22日,深圳交警局邀請8家在深送餐企業(yè)簽署了《送餐企業(yè)交通安全文明倡議書》,率先搭建外賣送餐車精細化管理平臺,要求送餐企業(yè)落實工作人員統(tǒng)一車輛、統(tǒng)一服裝等“六統(tǒng)一”和不準(zhǔn)使用超標(biāo)外賣送餐車、不準(zhǔn)沖紅燈等“六不準(zhǔn)”的新標(biāo)準(zhǔn),并建立騎車人違法三級處罰機制,進一步強化外賣送餐車騎車人管理。(8月23日《南方都市報》)
外賣小哥收入跟快遞小哥一樣,一般沒有基本工資,基本上是以計件工資為主。這意味著外賣小哥只有多跑幾趟單,才能多賺點配送費,才能拿到上萬的高工資。另一方面,外賣小哥送餐速度的快慢,直接關(guān)系到客戶溫飽問題的解決。大多數(shù)客戶為了能早點吃上午飯、晚餐,催單成為很多人的選擇。反之,外賣小哥送餐稍微慢一點,可能就招致差評,要被扣錢。
外賣行業(yè)的這種制度設(shè)計,使得廣大外賣小哥為了搶時間,為了多跑幾趟單,為了能多賺點錢,為了不被用戶給差評,不被扣工錢,“一路狂奔”就成為他們的普遍選擇。但外賣小哥車速過快、闖紅燈、逆行、走機動車道、不戴安全頭盔等交通違法違規(guī)行為,存在巨大的道路交通安全隱患,極容易引發(fā)交通事故,釀成人員傷亡的慘禍。比如,自今年3月起,深圳交警共查處電動車違法109852宗,其中超過三成涉及送餐企業(yè)送餐員交通違法,共計33459宗,占非機動車違法案件的12.15%。再比如,上個月山東煙臺連續(xù)發(fā)生兩起外賣小哥因事故造成死亡的事件。
可以說,外賣小哥是冒著生命危險,在給廣大市民送餐,方便市民生活。深圳交警規(guī)范外賣小哥騎車行為,建立外賣小哥騎車違法違規(guī)的處罰機制,外賣小哥累計被罰3次,就直接罰停止騎行外賣送餐車一年,讓其失去送外賣的工作。毫無疑問,這直接提高了外賣小哥“一路狂奔”的違法違規(guī)成本,有助于遏制外賣小哥的違法違規(guī)騎車行為,倒逼外賣小哥依法按規(guī)騎車,能讓“一路狂奔”的外賣小哥慢下來,可以有效保障道路交通安全和外賣小哥的人身安全,讓市民順利吃到可口的外賣飯菜。
當(dāng)然,要讓“一路狂奔”的外賣小哥慢下來,除了依靠交警部門的處罰機制倒逼之外,外賣行業(yè)自身也需要通過改革,引導(dǎo)外賣小哥自覺慢下來,依法按規(guī)騎車。一方面,改革外賣小哥的收入構(gòu)成。降低計件工資比例,增加基本工資比例,減少外賣小哥跑單沖動。另一方面,外賣平臺對外賣小哥的管理和評價機制要更加科學(xué)、人性。應(yīng)當(dāng)根據(jù)道路狀況、送餐路程、突發(fā)情況等因素,科學(xué)分配每單的送餐時間和外賣小哥的送餐單數(shù),甚至有必要給外賣小哥不同時間段的送餐跑單數(shù)量設(shè)置上限,讓外賣小哥有充足的時間送餐,不必急匆匆在馬路上飛馳。(何勇)
8月5日,《外賣配送服務(wù)規(guī)范》(簡稱《規(guī)范》)團體標(biāo)準(zhǔn)(T/CCPITCSC 007-2017)在亞洲餐飲企業(yè)家高峰論壇上發(fā)布,對外賣配送的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、異常情況處理等多方面作出詳細規(guī)定,“外賣小哥”的配送行為將接受多項嚴(yán)格約束。
進入炎炎夏日,外賣小哥也成了最忙碌的職工,訂單量激增一倍,雖然帶來了收入的增長,但工作強度也明顯提升。
在豐樂路與群辦路交叉口附近,我們遠遠地就能看見,一名男子坐在路中間,送外賣的小伙,戴著頭盔站在路邊。
3月7日,湖北省黃岡市紅安縣中央大街商業(yè)區(qū),一位年輕母親推著嬰兒車乘坐手扶電梯時,嬰兒車突然側(cè)翻,兩個多月大的嬰兒從車中滾落到扶梯,情急之下,兩位外賣小哥丟掉餐盒,迅速沖上前去施救。
經(jīng)重慶晨報記者打探得知,原來這名18歲的外賣小哥,正準(zhǔn)備下半年通過自考考入四川外國語大學(xué),他的夢想是成為一名同聲傳譯。
外賣小哥從早上起送了七八個小時的外賣,衣衫被汗水浸透,中暑倒在社區(qū)衛(wèi)生站,緩過來后匆匆離去,因為“還有最后一單沒有送”。
面對新經(jīng)濟中出現(xiàn)的新違規(guī)特點,顯然交警部門只有針對不同對象采取不同治理方式,才能收到好的治理效果。譬如,治理外賣小哥交通違規(guī),站在外賣小哥的角度進行治理,無疑效果會更好,杭州交警的這種創(chuàng)新值得點贊。
實驗員撥打另一家外賣電話,并以同樣的要求讓送餐員先幫忙充點游戲幣,并聲稱給50塊錢的跑腿費。實驗員以不方便下樓為由,要求外賣員將外賣送至樓上,并先幫忙充50元的話費。
2017年3月,經(jīng)過審查起訴,上海浦東新區(qū)檢察院以俞某某涉嫌強奸罪向浦東法院提起公訴,近日法院以強奸罪依法判處被告人俞某某有期徒刑五年,剝奪政治權(quán)利一年。
2月14日晚,第31集團軍某旅聯(lián)合督察組例行巡查各哨點執(zhí)勤情況,行至營區(qū)門口,恰巧遇到正在取外賣的下士小張。
16日,澎湃新聞從外賣南京區(qū)域的專職配送公司相關(guān)負責(zé)人處了解到,該外賣小哥名叫高峰,今年43歲,左眼失明。據(jù)上述配送公司相關(guān)負責(zé)人表示,以往辭退的那些殘疾人,大部分都去做這種眾包配送了。
監(jiān)拍司機故意加速沖撞外賣小哥
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