微博上，京東貼出“打蘇寧指揮部”，而蘇寧用“打爛西紅柿”圖予以回?fù)簟?/p>
電商大戰(zhàn)，關(guān)西紅柿何事？答案仍在微博里。今年7月15日晚，京東CEO劉強(qiáng)東與一名女總監(jiān)幾乎同時在微博里貼出西紅柿照片，被細(xì)心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)是同一個西紅柿，引發(fā)圍觀。
劉強(qiáng)東因此覺得被微博“玩弄”了。在驚呼“躺著也中槍”的同時，他也感慨道：“我們3年的戀情，因為一個西紅柿，就被認(rèn)為是奸情，這是微博時代的悲哀和無奈。”
這是京東西紅柿的由來。
時隔一月，被微博“玩弄”的劉強(qiáng)東反手“玩”微博一把，而且一玩就是大動靜。如果說一個月前微博錯把“爛漫”當(dāng)“奸情”，那么這一次則把“奸情”當(dāng)“爛漫”。其實，消費(fèi)者沒必要在電商大戰(zhàn)中期待鷸蚌相爭漁翁得利——商家價格優(yōu)惠設(shè)計沒那么容易讓你鉆大空子，頂多是占小便宜。而電商大戰(zhàn)，真正的關(guān)鍵在于輿論風(fēng)向，進(jìn)而對電商產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。
沒有實體店是京東的優(yōu)勢，但當(dāng)對手重視網(wǎng)上商城的時候，京東就沒有了優(yōu)勢。所以當(dāng)蘇寧募巨資打造蘇寧易購，準(zhǔn)備線上線下同價的時候，電商行業(yè)大戰(zhàn)勢在必行。京東主動出擊，14日，劉強(qiáng)東在微博上下戰(zhàn)書：“從今天起，京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%，公司很快公布實現(xiàn)方法！”而蘇寧、國美不甘示弱，奮起還擊，其他網(wǎng)上商城趁勢而入，頓時硝煙四起。
電商大戰(zhàn)由此拉開。說劉強(qiáng)東一本萬利，一點(diǎn)都不為過。京東出盡風(fēng)頭，可沒有絲毫宣傳成本，僅僅幾條微博，旋即引發(fā)圍觀。受此影響，蘇寧、國美股價下跌。
這一價格戰(zhàn)，注定雷聲大雨點(diǎn)小，公關(guān)意義大于實際意義。且不說只限于大家電，也且不說同型號的商品很少，更且不說這里面的降價貓膩，但說京東陸續(xù)推出的大戰(zhàn)具體措施，很多都難以執(zhí)行。比如，劉強(qiáng)東說將招聘5000名價格情報員，每家蘇寧店進(jìn)駐2名，根據(jù)消費(fèi)者購買價格隨時報告京東。試想，這種類似攪場子的做法，從常識上也能做出不可實現(xiàn)的判斷。就好像別人賣東西，眼看成交，你在旁邊說別忙，我那兒有更便宜的——這可能嗎？不打架才怪呢。
再比如，15日，還沒到上午9點(diǎn)，劉強(qiáng)東就要求蘇寧給自己報價格，以備降價——這又是玩天真，蘇寧自然拒絕。要你報價錢，你拒絕；派5000名情報員，你不讓進(jìn)；價格血戰(zhàn)，回頭監(jiān)管部門介入……最后劉強(qiáng)東就坡下驢。不費(fèi)槍彈，攪一下局，得的是賺的，對手失的也是自己賺的。消費(fèi)者樂見降價，劉強(qiáng)東把自己打扮成英雄，爆得大名，這得省多少錢的廣告費(fèi)。
而且，在資本市場，價格戰(zhàn)更多是一種心理戰(zhàn)。蘇寧作為上市公司，在明處，受非特定股東的影響非常之大；而京東是非上市公司，在暗處，股東的爭取相對容易。這時候，尤其是作為上市公司來說，把握好輿論、用好輿論，使其朝著有利于自己的方向發(fā)展，事關(guān)重大。
在利用輿論上，劉強(qiáng)東不僅利用免費(fèi)的微博，為自己贏得了信息優(yōu)勢，而且不費(fèi)吹灰之力，成為各大傳統(tǒng)媒體的關(guān)注對象。而一向與傳統(tǒng)媒體交好的對手卻在這種搶占輿論高地上，沒有及時發(fā)揮優(yōu)勢。
但無論如何，電商大戰(zhàn)都讓劉強(qiáng)東出盡風(fēng)頭。西紅柿事件里曾感慨“這是微博時代的悲哀和無奈”的劉強(qiáng)東，現(xiàn)在應(yīng)該在偷偷笑吧：微博時代其實也是一個不錯的時代。只是這種華而不實的價格戰(zhàn)能打多久要畫一個問號。畢竟，靠虛勢高呼贏得輿論關(guān)注，就像那個喊“狼來了”的孩子一樣，不管是新媒體，還是傳統(tǒng)媒體，也包括廣大的消費(fèi)者，頂多上一兩次當(dāng)，三次恐怕就不行了。（王攀）
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