工作人員對老人進(jìn)行家訪(視頻截圖)
工作人員對老人進(jìn)行家訪視頻截圖
據(jù)山東廣播電視臺公共頻道《民生直通車》報(bào)道,最近幾天,在濟(jì)南市洪家樓附近早起遛彎兒鍛煉身體的老人們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),有幾個年輕人竟然比他們起得還早。這幾個人手拿宣傳冊,只要見到老年人,就會熱情的上去攀談。
工作人員說拉住一位大爺表示,公司里有個領(lǐng)書卡、邀請函,拿到的人可以帶著邀請函去領(lǐng)東西。
領(lǐng)書卡?邀請函?叔叔大爺?shù)淖爝€挺甜。原來,這幾個年輕人是一家叫做濟(jì)南益諾保健品公司的工作人員。這大清早的是專門邀請老年人參加他們公司舉行的贈書活動,所贈的這書名字叫《氫的革命》。在引起老年人的興趣之后,這些工作人員便會留下老年人的姓名、住址、聯(lián)系方式等信息。而在會議開始前的一天,他們還會根據(jù)這些信息到老年人家里進(jìn)行家訪,以確認(rèn)他們能否準(zhǔn)時(shí)參加活動。
那么這到底是一個什么樣的贈書活動呢?為了一探究竟,記者在活動舉行的當(dāng)天也來到了會議現(xiàn)場。早上七點(diǎn)二十贈書活動準(zhǔn)時(shí)舉行,此時(shí)會場來了有一百位老人。記者也打算進(jìn)入會場看個究竟,卻被告知不允許攜帶手機(jī)等具有錄像設(shè)備。隨后,一位頂著諸多頭銜的沈老師講解了《氫的革命》這本書的由來以及書中涉及的氫元素的知識。會議結(jié)束時(shí)每位參會的老年人除了領(lǐng)到了這本書之外,還領(lǐng)取了一份關(guān)于這本書的有獎問答試卷。難道這真的僅僅就是一場贈書活動嗎?在會議結(jié)束后,工作人員對領(lǐng)到書的老年人再次進(jìn)行了家訪。
讓記者有些意外的是,這第二次的家訪工作人員以問卷調(diào)查的名義,把聊天的重點(diǎn)放在了老人的家庭情況上。并再次邀請老人參加第二天的會議,還是七點(diǎn)二十,工作人員說專門從上海過來的國家級營養(yǎng)師給咱講解健康知識,而且還做一些實(shí)驗(yàn),讓老人直觀的了解氫對健康的作用。
在對所有領(lǐng)取書籍的老人進(jìn)行家訪后,這些工作人員又重新回到會場集合,然后對這些老人的家庭信息進(jìn)行了整合、分析,篩選。讓記者想不明白的是,如果單純只是個贈書活動和健康知識講座,為何要煞費(fèi)苦心的分析老人的信息呢?
第二天一早,會議再次準(zhǔn)時(shí)舉行。這次會議依然是場關(guān)于氫的健康知識講座。在會議結(jié)束后,工作人員對參會老人的信息進(jìn)行了更深度的分析。包括老人的退休金多少級、有無疾病,對于有需求的老人,屬于優(yōu)質(zhì)客戶。至此,記者終于明白,原來之前所有的會議和家訪都為了最后的銷售做鋪墊。工作人員在分析完老人的信息之后,會把老人進(jìn)行篩選,分類。有購買欲望和能力的定為優(yōu)質(zhì)客戶,是銷售的重點(diǎn)對象。反之則為無意向客戶。無意向客戶在產(chǎn)品銷售的時(shí)候也會邀請參加,不過只是來充當(dāng)綠葉,烘托氣氛的。
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