中國今年以來不斷出各種公共事件，有的在地方上釀成群眾抗議，有的在互聯(lián)網(wǎng)上造成軒然大波。值得注意的是，這些事件都較快得到了平息，但它們連在一起又像是按下葫蘆浮起瓢。中國似乎處在能解決問題，但不能消除問題的階段。
首先，無論是用什么方法，中國各地政府現(xiàn)在有能力很快平息突發(fā)公共事件，與民意達(dá)成諒解，這在總體上是重要進(jìn)步。它反映出，各地政府在從過去的公共事件中汲取了不少教訓(xùn)，也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)。此外，中國社會(huì)也有了一些財(cái)富積累，能夠在重要關(guān)頭拿出資源，打破一些僵局。
去年的郭美美事件拖了很久，是官方機(jī)構(gòu)反應(yīng)遲鈍的典型。地方?jīng)_突也有過不少久拖不決的例子，動(dòng)車事故引發(fā)的輿論危機(jī)持續(xù)了不止一個(gè)月。從那時(shí)到今天，官方應(yīng)對公共事件作風(fēng)的變化已很明顯。
能夠很快平息公共事件，這對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國有重大意義。它是中國彈性很關(guān)鍵的一部分，是中國在復(fù)雜國際大環(huán)境下保持自信的源泉之一。中國體制龐大，問題多，但適應(yīng)性也越來越強(qiáng)，它不斷擴(kuò)充的容量總是能消化一些看上去很棘手的挑戰(zhàn)。
然而平息公共事件快，各種事件出現(xiàn)的頻率也在增加，種類更加五花八門，它們幾乎都有很強(qiáng)的基層性，有些就是個(gè)人遭遇激起輿論的不滿，它們一個(gè)個(gè)被最終解決，但也在人心上制造了“拔出釘子孔還在”的效果。有些還有“急則治表”，恐有后患的問題。
中國不能成為各種基層沖突層出不窮的大廟會(huì)，政府必須致力于降低這些事件出現(xiàn)的頻率，使預(yù)防和解決它們都朝著機(jī)制化的方向逐漸前進(jìn)。
決策的民主化、科學(xué)化是防止后續(xù)折騰的第一道閘門?，F(xiàn)在再對基層官員做這種教育，大家應(yīng)該更容易聽得進(jìn)去了。要讓民眾表達(dá)利益訴求的渠道更暢通，官員要對他們的訴求更上心，反應(yīng)更及時(shí)，否則有可能把他們逼到微博或者大街上去，這也不該再被當(dāng)成危言聳聽了。
中國需要針對基層公共事件加緊做一些關(guān)鍵性的制度建設(shè)，使民眾真正參與到?jīng)Q策和對問題的解決過程中來。有可能引發(fā)爭議越多的事情，越要這樣做。此外依法辦事，依法進(jìn)行社會(huì)治理是只能加強(qiáng)，不能松懈的大原則。只有這樣，基層政府才能與民意融為一體，遇到少數(shù)提過分要求者，才能硬氣得起來。
然而中國總體上缺的不是規(guī)則，中國各地的情況千差萬別，同一套規(guī)則被“地方化”，有時(shí)是陽奉陰違，有時(shí)卻是實(shí)實(shí)在在必要的。治理好基層，官員們的作為仍是至關(guān)重要的。只要嚴(yán)格執(zhí)行一套法規(guī)就能解決中國基層的全部問題，這對現(xiàn)階段的中國過于理想化。
真正把為人民服務(wù)當(dāng)成基層執(zhí)政的座右銘，這是發(fā)展一方也安穩(wěn)一方“額外的”，也是通行的道理。以往事件很多發(fā)生在個(gè)別基層政府忽視民眾合理訴求上，常常是“以人為本”沒做到位，甚至被拋到一邊。為人民服務(wù)決非一個(gè)空洞的口號，它恰是實(shí)現(xiàn)基層穩(wěn)定大目標(biāo)的那個(gè)準(zhǔn)星。
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