廣東東莞兒童醫(yī)院的男醫(yī)生都穿上襯衫打了領(lǐng)帶，該院院長(zhǎng)鐘柏茂對(duì)媒體稱，這個(gè)必須有，這個(gè)對(duì)“改善醫(yī)患關(guān)系有幫助”。（4月21日《南方都市報(bào)》）
近年來(lái)頻頻上演的患者殺醫(yī)暴力事件，把醫(yī)患關(guān)系推上了輿論的風(fēng)口浪尖。肩負(fù)救死扶傷使命的醫(yī)院，咋成了暴戾恣睢之地？有人直批患者缺乏理性、喪心病狂；有人將矛頭對(duì)準(zhǔn)醫(yī)生，責(zé)怪其治療不力……此次，東莞兒童醫(yī)院讓男醫(yī)生都穿襯衫打領(lǐng)帶，聲稱是為了改善醫(yī)患關(guān)系，這一新聞刊發(fā)后，自然立即引來(lái)網(wǎng)友熱議。筆者認(rèn)為，此舉或在一定程度上能緩解醫(yī)患矛盾，但就整體而言，仍有偏離醫(yī)生本職工作與職業(yè)形象的嫌疑，可能會(huì)落入形式主義的窠臼。
何為職業(yè)形象呢？通俗地講，就是“干一行要像一行”，即職業(yè)形象需要恪守一些原則性尺度，其中最為關(guān)鍵的就是要尊重該行業(yè)文化的要求。只有當(dāng)職業(yè)形象符合主流趨勢(shì)時(shí)，才能以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式提升職業(yè)價(jià)值。如果只憑想象，“醫(yī)生打領(lǐng)帶可改善醫(yī)患關(guān)系”的說(shuō)法，確實(shí)有些道理。試想，一個(gè)醫(yī)生上班若不穿白大褂，而是像個(gè)老礦工出門(mén)干活一樣，邋遢現(xiàn)身于患者面前，想必留給病人第一印象好不到哪里去。畢竟“人無(wú)禮，無(wú)以立”，“穿上襯衫打了領(lǐng)帶”自然會(huì)為醫(yī)生形象加分。
然而，醫(yī)生的診療工作卻是有著統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及特定的技術(shù)要求的專(zhuān)業(yè)行為，不是光憑“穿襯衫打領(lǐng)帶”就能做好的。一名優(yōu)秀的醫(yī)生，除需注重著裝禮儀和改善服務(wù)態(tài)度外，更離不開(kāi)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?zhuān)業(yè)訓(xùn)練和嚴(yán)格的臨床實(shí)踐。如果僅是希望通過(guò)穿襯衫打領(lǐng)帶來(lái)提高醫(yī)生“養(yǎng)眼”指數(shù)，達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量及改善醫(yī)患關(guān)系的目的，那么，它就成了只作表面文章的嘩眾取寵之舉，不僅會(huì)誤導(dǎo)社會(huì)忽視診療的技術(shù)含量，而且有悖于醫(yī)學(xué)救死扶傷的精神。至少可以說(shuō)，如果將改善醫(yī)患關(guān)系的希望，僅寄托于諸如“醫(yī)生打領(lǐng)帶”這樣的“花邊”新聞，無(wú)異于隔靴搔癢。
而從技術(shù)層面講，醫(yī)生的白大褂一個(gè)很重要的功能就是隔離防護(hù)，防止醫(yī)院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。那么醫(yī)生的領(lǐng)帶是否具備這樣的功能呢？其不但不具備隔離防護(hù)功能，而且可能幫倒忙。美國(guó)一醫(yī)學(xué)專(zhuān)家一項(xiàng)研究結(jié)論顯示，領(lǐng)帶是病菌滋生的溫床。該專(zhuān)家認(rèn)為，醫(yī)生在病房里俯身看病時(shí)，他的領(lǐng)帶可能和被褥及病人產(chǎn)生接觸，進(jìn)而沾染細(xì)菌。此外，不少醫(yī)生還有一個(gè)“致命的小動(dòng)作”，即看完病洗手后，習(xí)慣撥弄、拉正領(lǐng)帶，因而雙手會(huì)沾染上細(xì)菌。而領(lǐng)帶不像聽(tīng)診器、白大褂可頻繁送洗，其洗滌的次數(shù)有限，這更增加細(xì)菌滋生的風(fēng)險(xiǎn)。從某種意義上講，領(lǐng)帶可謂是造成院內(nèi)感染的“恐怖分子”。
可見(jiàn)，“醫(yī)生穿襯衣打領(lǐng)帶”是舍本逐末之舉，雖有可能讓醫(yī)生變得養(yǎng)眼一些，可是模糊了社會(huì)所認(rèn)同的醫(yī)生職業(yè)形象，更不可能從根本上改善醫(yī)患關(guān)系。要改善醫(yī)患關(guān)系，緩解醫(yī)患矛盾，不能耽于“領(lǐng)帶情結(jié)”，既要“重末”更要“重本”。除盡快補(bǔ)齊醫(yī)保投入“欠賬”，均衡優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的配置，進(jìn)一步緩解“看病難、看病貴”的現(xiàn)狀外，還要注重改革、完善醫(yī)院與醫(yī)生的贏利機(jī)制及薪酬體系，讓其能憑著良好的醫(yī)療環(huán)境、精湛的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，賺取合法與合理的回報(bào)，從制度層面保障醫(yī)患雙方的權(quán)益。此外，要建立與健全醫(yī)療糾紛仲裁和分擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，防止矛盾進(jìn)一步激化。如此，才能讓醫(yī)患關(guān)系重回和諧軌道。（屈金軼）
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