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如家酒店向“遇襲”女子道歉 稱負有不可推卸的責任

2016年04月08日14:55  來源:中國新聞網(wǎng)

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如家酒店集團通過其官方微博發(fā)布對“在酒店遇襲女子”的道歉信

  中新網(wǎng)4月8日電 如家酒店集團今日通過其官方微博發(fā)布對“在酒店遇襲女子”的道歉信,如家酒店在致歉信中對女子表示:你在北京望京798和頤酒店的遭遇,我們負有不可推卸的責任。

  如家酒店在其官方微博上表示,“經(jīng)過我們與當事人充分坦誠地溝通,彎彎最終接受了我們的道歉。我們會努力整改酒店存在的安全、管理、服務等方面嚴重不足,真正為賓客提供一個安全放心舒適的居住環(huán)境。請彎彎和所有消費者相信并繼續(xù)支持我們!”

  如家酒店在致歉信中說,如果當時酒店的安保措施更加高效,如果我們在現(xiàn)場能夠更有力地制止傷害,如果我們在事發(fā)時和第二天都能更加主動地關(guān)心你,更及時地為你考慮更多,也許你就不會承受如此大的心理創(chuàng)傷和壓力。

  如家酒店在致歉信中表示,為了不讓這樣的事情再次發(fā)生,有責任更好地保障所有的客人特別是女性客人。

  近日,微博名為“彎彎_2016”的網(wǎng)友連發(fā)多條微博講述自己在北京一家酒店遭受陌生男子劫持的經(jīng)歷,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。彎彎表示,4月3日其在位于朝陽區(qū)酒仙橋北路望京798和頤酒店入住時,被陌生男子跟蹤后強行拖拽,其大聲呼喊后,圍觀者逐漸增多,陌生男子逃走。

  6日,涉事酒店的母公司如家酒店集團在其官方微博發(fā)布三份聲明,承認涉事酒店在事件處理中的確存在安保管理、顧客服務不到位等問題,表示道歉并承諾整改、追責。

  4月8日,北京市公安局通過其官方微博發(fā)布消息,4月7日21時許,專案組在河南警方的大力配合下,在河南省許昌市將涉案男子李某(男,24歲,河南省人)抓獲。目前,警方正在進一步工作。

文章關(guān)鍵詞:如家酒店;女子;致歉信;男子;望京 責編:王嘉懿
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