余姚股民朱女士做夢也沒想到，證券帳戶內(nèi)83萬元的余額居然會突然不見，而拿走這筆錢的不是別人，正是證券帳戶綁定銀行卡的開戶行。(11月10日新華網(wǎng))
據(jù)了解，事情發(fā)生后，朱女士告訴記者，一開始銀行還向她道歉，稱這樣做是為了她的資金收益，可以有比活期更高的利息，而且也按照合同規(guī)定將610元的收益打進(jìn)了帳戶，希望得到諒解。但當(dāng)她提出賠償要求后，銀行的態(tài)度卻發(fā)生了大轉(zhuǎn)變，表示這個(gè)屬于不可抗力，是系統(tǒng)出現(xiàn)了問題導(dǎo)致的。
“不可抗力”百度是這樣定義的：不可抗力是一項(xiàng)免責(zé)條款，是指買賣合同簽訂后，不是由于合同當(dāng)事人的過失或疏忽，而是由于發(fā)生了合同當(dāng)事人無法預(yù)見、無法預(yù)防、無法避免和無法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，發(fā)生意外事件的一方可以免除履行合同的責(zé)任或者推遲履行合同，在我國《民法通則》上是指“不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況”。
而從文中描述的事件來看，銀行的操作時(shí)間根本不在協(xié)議約定的時(shí)間范圍內(nèi)，哪里來的不可抗力，根本是有意而為之，難道一句不可抗力就可以隨便劃轉(zhuǎn)儲戶的帳戶嗎？
銀行存款作為中國百姓最信賴的一種理財(cái)方式，它承擔(dān)了很多的社會功能。而近年來一些儲戶和銀行之間發(fā)生糾紛的新聞屢見報(bào)端，但最終的勝利者都是銀行。儲戶可以無條件的遵循銀行的“霸王條款”，可是銀行卻不能設(shè)身處地為儲戶著想，如果在柜臺前少給了儲戶錢，或者是給了儲戶假幣，他們考慮不是儲戶的利益，而是以一句“離柜概不負(fù)責(zé)”就把自己的責(zé)任推卸得一干二凈；如果儲戶帳戶出現(xiàn)差錯(cuò)，也會以“不可抗力”而不了了之。
《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行非法查詢、凍結(jié)、扣劃個(gè)人儲蓄存款或者單位存款的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)支付遲延履行的利息以及其他民事責(zé)任，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，有違法所得的，沒收違法所得，違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處五萬元以上五十萬元以下罰款。
朱女士的情況讓筆者對儲戶帳戶安全感到質(zhì)疑，錢是儲戶的，而銀行卻可以隨意劃撥，還堂而皇之的稱是不可抗力。試問：長此以往，銀行的信譽(yù)度在儲戶心中到底有多少?銀監(jiān)會何時(shí)能真正監(jiān)管銀行？(尤雪玲)
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