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女子將iPhone快遞給朋友 對(duì)方收到一堆舊報(bào)紙

2015年03月27日07:39  來(lái)源:信息時(shí)報(bào)

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  信息時(shí)報(bào)訊 日前,在天河區(qū)上班的劉小姐遇到一件煩心事,她將自己的二手黑色蘋果5快遞給徐州的朋友,誰(shuí)知朋友收到的卻是一堆舊報(bào)紙。劉小姐在快遞的時(shí)候?qū)⑹謾C(jī)進(jìn)行保價(jià),然而3個(gè)月過(guò)去,她仍然沒(méi)有拿到賠償。目前快遞公司表示需要?jiǎng)⑿〗闾峁┦謾C(jī)發(fā)票或收據(jù)才能進(jìn)行理賠,或者再協(xié)商有沒(méi)其他解決方法。

  快遞手機(jī)不翼而飛

  前日上午,記者在天河區(qū)黃埔大道西126號(hào)見(jiàn)到劉小姐,據(jù)她介紹,1月9日下午她將舊黑色iPhone5用EMS快遞給徐州的朋友?!爱?dāng)時(shí)快遞員說(shuō)沒(méi)有箱子,要帶回去才封箱的,我平時(shí)一直信任這家快遞也就同意了”。

  劉小姐表示,自己當(dāng)時(shí)對(duì)手機(jī)進(jìn)行了保價(jià)。然而,1月13日朋友范先生來(lái)電稱沒(méi)收到手機(jī),“我當(dāng)時(shí)還以為他在跟我開玩笑,”劉小姐說(shuō),“最后才知道徐州的EMS直接將快遞放在服務(wù)站,我朋友過(guò)去拿一拆,里面是一疊舊報(bào)紙。”

  劉小姐猜測(cè)手機(jī)是被人掉包了,隨后她馬上報(bào)警,并撥打EMS的投訴電話要求按保價(jià)金額賠償,“如今3個(gè)月了,問(wèn)題還沒(méi)解決,EMS那邊要求我出具發(fā)票或收據(jù)才能理賠”。

  不能以票據(jù)為由拒賠付

  從劉小姐提供的快遞單記者看到上面寫著郵費(fèi)20元,保價(jià)費(fèi)5元,封裝費(fèi)1元,合計(jì)26元,從廣州快遞到江蘇徐州,而保價(jià)價(jià)值位置則注明1000元。而從照片上可以看到該快件包裹貼著的保價(jià)單有明顯的被撕開重新貼上膠紙的痕跡。

  對(duì)此,EMS天河分點(diǎn)工作人員告訴記者,由于當(dāng)時(shí)收快的快遞員因私人原因離職了,而當(dāng)時(shí)封裝時(shí)的視頻也需要申請(qǐng)才能查看,“我們一直在跟進(jìn),之前是卡在需要?jiǎng)⑿〗隳沁吿峁┳C明手機(jī)價(jià)值的憑證,比如購(gòu)買手機(jī)時(shí)的發(fā)票或是收據(jù),”該工作人員說(shuō),“保險(xiǎn)公司才能根據(jù)憑證去支付保價(jià)費(fèi)的?!庇捎趧⑿〗愕氖謾C(jī)是朋友送的,并沒(méi)有相關(guān)發(fā)票,對(duì)此,EMS工作人員表示需要再去協(xié)商看看有沒(méi)其他方法,“爭(zhēng)取4月10日之前解決,”該工作人員說(shuō)。

  對(duì)此,廣東勝倫律師事務(wù)所律師鄧剛表示,如果雙方本身沒(méi)有特別的約定,劉小姐已經(jīng)把手機(jī)交給快遞公司,而快遞公司也收取了,那證明他們之間的快遞服務(wù)合同已經(jīng)成立。

  而快遞公司也跟劉小姐收取了保價(jià)費(fèi),那說(shuō)明是認(rèn)可手機(jī)的價(jià)值,“不能以需要提供票據(jù)為由拒絕支付,”鄧剛說(shuō),“劉小姐履行了義務(wù)支付保價(jià)費(fèi),快遞公司也需要履行自己的保價(jià)賠償義務(wù)?!保ㄓ浾?陳子垤)

文章關(guān)鍵詞:快遞公司;快遞單;快遞服務(wù);劉小姐;EMS 責(zé)編:彭向華
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