在今年3.15晚會上,央視對多個行業(yè)不為人知的內幕進行了曝光,麥當勞、家樂福等跨國巨頭榜上有名,同時還對中國電信多地分公司為垃圾短信提供發(fā)送通道牟利的行為進行揭露,這也是央視第三年聚焦垃圾短信問題。對于被曝光的問題,幾家涉事企業(yè)也在第一時間作出回應,但如出一轍的遣詞用句,并未能夠平息公眾質疑。(3月16日中國新聞網)
“情況就是這么個情況,問題就是那么個問題”,每年的3.15消費者權益日,央視的3.15晚會都會成為一個揭露行業(yè)黑幕、發(fā)布重磅新聞的平臺,通過這樣一個晚會,普通消費者對本來就已經讓我們觸目驚心的各種食品、用品安全更加憂心忡忡,而節(jié)目中無良商家和個人所表現(xiàn)出的唯利是圖、置消費者消費安全于不顧的丑惡嘴臉也讓人義憤填膺,但讓人郁悶的是,3.15晚會屢屢曝光的不道德商業(yè)行為,在全社會口誅筆伐之后,一些企業(yè)尤其是大型壟斷國企依然是我行我素,一副我是老大我怕誰的江湖大哥做派,讓人堪憂。
今年的3.15晚會所曝光的涉事企業(yè)和個人,就筆者觀感來說,內容不夠勁爆,除了曝光燃氣鋼瓶充裝二甲醚和兒童玩具用醫(yī)療垃圾制造的案例讓人看起來觸目驚心,其實其他的像垃圾短信、銀行販賣客戶資料、家樂福賣過了保質期的肉食品等商家違規(guī)行為,其實早已經不需要記者通過臥底來揭黑,這些商家無德行為早已經是老百姓在日常生活中“耳濡目染”而且已經習慣的有點麻木了的違法現(xiàn)象了。
筆者同時也注意到,在3.15晚會的一個固定環(huán)節(jié)——權威發(fā)布的這個環(huán)節(jié),當相關部門的負責人手捧著大紅的發(fā)言稿文件夾出來發(fā)布相關部門在打擊假冒偽劣、維護消費者權益所取得的成果時,觀眾席上的掌聲可以說是稀稀落落,甚至通過鏡頭我們可以看到一些現(xiàn)場觀眾的表情是很冷漠的。包括在電視機前的筆者在內,實在是沒有鼓掌的動力……
維護消費者的權益,如果指望主持人王小丫那樣,在晚會現(xiàn)場去教觀眾怎么用鼻子“使勁聞一聞”,來辨識用垃圾塑料、醫(yī)療垃圾制造的有毒玩具,那么筆者可以肯定的說,以后的3.15晚會的內容將會越來越勁爆,因為人的鼻子、眼睛、舌頭所能聞到、看到、嘗到的,將永遠和造假者的造假智慧沒法比,指望一些“生活小竅門”來打假,只是幻想,消費者維權將永遠是3.15一日游。
如何讓3.15消費者權益日真正成為一個符號,而不是在這一天成為消費者的“訴苦日”,成為消費維權的“一日游”,工商管理部門應該怎樣更有作為,建立嚴密的質量監(jiān)督監(jiān)察體系,讓所有商家和生活用品銷售終端都處在監(jiān)管中,以制度和監(jiān)察來保證人民群眾生活安全,是亟需頂層設計并加以解決的。“生活小竅門”只能應付一時,而不能真正讓消費者徹底放心。
每年的3.15總有幾個商家“倒霉”,但有多少消費者維權成功我們卻不得而知,“權威發(fā)布”環(huán)節(jié)是否也可以增加一些這方面的內容呢……?如果是這樣,即使是“一日游”,那么總有幾個幸運的消費者能搭上這個順風車成功維護自己的權益,善莫大焉!
相關新聞
更多>>