網(wǎng)友拍下的當日照片

　　25日，一段名為“女孩怒斥醫(yī)院號販子”的視頻在網(wǎng)上熱傳，視頻中女孩指責醫(yī)院號販子“猖獗”，并質(zhì)疑醫(yī)院保安對號販子不管不顧，導致自己和其他普通人排不上號。26日，北京青年報（ID：beijingqingnianbao）記者聯(lián)系到該女孩，還原了當日的事件。

　　事件女孩指責醫(yī)院不管號販子

　　近日，一段標題為“女孩怒斥醫(yī)院號販子：300元號炒到4500元”的視頻在網(wǎng)上熱傳，隨后引發(fā)社會關注。

　　視頻中，身穿白色羽絨服女孩帶著哭聲指責醫(yī)院保安“不作為”，不管號販子的猖獗，而自己“排那么長時間的隊卻掛不到號”：“一個300塊錢的號他們朝我要4500（元），老百姓看個病掛個號這么費勁呢，醫(yī)院掛號的人、票販子里應外合?！?/p>

　　“我們憑本事大早上在那等一天，掛不上號。你票販子，哪怕說你站在這掙本事錢，站著受冷也行。你們票販子占個東西，最后快要簽到了來了10多個人往這一站，你們是啥呀？你們咋這么猖獗呢？”女孩對著掛號窗口位置大聲喊著，并不斷質(zhì)疑稱“票販子安排排隊，保安不安排排隊，票販子把自己人都安排在前面，后面的老百姓不敢吱聲?！?/p>

　　與此同時，女孩身邊圍了很多群眾，視頻中還有人給女孩遞水，并提醒女孩詢問警察來了沒有。但在這段視頻中，并未發(fā)現(xiàn)有人與女孩爭執(zhí)，也沒有人回應女孩的喊叫。

　　講述前一天曾被號販子“威脅”

　　1月26日早，北青報記者來到事發(fā)的廣安門中醫(yī)院，兩名身著志愿者服裝的引導員告訴記者，她們看到了此事，“事情發(fā)生在19日早上7點左右”。

　　在醫(yī)院保衛(wèi)科室，幾名保安人員向北青報記者講述了當天的事發(fā)經(jīng)過。一名19日當天在掛號大廳執(zhí)勤的保安介紹：“那天醫(yī)院掛的周醫(yī)生的號，周醫(yī)生是腸胃方面的專家，一天看10個病人?！?/p>

　　北青報記者從醫(yī)院當天的監(jiān)控視頻看到，這名女孩當時排在靠近過道的第四支隊伍里的第三位。據(jù)保安描述，輪到女孩時周醫(yī)生的號沒有了，“掛號的醫(yī)生有手快的也有手慢的，四隊人里總有排在第三個的掛不上周醫(yī)生的號?！彪S后女孩情緒有點激動。“伸手要去拽掛號科室的門，還朝著里面負責掛號的醫(yī)生問為什么她沒排到號。”被保安阻攔之后，女孩退回到大廳位置，“開始指著掛號窗口的位置嚷起來”。女孩隨后報了警，十分鐘左右，警察到達現(xiàn)場，帶著女孩和幾名圍觀的人來到了保衛(wèi)科室。

　　保安回憶，女孩在辦公室哭著說她說是為母親來排號的，自己18日已經(jīng)來過一次，“沒排上號”，當天號販子跟她接觸過，但被她拒絕了。“她說號販子威脅她，跟她說‘你就算是排第一個，我也能讓你掛不上號’?！?/p>

　　進展醫(yī)院發(fā)聲明稱“無保安參與”

　　26日上午8時許，在醫(yī)院辦公室宣傳科，一位劉姓負責人告訴北青報記者，院方正在對此事展開調(diào)查，之后將會公布調(diào)查進展情況。

　　下午14時許，廣安門中醫(yī)院發(fā)布關“女孩痛斥號販子視頻”的情況說明。聲明中稱院方調(diào)查情況如下：2016年1月19日，視頻中的女患者未掛上脾胃病科專家號，提出疑義，并撥打110報警。

　　為不影響正常醫(yī)療秩序和其他患者就診，我院工作人員即為其安排其他專家處就醫(yī)。該患者就診后自行離開。經(jīng)醫(yī)院初步調(diào)查，此次事件無保安參與倒號的行為及證據(jù)。此外，聲明中補充說，目前警方已介入調(diào)查，最終結論以警方調(diào)查核實為準。

　　表態(tài)衛(wèi)計委：對“號販子”始終零容忍

　　針對“怒斥黃牛的視頻”，北京市衛(wèi)生和計劃生育委員會26日也發(fā)布回應，稱對依法打擊“號販子”的態(tài)度是明確的，對“號販子”現(xiàn)象、尤其是醫(yī)療機構內(nèi)部個別不法人員內(nèi)外勾結的行為，始終采取“零容忍”。

　　回應稱：關于近日網(wǎng)上流傳的“外地女子北京看病怒斥黃牛的視頻”，經(jīng)我們核實，視頻發(fā)生地為中國中醫(yī)科學院廣安門醫(yī)院。

　　“號販子”嚴重擾亂醫(yī)院治安和就醫(yī)環(huán)境，在社會上造成很壞影響。北京市衛(wèi)生計生委對依法打擊“號販子”的態(tài)度是明確的，對“號販子”現(xiàn)象、尤其是醫(yī)療機構內(nèi)部個別不法人員內(nèi)外勾結的行為，始終采取“零容忍”。長期以來，我們多次配合公安機關開展了打擊擾亂醫(yī)療機構正常就醫(yī)秩序的行動。今后，也將繼續(xù)配合公安機關做好相關工作。

　　下一步，我們將繼續(xù)加強醫(yī)療機構內(nèi)部管理，做好預約掛號平臺建設，為患者提供正常的就診秩序。

　　如果市民朋友和廣大患者發(fā)現(xiàn)有醫(yī)療機構的不法分子內(nèi)外勾結、擾亂醫(yī)療秩序的，可隨時向公安機關或衛(wèi)生計生行政部門提供線索證據(jù)。