自媒體時代，監(jiān)督真是無處不在，一不小心，就有可能讓自己成為“新聞人物”。據(jù)媒體報道，病人還在手術臺上拔牙，陜西省鎮(zhèn)安縣醫(yī)院口腔門診診室?guī)酌t(yī)護人員便聚攏在手術臺旁吃起了西瓜，而這一幕“恰巧”被網(wǎng)友拍了下來，并且放到了網(wǎng)上，一時間引發(fā)了關注。8月19日，鎮(zhèn)安縣醫(yī)院做出決定：對涉事科室和個人進行全院通報批評，責令分管院長在班子會議上作出深刻檢查。
一位醫(yī)生正在忙著做手術，病人在手術臺上忍受痛苦，旁邊醫(yī)生在肆無忌憚地吃瓜……這樣一組畫面形成的強烈對比，很容易讓人在情感上作出選擇，也很容易讓這一事件再次成為醫(yī)患關系緊張的導火索。
毋庸置疑，這只是一件小事。也正因為是小事，才讓人倍感遺憾?；叵胍欢螘r間以來發(fā)生的醫(yī)患矛盾，從大數(shù)據(jù)上講，又有多少是因為出了醫(yī)療事故這樣的大事呢？醫(yī)患關系其實沒有那么復雜，很多時候患者為醫(yī)生感動，往往只是一個細節(jié)，一聲親切的問候，一次親切的握手，就有可能帶來“十里春風不如你”的溫情。反之，可能就是醫(yī)生的一個不經(jīng)意舉動，有時甚至是眼神不那么和善，從而埋下了矛盾的種子，成為醫(yī)患關系緊張的源頭。
有人認為，不要過度解讀“吃瓜醫(yī)生”，這只是一個拔牙的小手術，而且醫(yī)生當時也處在下班狀態(tài)。問題的關鍵在于，既然已經(jīng)屬于加班做手術了，為什么不把善意延續(xù)下來，做得更好呢？而且，是小手術就可以無視患者的感受嗎？想想當時患者及其家屬的緊張心情，面對“吃瓜醫(yī)生”，又會生出怎樣的感受？
這里的關鍵，其實就在于要不要、能不能做到“以患者之心為心”。回顧歷史上的那些名醫(yī)，之所以贏得人們的尊敬，關鍵就在于他們“以患者之心為心”，始終站在患者的角度上想問題。在《紀念白求恩》一文中，有這么一句話：“白求恩同志毫不利己專門利人的精神，表現(xiàn)在他對工作的極端的負責任，對同志對人民的極端的熱忱”。極端熱忱從哪里來，正是因為“以患者之心為心”，時刻想到患者之痛，時刻銘記醫(yī)生之責——這樣的醫(yī)生，自然能夠得到人們的尊敬。
一個良好的醫(yī)患關系，對于醫(yī)患雙方都十分重要。有著良好的醫(yī)患關系，醫(yī)生才能放下包袱，盡心盡責，患者才能得到精心熱心的治療。人總是活在別人的目光中，他人的期許與信任是實現(xiàn)自我價值的基礎。于醫(yī)生而言，也有著職業(yè)榮譽感的高層次需求。如果醫(yī)生這個行業(yè)，始終不為人們“待見”，即便拿到了很高的薪水，又有什么自我價值的實現(xiàn)？如果處在長期得不到認可的環(huán)境中，恐怕很多醫(yī)生會生出心理疾病。
構建良好的醫(yī)患關系，很重要的一點，就是要做到換位思考。當我們希冀患者體諒醫(yī)生、理解醫(yī)生、尊重醫(yī)生時，醫(yī)生更應該“以百姓之心為心”，始終具有患者視角，要設身處地思考患者有什么需求、有什么希望。像“吃瓜醫(yī)生”這樣，顯然沒有充分考慮到患者的感受。鎮(zhèn)安縣衛(wèi)計局高度重視，“要求醫(yī)院嚴肅查處涉事科室和個人”；鎮(zhèn)安縣醫(yī)院拿出處理決定，“對涉事科室和個人進行全院通報批評，責令分管院長在班子會議上作出深刻檢查”，恐怕也正是出于這方面的考慮。
從這個意義上說，輿論對不當“吃瓜醫(yī)生”的要求并不高。當然，還是希望輿論理性看待這一事件，不要上綱上線地炒作，要看到醫(yī)生其實很辛苦，大多數(shù)醫(yī)生工作很認真。但是，醫(yī)生應該做到“以患者之心為心”。若能這樣，醫(yī)患和諧指日可待。（喬杉）
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