信息時(shí)報(bào)訊 日前,在天河區(qū)上班的劉小姐遇到一件煩心事,她將自己的二手黑色蘋果5快遞給徐州的朋友,誰(shuí)知朋友收到的卻是一堆舊報(bào)紙。劉小姐在快遞的時(shí)候?qū)⑹謾C(jī)進(jìn)行保價(jià),然而3個(gè)月過(guò)去,她仍然沒(méi)有拿到賠償。目前快遞公司表示需要?jiǎng)⑿〗闾峁┦謾C(jī)發(fā)票或收據(jù)才能進(jìn)行理賠,或者再協(xié)商有沒(méi)其他解決方法。
快遞手機(jī)不翼而飛
前日上午,記者在天河區(qū)黃埔大道西126號(hào)見(jiàn)到劉小姐,據(jù)她介紹,1月9日下午她將舊黑色iPhone5用EMS快遞給徐州的朋友?!爱?dāng)時(shí)快遞員說(shuō)沒(méi)有箱子,要帶回去才封箱的,我平時(shí)一直信任這家快遞也就同意了”。
劉小姐表示,自己當(dāng)時(shí)對(duì)手機(jī)進(jìn)行了保價(jià)。然而,1月13日朋友范先生來(lái)電稱沒(méi)收到手機(jī),“我當(dāng)時(shí)還以為他在跟我開玩笑,”劉小姐說(shuō),“最后才知道徐州的EMS直接將快遞放在服務(wù)站,我朋友過(guò)去拿一拆,里面是一疊舊報(bào)紙。”
劉小姐猜測(cè)手機(jī)是被人掉包了,隨后她馬上報(bào)警,并撥打EMS的投訴電話要求按保價(jià)金額賠償,“如今3個(gè)月了,問(wèn)題還沒(méi)解決,EMS那邊要求我出具發(fā)票或收據(jù)才能理賠”。
不能以票據(jù)為由拒賠付
從劉小姐提供的快遞單記者看到上面寫著郵費(fèi)20元,保價(jià)費(fèi)5元,封裝費(fèi)1元,合計(jì)26元,從廣州快遞到江蘇徐州,而保價(jià)價(jià)值位置則注明1000元。而從照片上可以看到該快件包裹貼著的保價(jià)單有明顯的被撕開重新貼上膠紙的痕跡。
對(duì)此,EMS天河分點(diǎn)工作人員告訴記者,由于當(dāng)時(shí)收快的快遞員因私人原因離職了,而當(dāng)時(shí)封裝時(shí)的視頻也需要申請(qǐng)才能查看,“我們一直在跟進(jìn),之前是卡在需要?jiǎng)⑿〗隳沁吿峁┳C明手機(jī)價(jià)值的憑證,比如購(gòu)買手機(jī)時(shí)的發(fā)票或是收據(jù),”該工作人員說(shuō),“保險(xiǎn)公司才能根據(jù)憑證去支付保價(jià)費(fèi)的?!庇捎趧⑿〗愕氖謾C(jī)是朋友送的,并沒(méi)有相關(guān)發(fā)票,對(duì)此,EMS工作人員表示需要再去協(xié)商看看有沒(méi)其他方法,“爭(zhēng)取4月10日之前解決,”該工作人員說(shuō)。
對(duì)此,廣東勝倫律師事務(wù)所律師鄧剛表示,如果雙方本身沒(méi)有特別的約定,劉小姐已經(jīng)把手機(jī)交給快遞公司,而快遞公司也收取了,那證明他們之間的快遞服務(wù)合同已經(jīng)成立。
而快遞公司也跟劉小姐收取了保價(jià)費(fèi),那說(shuō)明是認(rèn)可手機(jī)的價(jià)值,“不能以需要提供票據(jù)為由拒絕支付,”鄧剛說(shuō),“劉小姐履行了義務(wù)支付保價(jià)費(fèi),快遞公司也需要履行自己的保價(jià)賠償義務(wù)?!保ㄓ浾?陳子垤)
9月12日下午,65路公交車長(zhǎng)姚建松駕駛車輛行駛到緯五路東明路時(shí),突然發(fā)現(xiàn)迎面一個(gè)送快遞小哥的電動(dòng)車掉下來(lái)一個(gè)袋子,他趕緊靠邊停車,下車撿起袋子,喊了幾聲,快遞小哥沒(méi)有聽見(jiàn)。
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書長(zhǎng)邵鐘林表示,收件人和快遞員都有比較明晰的權(quán)責(zé),根據(jù)快遞行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),投遞員必須進(jìn)行2次上門投遞。
以后可能不是什么車都能送快遞了,而必須是:最高時(shí)速不大于15公里,整車質(zhì)量小于200公斤,且一次充電后,續(xù)航里程不小于60公里。
以后可能不是什么車都能送快遞了。
沒(méi)想到,第二天楊先生把貨物丟失一事告知客戶后,對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的貨款單,顯示該批貨款總價(jià)約15萬(wàn)元。
快件丟失、掉包在快遞行業(yè)已屢見(jiàn)不鮮,但連日來(lái)多地爆出快遞員監(jiān)守自盜的案件,有業(yè)內(nèi)人士稱這種現(xiàn)象已經(jīng)成了快遞業(yè)的潛規(guī)則。北京某快遞公司4名分揀員工趁分揀包裹時(shí)行竊,后藏于袖口內(nèi)夾帶回宿舍。
目前,由于受寒潮的影響,全國(guó)各地的網(wǎng)友不斷在網(wǎng)上曬自己收到的網(wǎng)購(gòu)商品結(jié)冰圖,微博上“快遞結(jié)冰”的話題閱讀數(shù)量高達(dá)705萬(wàn)。
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全國(guó)各地的網(wǎng)友不斷在網(wǎng)上曬自己收到的網(wǎng)購(gòu)商品結(jié)冰圖。
近日,不知從哪兒流出的“2016年春節(jié)快遞公司放假通知”,讓買家和賣家交易時(shí)變“糾結(jié)”,放假通知上顯示1月18日就有快遞公司截止攬收。
近日,不知從哪兒流出的“2016年春節(jié)快遞公司放假通知”,讓買家和賣家交易時(shí)變“糾結(jié)”,放假通知上顯示1月18日就有快遞公司截止攬收。
小侯并沒(méi)有往心里去,“哪個(gè)快遞不是這樣啊,我一心就急著拆包裹了。就在收到快遞的當(dāng)天晚上,小侯覺(jué)得自己的嘴角有點(diǎn)癢,定睛一看出了幾顆紅疙瘩。
快遞公司出“內(nèi)鬼” 泄漏信息20余萬(wàn)條
在廣州白云區(qū)江高鎮(zhèn)轄內(nèi)有一間快遞公司,今年以來(lái)陸續(xù)發(fā)生數(shù)十起事主包裹內(nèi)物品丟失的投訴,該公司負(fù)責(zé)人隨后報(bào)警。廣州警方初步審理查明,抓獲的這5名嫌疑人是該公司一個(gè)業(yè)務(wù)小組,負(fù)責(zé)分揀廣東佛山方向的快遞包裹,老、新員工皆有。
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