“深表歉意!”鄭州市民政局官博終于從今年3月8日至今首次更新,發(fā)出第二條微博表示將進行整改。此前,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“鄭州發(fā)布廳”官方微博平臺3月10日集體上線,有20多家單位的官方微博都在3月8日或3月9日發(fā)布了一條內(nèi)容相同的微博后未再更新。為喚醒更多沉睡政務(wù)微博,鄭州的博友可謂煞費苦心,特意發(fā)起了評選鄭州最佳政務(wù)為民微博、最酷政務(wù)僵尸微博活動。這場活動的組織者告訴記者,目前正在進行鄭州最佳政務(wù)為民微博的評選,如果一些沉睡政務(wù)微博能夠像鄭州市商務(wù)局官博這樣知錯就改,經(jīng)過大家的努力,把這些沉睡政務(wù)微博都叫醒了,那就沒必要提醒了。(11月29日《大河報》)
非常榮幸,在鄭州網(wǎng)友發(fā)起的政務(wù)微博評選活動中,我也忝列“特邀評委”。現(xiàn)在看到有的“沉睡官博”終于被喚醒,心里雖然很欣慰,卻也高興不起來。假如沒有網(wǎng)友們的推動,假如沒有媒體的報道和輿論的倒逼,這些官博能動起來嗎?而跟這些“推一推動一動”的官博相比,還有更多的“沉睡官博”至今仍在酣睡,推都推不醒。不知道他們什么時候才能真正動起來,而不是淪為擺設(shè)?
微博現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)上最強大、人氣最高的輿論場之一。設(shè)立官方微博平臺的目的,是實現(xiàn)官民互動,傾聽群眾呼聲、為群眾排憂解難。如果不能發(fā)揮作用,所謂的官博還什么必要存在?不少老百姓對官博的出現(xiàn)都寄予了厚望,最終卻由希望到失望;政府部門也為此付出了一定的人力和物力,卻因敷衍塞責(zé)而引起群眾不滿,損害了自身的公信力。這豈是設(shè)立官方微博平臺的初衷?這不僅會造成官博虛設(shè),嚴(yán)重的還會致使民意虛置,將公權(quán)部門置于更為尷尬和被動的境地。
近年來為了實現(xiàn)官民互動,各級政府推出了不少舉措,除了傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)大接訪,公布領(lǐng)導(dǎo)電話號碼、設(shè)立政府網(wǎng)站等等都是慣常做法??上У氖?,上述舉措往往看起來很美,實際上卻沒能發(fā)揮作用。領(lǐng)導(dǎo)電話常常“公布死”,永遠打不通,打通了也沒人接;政府網(wǎng)站長期不更新,對群眾反映的問題拿“已閱”等雷人回復(fù)予以敷衍搪塞的新聞也屢屢見諸報端。由以往的“慣例”視之,官博睡大覺,似乎也完全在“情理之中”,不值得驚詫了。
據(jù)悉,在媒體記者采訪鄭州市商務(wù)局后,該局的官博在短短1個小時內(nèi)連發(fā)五條微博,相關(guān)負責(zé)人還向記者發(fā)來電子郵件,通報四條整改意見:一是立即指定專人對微博進行管理,負責(zé)回復(fù)和發(fā)布信息工作;二是增加人員,除了專人負責(zé)外,再明確兼職人員從事微博管理工作,確保微博信息的時效性;三是全面查找工作中存在的不足和問題,并立即予以整改;四是探討建立長效網(wǎng)絡(luò)問政機制,增強互動性。知錯能改,善莫大焉。我覺得鄭州市商務(wù)局的態(tài)度就不錯,其整改措施也很實在、可操作性很強,值得其他地方和其他部門借鑒學(xué)習(xí)?!俺了俨辈荒艿戎W(wǎng)友和媒體去喚醒,更應(yīng)當(dāng)自我“警醒”。(文/喬志峰 )
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