[摘要] 醫(yī)患關(guān)系緊張?jiān)缫巡皇切侣?,而從近幾年的情況來看,有愈演愈烈的現(xiàn)象。屢屢的醫(yī)鬧事件到醫(yī)生集體走上街頭維權(quán)來看,雙方儼然已經(jīng)成為了對立的兩個(gè)群體。
19日上午,河北省永清縣上百名醫(yī)護(hù)人員集體上街游行。上游新聞了解到,此事因醫(yī)患糾紛導(dǎo)致,目前官方已對事件展開調(diào)查。(2015-12-20 觀察者網(wǎng))
醫(yī)患關(guān)系緊張?jiān)缫巡皇切侣?,而從近幾年的情況來看,有愈演愈烈的現(xiàn)象。屢屢的醫(yī)鬧事件到醫(yī)生集體走上街頭維權(quán)來看,雙方儼然已經(jīng)成為了對立的兩個(gè)群體,從而不信任感越來越強(qiáng),這顯然并不符合雙方的根本利益。這種情況的發(fā)生,還需要標(biāo)本同治,才能真正意義上扼殺這種情況的發(fā)生。
這起醫(yī)生游街的發(fā)生,是因?yàn)榘l(fā)生了醫(yī)鬧事件。因?yàn)榛颊呒覍俨慌浜厢t(yī)生的工作,從而導(dǎo)致了患者的死亡。但是,家屬做出了極端偏激的行為,不僅僅有囚禁醫(yī)生,還有各種人身傷害和人格侮辱。這顯然激起了整個(gè)醫(yī)護(hù)群體的共鳴,于是為了維權(quán),也為了表示出自己的多么“委屈”。
要杜絕類似的情況發(fā)生,首先需要治標(biāo)。短期內(nèi),提升現(xiàn)有法律對于醫(yī)鬧事件的處罰力度,對于故意鬧事和職業(yè)醫(yī)鬧,采取絕對嚴(yán)厲的懲罰。讓那些以為只要“膽大”就可以無下限鬧事的醫(yī)鬧收到足夠的違法成本。
還需要提高醫(yī)療隊(duì)伍的整體意識,提高醫(yī)護(hù)人員的從業(yè)素質(zhì)。其中,需要對一些平日工作中存在的醫(yī)療錯(cuò)誤進(jìn)行有效追責(zé)。讓醫(yī)生群體中的某些不認(rèn)真工作者,不成為“害群之馬”,從而減少患者對于醫(yī)生的認(rèn)知,以點(diǎn)帶面的概括成“全部不負(fù)責(zé)”。
在西方國家,醫(yī)護(hù)人員被稱為白衣天使。除了其敬業(yè)水平高之外,還可以借鑒西方的一些醫(yī)保措施。據(jù)悉,歐洲醫(yī)護(hù)人員中,工資有相當(dāng)?shù)囊徊糠钟糜谫徺I醫(yī)保,一旦發(fā)生醫(yī)療事故,患者可以得到想當(dāng)大的巨額賠償,而這筆錢來自于保險(xiǎn)公司。從而,保證了患者不必有太強(qiáng)的“吃虧感”,也不至于一旦發(fā)生醫(yī)療事故后的賠償金額,成為輿論的關(guān)注焦點(diǎn),認(rèn)為醫(yī)護(hù)群體就算犯錯(cuò)還給不出足夠的賠償金額,造成兩個(gè)群體繼續(xù)撕裂。
而長期治本的方法,其實(shí)需要兩個(gè)群體多一份理解。讓雙方之間多一點(diǎn)信任,這是嚴(yán)法、追責(zé)、醫(yī)保都無法給予的。因?yàn)檫@需要醫(yī)患群體從對方角度考慮,注定是需要相當(dāng)長的時(shí)間來逆轉(zhuǎn)當(dāng)下這種情緒的。既需要醫(yī)生在面對患者無理要求的時(shí)候,能夠耐心多一些解釋。也需要,當(dāng)醫(yī)生忙不過來的時(shí)候,少一份嘮叨而多一份體諒。(劉頌寒)
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