醫(yī)患矛盾 醫(yī)生患者都盼對方“醒悟”
上海、遼寧、廣州、湖北、浙江、江西，10月17-27日短短11天時間里，接連發(fā)生的6起暴力傷醫(yī)事件讓整個醫(yī)衛(wèi)領(lǐng)域沸騰了。
醫(yī)患雙方如何看待醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療暴力、醫(yī)療安全……從10月下旬開始，南都記者會同中山大學(xué)醫(yī)學(xué)人類學(xué)與健康行為研究中心耗時20多天，向27家二級以上醫(yī)院內(nèi)的從業(yè)人員發(fā)出《你眼中的醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)護(hù)人員篇》問卷超過千份，回收問卷881份，設(shè)問14項；同時，我們通過大粵網(wǎng)南方民調(diào)中心發(fā)起專題調(diào)查，收回網(wǎng)絡(luò)《你眼中的醫(yī)患關(guān)系患者、家屬篇》問卷8331份，設(shè)問13項。我們希望通過一些局域的調(diào)查、觀點(diǎn)的呈現(xiàn)，還原已經(jīng)復(fù)雜化的醫(yī)患關(guān)系。
調(diào)查結(jié)果顯示，在回答了相關(guān)問題的人群中，對于醫(yī)患關(guān)系究竟是什么，已經(jīng)有53.23%的醫(yī)務(wù)人員茫然了，但患者人群更多地相信醫(yī)患關(guān)系實際上是一種我出錢了，醫(yī)生提供服務(wù)的消費(fèi)關(guān)系。65.54%的醫(yī)生表示會在再次碰到曾經(jīng)毆打、辱罵過自己的患者時，繼續(xù)為其提供專業(yè)的診療，但同樣有65.54%的患者一旦真實毆打、攻擊過醫(yī)生，會選擇主動回避這個醫(yī)生……
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有87.74%的醫(yī)務(wù)人員遭遇過患者、家屬的惡語相向、謾罵。肢體沖撞、惡意傷害和干擾醫(yī)療正常秩序的現(xiàn)象也非常常見，令醫(yī)務(wù)人員人心惶惶。為此，82.08%的醫(yī)務(wù)人員絕對不允許自己的子女學(xué)醫(yī)，他們心目中醫(yī)患糾紛、沖突高危地區(qū)為兒科、婦產(chǎn)科、門急診、輸液區(qū)、ICU、手術(shù)室，門診區(qū)域幾無凈土……
而在患者、家屬群體中，他們中有82%的人認(rèn)為現(xiàn)在看病仍不方便。他們對醫(yī)生冷漠傲慢的態(tài)度無法適從，最難容忍大檢查、大處方。18.99%受訪患者意識到應(yīng)該給醫(yī)務(wù)人員安全權(quán)利。一旦出現(xiàn)糾紛，38.42%的受訪者表示會同醫(yī)院協(xié)商，但也有將近15%的會選擇直接對抗，不惜干擾醫(yī)療秩序……
這僅僅只是復(fù)雜醫(yī)患關(guān)系的一隅。
瑣碎的統(tǒng)計、不懈的探尋，只為給“病”了的醫(yī)患關(guān)系，尋求一劑良方。
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