穗西村建“電子社區(qū)”,村民可在網(wǎng)上辦事。 南都記者 吳進(jìn) 攝
以前一只大喇叭可以喊動全村來開會,如今村里開會有點難———村民外出打工的多,回家開會還得有誤工費,村民如何參與村務(wù)成了難題。在網(wǎng)絡(luò)蔓延的今天,能不能讓村民通過網(wǎng)格參與村務(wù),實現(xiàn)有效監(jiān)督?近日,南都記者了解到,中山市南頭鎮(zhèn)穗西村正在進(jìn)行社會管理網(wǎng)上新探索,村里建了自己的社區(qū)微博、社區(qū)手機(jī)信息平臺、社區(qū)LE D顯示屏、電子社區(qū)網(wǎng),試圖解決以上困境。目前,我國農(nóng)村電子商務(wù)、農(nóng)村電子政務(wù)信息化、農(nóng)村社區(qū)電子檔案等專項建設(shè)依然剛剛起步,而綜合性的“農(nóng)村電子社區(qū)”建設(shè)在全國尚屬首例。
村支書工資、村里收支網(wǎng)上曬
穗西村位于中山市南頭鎮(zhèn),面積僅4平方公里,有8200多戶籍人口。現(xiàn)在村里聚集了170多家小企業(yè),主要生產(chǎn)家電,耕地保留了400畝。村集體收入一年600多萬元,在中山屬于中等。
穗西社區(qū)居委會黨支部書記陳江興的名片有點特別,上面有一個二維碼。用手機(jī)掃描這個二維碼便可以登錄穗西社區(qū)網(wǎng)。陳江興今年上半年工資收入1.56萬元,村里的資產(chǎn)負(fù)債表、福利費來源及開支情況、土地收入支出表等內(nèi)容,都可以在穗西電子社區(qū)網(wǎng)上的財務(wù)公開專欄里看到。審批事項也在網(wǎng)上公開,比如2013年第二季村民申請宅基地建房情況公布表中7戶人家的情況都在上面進(jìn)行了公示。在外地打工的村民通過網(wǎng)絡(luò)能及時了解村里財務(wù)公開事項。
聯(lián)系村民新方式:微博、短信、LED
不單有網(wǎng)站,現(xiàn)在已有1765名村民成為了“穗西社區(qū)”新浪微博的粉絲。從今年6月開始,“穗西社區(qū)”成為村里的網(wǎng)上大喇叭,而且容易互動。村里的社保、文體活動等通過微博推送效果不錯。
陳江興說,今年9月村里要進(jìn)行大學(xué)生助學(xué)金發(fā)放,穗西社區(qū)微博一發(fā)消息,粉絲們回應(yīng)熱烈,咨詢?nèi)绾翁峤毁Y料,改變了以前小隊長要走訪通知的情況。
跟村民聯(lián)系還有社區(qū)短信發(fā)布平臺。村里有2000多戶人家,居委會派人逐戶登記聯(lián)絡(luò)手機(jī)號碼。村里的大小事務(wù)會通過短信推送到每一戶家中。現(xiàn)在短信平臺中已經(jīng)有2111戶,基本實現(xiàn)社區(qū)家庭全覆蓋。社區(qū)籃球賽、文藝晚會、投票活動、會議通知都會通過短信通知到位。2014年春節(jié)社區(qū)群眾活動,是喜歡拔河比賽還是籃球比賽,或者是游園活動,社區(qū)居民可以通過手機(jī)進(jìn)行投票。
財務(wù)公開、招標(biāo)信息、招聘信息也會在村頭的戶外LED顯示屏上滾動播出。
更重要的是居委會很多辦事功能搬到了網(wǎng)上。目前,穗西社區(qū)網(wǎng)的網(wǎng)上辦事功能主要針對計生工作方面,如辦理小孩準(zhǔn)生證、獨生子女證和二孩生育證明3個方面。陳江興表示,以前不少村民都要跑上兩趟才能辦完?,F(xiàn)在網(wǎng)上提交申請獲批后,來一趟蓋個章可以了。
新政背后
信息不對稱阻礙群眾了解真相
穗西村的電子社區(qū)探索背后有中山市委、市政府以及南頭鎮(zhèn)的助力。早在2008年,中山市的“2+8+N”模式就成為當(dāng)時很火的基層社會管理創(chuàng)新模式。但近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)的日趨發(fā)達(dá),新的社會管理矛盾出現(xiàn),全國一些地方出現(xiàn)謠言引爆的群體事件,去年沙溪事件更是發(fā)生在身邊的網(wǎng)絡(luò)謠言起禍的例證。
他們發(fā)現(xiàn),在很多農(nóng)村的問題中,由于信息渠道異化而造成的“信息不對稱”,讓群眾了解真相是一個十分困難的過程。一些村干部平時又疏于和村民真誠地溝通交流,個別村官甚至是欺騙村民、欺壓村民,老百姓也逐漸對他們失去信任、產(chǎn)生反感。到了問題爆發(fā)的時候,這些村干部才臨時抱佛腳、病急亂投醫(yī),村民根本不愿意和他們溝通,甚至連門也不讓進(jìn)。另一方面,村民廣泛借助其他非主流渠道進(jìn)行交流信息,商量對策:一個是傳統(tǒng)的鄰里串門、家族活動、親朋好友聚會等方式;另一個是互聯(lián)網(wǎng)等新媒體方式。很多猜測性信息、甚至是謠言很容易通過以上兩種非主流渠道四處傳播,進(jìn)而主導(dǎo)村民情緒、影響村民行動。以上種種問題,需要一個系統(tǒng)的辦法來解決。
基于上述思考,時隔5年,中山再次拋出他們社會管理探索的新版本。中山市委常委、市委秘書長、市社工委副主任殷昭舉就是掛點這個民生項目,成為具體謀劃人和協(xié)調(diào)推動者。社會管理建設(shè)從硬件轉(zhuǎn)入了軟件,從實體轉(zhuǎn)入了虛擬空間。中山人給他們的探索起了個名字叫做“4+2+N”模式(4就是網(wǎng)站、微博、手機(jī)信息發(fā)布系統(tǒng)、LED顯示屏,2就是網(wǎng)絡(luò)黨支部平臺、一個電子文檔管理系統(tǒng)。N就是預(yù)留服務(wù)端口)。
在11月7日穗西“電子社區(qū)”建設(shè)研討推進(jìn)會上,殷昭舉指出,推動農(nóng)村電子社區(qū)建設(shè),是中山順應(yīng)形勢發(fā)展和村民需求的一個新嘗試、新探索,取得了初步成效。一是豐富和創(chuàng)新了農(nóng)村黨建工作的內(nèi)容和形式。以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段對分散在外的黨員進(jìn)行教育培訓(xùn)和管理監(jiān)督。二是豐富和創(chuàng)新了基層群眾自治的內(nèi)容和形式。穗西電子社區(qū)突破了傳統(tǒng)時空的限制,破解了村民因生產(chǎn)、家務(wù)繁忙、外出創(chuàng)業(yè)等原因而較少參與村務(wù)的難題,讓大家更加方便地通過網(wǎng)絡(luò)平臺來討論村務(wù)、發(fā)表意見、投票決策。三是豐富和創(chuàng)新了新時期群眾路線的內(nèi)容和形式。黨委政府和村“兩委”都可以通過電子平臺征求村民意見、收集社情民意,群眾也可以通過電子平臺,反映問題,表達(dá)訴求。
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