4日，岳陽市政府門戶網(wǎng)站官方微博發(fā)置頂微博公開致歉，就官微誤用粗俗言語攻擊網(wǎng)友一事致歉，稱系“工作失誤”。當事人何云峰被免職降級處理，調(diào)離原工作崗位。（6月5日華商網(wǎng)）
岳陽市民彭祥林是一名資深的環(huán)保志愿者。他向岳陽市政府門戶網(wǎng)站官方微博反映垃圾場污染一事，沒想到被對方形容為“綠茶婊”。有記者與岳陽市政府門戶網(wǎng)站何姓工程師取得聯(lián)系，“何工”坦承，回復彭祥林的微博的確是他所發(fā)。據(jù)自稱也是環(huán)保志愿者的“何工”介紹，他屬于岳陽市經(jīng)濟信息中心暨市電子政務辦的網(wǎng)絡工程師，岳陽市政府門戶網(wǎng)站的官方微博平常由他們幾個技術人員管理，“沒有專門的編輯”。
政務微博是網(wǎng)絡時代的新生事物，是網(wǎng)絡問政的新手段，是政府科學決策、吸納民意的新平臺，也是政府塑造形象的新載體。政務微博的出現(xiàn)，使得政治生態(tài)、社會生態(tài)、人們的思維方式在在悄然改變。正因為如此，各級政府越來越重視政務微博的建設與管理。
然而，在網(wǎng)絡問政方興未艾的今天，依然有一些地方政府和部門對政務微博的認識存在偏差。主要表現(xiàn)在，一是將官微視作洪水猛獸。由于不少官員因為微博曝光落馬，一些地方負面新聞也是通過微博發(fā)酵，凡此種種，都讓一些官員內(nèi)心懼怕。殊不知，官微運用得當，完全可以趨利避害；二是將官微發(fā)布視為技術活兒。微博是網(wǎng)絡時代的產(chǎn)物，微博如同住房，建房子是技術活兒，官微某種程度上是住房子，如何發(fā)揮“微博”這一房子的功能，顯然不只是技術層面的事。
對政務微博認識上的偏差，導致行動上的跑偏，笑話頻出：一些地方雖然根據(jù)上級要求開通了政務微博，卻疏于管理，不發(fā)布任何任何信息，有的政務微博干脆成為“超級僵尸”；甚至有官微頻頻發(fā)布黃段子；岳陽市政府將官微理解為純粹的技術活兒，將門戶網(wǎng)站官方微博交由幾位技術人員管理，有違開通政務微博初衷。
政務微博代表政府發(fā)聲，是政府和公眾之間信息溝通的橋梁，其重要性不言而喻。岳陽市政府將官微由幾位技術人員代管，官微發(fā)出的聲音就不可能真正代表政府，甚至可能與政府唱反調(diào)。老百姓的建議無法被政府吸納，意見得不到有效解決，官微不僅變成了“聾子的耳朵”，還可能變成輿論的“發(fā)酵場”。
透明、法治、回應、責任、服務和公信是現(xiàn)代政府題中應有之義。而政務微博無疑是打造透明政府、法治政府、回應政府、責任政府，樹立政府公信力的有效手段。讓政務微博回歸其開設初衷，各級政府部門，首先要端正對政務微博的認識，消除對政務微博的偏見甚至恐懼，以精兵強將管理政務微博，以積極姿態(tài)主動發(fā)聲，以真誠姿態(tài)回應網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民訴求，真正發(fā)揮政務微博在政府信息公開、社會管理創(chuàng)新、政府科學決策，以及引導輿論、傾聽民聲、吸納民智等方面的積極作用。
當然，僅僅有對政務微博的正確認識顯然不夠。說到底，政務微博只是一個工具，政府要取信于民，靠的是卓有成效的工作。如果某些政府、部門的工作本來就經(jīng)不起公眾質(zhì)疑，無法面對公眾“說三道四”。政務微博辦得再好，恐怕也無法粉飾太平。(張衛(wèi)斌)
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