徐女士供圖

　　長江商報消息 受害人稱被強(qiáng)行按摩，按摩師自稱醫(yī)生但身份成謎，派出所已介入調(diào)查。

　　本報訊 數(shù)周前，武昌徐女士走進(jìn)徐東群星城嬌莉芙美容院洗臉，在自稱是醫(yī)生的男子要求下接受頸椎檢查并進(jìn)行治療后，造成頸部不適臥床，家人將其送醫(yī)檢查診斷為頸椎寰關(guān)節(jié)脫位。徐女士及家人同嬌莉芙經(jīng)營方經(jīng)過長達(dá)半個月溝通，仍得不到對方有誠意的致歉和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，徐女士報警并撥打市長專線求助。昨日武昌余家頭派出所對此介入調(diào)查調(diào)解，但嬌莉芙美容店仍未做出具體解決方案。

　　洗臉時“被治療”，洗成歪脖子

　　“好端端進(jìn)去洗個臉，被強(qiáng)制接受診療，結(jié)果彎著腰歪著脖子，回家就臥床不起?！?月5日下午，武昌的徐女士帶著頸椎牽引器，在家人的陪同下走進(jìn)武昌余家頭派出所，尋求警方的幫助，向武昌群星城嬌莉芙美容院維權(quán)。

　　嬌莉芙是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)為一體的美顏連鎖集團(tuán)，官網(wǎng)顯示其在全國開設(shè)了180多家連鎖店。徐女士稱，去年12月18日，她在嬌莉芙美容院做面部護(hù)理時，一名自稱朱醫(yī)生的男子提出幫其做頸椎部位檢查。在拒絕無效的情況下，朱醫(yī)生對徐女士的頸部及腰部做了強(qiáng)力的扭動按壓，一陣疼痛后，徐女士不僅脖子歪了，腰也無法直立。之后，在朱醫(yī)生的要求下，徐女士還刷卡1000余元買了敷貼，并只能到店接受敷貼。

　　徐女士說，回到家中，她便臥床不起。次日，在家人反復(fù)致電的情況下，嬌莉芙提出，店方將陪同其前往醫(yī)院檢查，而此時朱醫(yī)生則接過電話稱，后果都是徐女士自己造成的，與診治無關(guān)。最終，在她和丈夫的強(qiáng)烈要求下，該店派出一熊姓客服，陪同前往武漢大學(xué)中南醫(yī)院接受檢查，診斷為頸椎寰樞關(guān)節(jié)脫位，醫(yī)生要求其立即住院。

　　臥床半月，美容院拒絕道歉和賠償

　　“看，這是照片，每天臥床吊著五斤大米做牽引，翻身都困難。”在余家頭派出所司法調(diào)解室，徐女士難忍疼痛哭訴，她因身為全職媽媽不能脫身而要求回家接受“吊頸”負(fù)重治療，并另請保姆來照顧孩子和自己的起居。半個月來，只要起床就覺得天暈地轉(zhuǎn)，頸椎疼痛帶來惡心嘔吐等不適，讓她只能臥床接受負(fù)重牽引治療。

　　讓她更為氣憤的是，她和丈夫同嬌莉芙美容院總經(jīng)理程慧經(jīng)過長達(dá)半個月溝通，對方拒絕出具致歉信以及三個月治療、聘請保姆、務(wù)工等累計6萬元費(fèi)用的要求。

　　無奈之下，反復(fù)咨詢律師后決定，徐女士以美容院涉嫌故意傷害向武昌警方求助，并撥打了市長專線，反映了美容院超范圍從事醫(yī)療診治的經(jīng)營問題。

　　按摩“醫(yī)生”身份成謎，將協(xié)商賠償方案

　　面對徐女士的哭訴，武漢市嬌莉芙投資管理有限公司委托的代理律師林律師反復(fù)代表委托方，向徐女士因美容受傷表示致歉。該律師稱，受嬌莉芙方面委托，公司愿意在公安機(jī)關(guān)和司法調(diào)節(jié)部門的幫助下，與徐女士達(dá)成調(diào)解。

　　在武昌余家頭派出所司法調(diào)解室，嬌莉芙方面委托律師稱，為徐女士按摩的男子為合作公司的工作人員，所以美容院無法讓其當(dāng)面致歉。

　　在余家頭派出所民警、司法調(diào)解室工作人員的見證下，徐女士與嬌莉芙委托律師約定，徐女士頸椎核磁共振檢查報告出具后，雙方再協(xié)商解決方案。林律師將向嬌莉芙方面轉(zhuǎn)達(dá)徐女士要求出具致歉信的意見，并根據(jù)新的檢查報告協(xié)商賠償方案。

　　“對不起，讓您受委屈了，我是程慧的弟弟程鵬，是群星城嬌莉芙店鋪的負(fù)責(zé)人?！毙炫孔叱雠沙鏊?，一年輕男子上前主動致歉，并稱檢查報告出來后，一定主動協(xié)商解決此次糾紛。

　　為徐女士進(jìn)行按摩診治的朱醫(yī)生的身份究竟是什么？針對徐女士美容受傷事件嬌莉芙又做如何處理？

　　昨日，長江商報記者試圖通過電話與嬌莉芙美容院總經(jīng)理程慧和負(fù)責(zé)人程鵬溝通，但二人均未接聽電話。隨后，記者致電客服熊女士，熊女士稱，為徐女士按摩的男子并不是醫(yī)生，至于雙方糾紛的問題，公司已經(jīng)委托律師全權(quán)處理。對此，記者向程慧及程鵬發(fā)出采訪邀請，但均未得到正面回復(fù)。

　　徐女士因頸椎寰樞關(guān)節(jié)脫位臥床在家，每天接受牽引治療。