證中心回應(yīng)：抽調(diào)民警不熟悉流程將盡快辦理?yè)Q領(lǐng)事宜

　　10日晚，對(duì)于劉女士開(kāi)證明一事，天府新區(qū)辦證中心相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，目前天府新區(qū)正在進(jìn)行試點(diǎn)工作，要將相關(guān)業(yè)務(wù)下放到派出所，因此將一批派出所民警調(diào)到辦證中心辦理身份證相關(guān)業(yè)務(wù)?！盀閯⑴哭k理身份證換領(lǐng)的是民警，也是上周剛調(diào)到辦證中心的，不熟悉相關(guān)流程，才會(huì)讓劉女士辦理證明?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)，目前對(duì)于劉女士此類情況，公安機(jī)關(guān)會(huì)采用人臉識(shí)別系統(tǒng)，來(lái)核實(shí)是否是同一人，不會(huì)要求市民辦理相關(guān)證明。

　　該負(fù)責(zé)人表示，辦證中心也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系劉女士本人，說(shuō)清事由，盡早辦好劉女士的換領(lǐng)身份證事宜。支|招

　　整容后咋換身份證？

　　成都公安：攜帶醫(yī)院證明和手術(shù)記錄

　　現(xiàn)在需要換領(lǐng)身份證的市民不少，如果面貌發(fā)生改變，如何換領(lǐng)身份證？華西都市報(bào)記者也咨詢了成都市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，面貌改變要分為兩種，第一是自然生長(zhǎng)改變，第二是手術(shù)等意外狀況改變。

　　第一類居民在換領(lǐng)身份證時(shí)，需要提供舊身份證，同時(shí)戶籍民警將會(huì)使用人臉識(shí)別系統(tǒng)，核實(shí)舊身份證和本人是否屬于同一人。身份核實(shí)由辦證中心負(fù)責(zé)，居民不用去開(kāi)證明。

　　其次，如果公民因?yàn)槭中g(shù)、疾病發(fā)生外貌明顯改變，在換領(lǐng)居民身份證時(shí)，要攜帶縣級(jí)以上醫(yī)院證明和手術(shù)記錄，以免在換領(lǐng)身份證時(shí)造成不便。

　　華西都市報(bào)記者李智攝影呂甲