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【家國網(wǎng)聚·網(wǎng)絡(luò)旺年】春運(yùn)之變,情慧歸家人

2018年02月12日09:15  來源:映象網(wǎng)

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  2018年春運(yùn)今天進(jìn)入第11天。今天是農(nóng)歷臘月二十六,春節(jié)的腳步越來越近,節(jié)前客流高峰也已經(jīng)來臨。根據(jù)鐵路部門的數(shù)據(jù),春運(yùn)開啟以來,全國鐵路發(fā)送旅客規(guī)模近9000萬人次。針對客流高峰,各地多措并舉,保障民眾的平安回家路。(2月11日,中國新聞網(wǎng))

  還有4天就是除夕,春運(yùn)“大考”也進(jìn)入了關(guān)鍵階段。這場“地球最大規(guī)模遷徙活動”牽動著每一個(gè)歸家游子的心,也牽動著各個(gè)交通部門的神經(jīng),能否順利通過這場“大考”需要各有關(guān)部門的協(xié)力配合,采取有效新措施,提高旅客滿意度,讓經(jīng)歷了30多個(gè)年歲的春運(yùn)“老樹”在新時(shí)期開出了新花。

  一是不斷提高運(yùn)力。隨著我國大力推進(jìn)高鐵建設(shè),高鐵網(wǎng)絡(luò)不斷完善,蘭新高鐵、西成高鐵、渝貴高鐵等高鐵線路的開通運(yùn)營讓“八縱八橫”的高鐵網(wǎng)絡(luò)形成規(guī)模,“復(fù)興號”橫空出世,這些“陸地巡洋艦”的加入,為緩解春運(yùn)難題提供了基礎(chǔ)條件。春運(yùn)期間,鐵路部門在日開行圖定旅客列車3819對之外,節(jié)前每天加開576對,節(jié)后每天加開665對,并開行“夜行高鐵”,極大增強(qiáng)了運(yùn)力。增開旅客列車的措施緩解了票源匱乏局面,也讓極大降低了列車擁擠度。這些變化不斷優(yōu)化著旅客的回家體驗(yàn)。

  二是不斷為旅客奉上方便回家的“小套路”。今年春運(yùn),旅客可用微信進(jìn)行購票,同時(shí)可以自選選座并享受連續(xù)換成推薦服務(wù);常旅客會員服務(wù)讓部分旅客可以享受“春節(jié)福利”;“摩托大軍”專列開行,為貧困山區(qū)務(wù)工人員享受到溫暖的回家之路;“刷臉”進(jìn)站服務(wù)、VR車站全景導(dǎo)航系統(tǒng)、“可是呼叫服務(wù)器”等服務(wù)為旅客提供貼心回家服務(wù)。

  三是加大列車違禁品檢查力度,保障旅客出行安全。今年春運(yùn),北京各大車站施行“全覆蓋”式安檢措施,腋下、腰部、腿部、腳踝全覆蓋,并要求摘帽檢查。2月1日到7日,上海火車站已查獲1213批共450.1千克危險(xiǎn)品和違禁品。

  春運(yùn)之變,變化的是服務(wù)態(tài)度不斷開放,服務(wù)方式不斷細(xì)化,讓春節(jié)回家之路多了一份暖情,少了一份戾氣,不變的是則游子濃濃的歸家之情。春運(yùn),運(yùn)輸?shù)氖锹每?,更是人心?趙傳龍)

文章關(guān)鍵詞:春運(yùn);鐵路部門 責(zé)編:王慶河
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