浙江在線04月17日訊 一個差評，可以讓開網(wǎng)店的小林跨越100多公里，從臺州三門縣追到鄞州區(qū)姜山鎮(zhèn)，還在和買家的交流中起了爭執(zhí)，動起了手。
事后小林說，他開網(wǎng)店不久，這是他收到第一個差評，對生意影響太大，所以沖動了。
剛開的淘寶網(wǎng)店收到了差評
姜山的小李喜歡網(wǎng)購，4月初在淘寶網(wǎng)上看到一件衛(wèi)衣，只要30塊錢，覺得便宜，將商品拍下。
幾天后，衛(wèi)衣到了，小李迫不及待地穿上，卻發(fā)現(xiàn)衣服已開始脫線，一開始是個小口子，到了第二天口子越來越多，越來越大。
才穿了兩天的衣服質(zhì)量出問題，小李當(dāng)即聯(lián)系賣家小林，要求退貨。
小林20歲，畢業(yè)后開了家網(wǎng)店賣服裝。網(wǎng)店花了他大把心血，剛開了小半年，生意一般，但在他的精心維護(hù)下，好評不斷，網(wǎng)店等級也從最初的“心”變成了“鉆”，無一差評。
小林不愿意退衣服，他感覺30元的衣服夠便宜的了。
兩人各持己見，開始在網(wǎng)上爭執(zhí)。最后，見小林不愿退貨，氣急敗壞的小李便給了小林店鋪一個差評。
賣家從臺州趕到寧波，一言不合推搡起來
這個差評是小林店內(nèi)第一個也是唯一一個差評。而且小李寫了一大段文字，說店內(nèi)服裝怎么怎么不好，服務(wù)態(tài)度怎么怎么差。更要命的是差評就一直在網(wǎng)頁上置頂，所有的買家都能看到。
小林急了，好不容易開了個網(wǎng)店，信譽(yù)就這么沒了？他要求小李改評價。但小李堅持不退衣服不改評價。
4月10日一早，小林帶著三個好兄弟，根據(jù)小李提供的收貨地址，從臺州趕了100多公里來到小李家樓下。
“你下來，我在你家樓下，我們聊聊。”小林在樓下?lián)芡ㄐ±畹碾娫挕?/p>
小李下樓，雙方三言兩語說不到一塊，吵起來，并開始推搡。
正好，路過的姜山派出所民警黃警官看到這一幕，當(dāng)場制止。經(jīng)教育，小林意識到錯誤，道歉后回了臺州三門。
如遇賣家騷擾，可保留證據(jù)并報案
經(jīng)協(xié)商，小李把網(wǎng)上的差評刪了，小林也答應(yīng)把衣服處理好。
記者了解到，因為網(wǎng)上交易出現(xiàn)糾紛，受到騷擾的情況屢見不鮮。特別是因為給的評價不好，常有賣家惡意電話騷擾要求更改。
姜山派出所黃警官表示，遇到這種情況，消費(fèi)者應(yīng)注意保留證據(jù)。證據(jù)包括電話錄音、電話號碼、通話詳單、未接來電截圖、通話錄音等，這些證據(jù)可以交給警方也可以交給淘寶“小二”。淘寶網(wǎng)消費(fèi)者維權(quán)部如確認(rèn)賣家在警告后仍有電話騷擾行為，將根據(jù)《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則》，對賣家進(jìn)行“違反淘寶其他協(xié)議、規(guī)定或其他違反法律、道德或公序良俗的行為”一級處罰，屏蔽店鋪，限制發(fā)布商品，并公示警告48天。
“如果遇到像小李這樣的情況，可以向警方報案?！秉S警官說。
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