3.15消費(fèi)者權(quán)益日在即，中國最大的在線旅行服務(wù)公司攜程旅行網(wǎng)發(fā)布3·15旅游消費(fèi)安全提示，提醒消費(fèi)者從旅行查詢及預(yù)訂開始防范各類騙招。（3月13日臺海網(wǎng)）
攜程旅行網(wǎng)將旅游消費(fèi)中常見坑人騙人的“黑五類”——ATM機(jī)代碼騙轉(zhuǎn)賬、“李鬼”網(wǎng)站頻釣魚、特價(jià)誘餌、旅游團(tuán)購陷阱、店家“宰客”逐一曝光，這對于消費(fèi)者防止被坑害無疑是有幫助的。不過幫助到底有多大，實(shí)在還是一個(gè)大大的問號。
因?yàn)椋环矫娌豢赡芩械穆糜蜗M(fèi)者都能夠看到一家旅游網(wǎng)站所曝光的旅行消費(fèi)“黑五類”的種種騙人坑人伎倆，即便看到了，也未必能夠全部吃透與掌握。而真正要讓一個(gè)普通的消費(fèi)者按照這家旅游網(wǎng)站所開出的“藥方”去一一應(yīng)對“黑五類”的勾當(dāng)，則從信息、知識、技能、時(shí)間等等條件上，相信絕大多數(shù)消費(fèi)者都做不到。何況，既然坑人騙人的“黑五類”被曝光了，那些不法商家，必然會(huì)想出“黑六類”、“黑七類”、“黑八類”以至“黑無窮類”的招數(shù)來繼續(xù)坑害消費(fèi)者。普通消費(fèi)者面對這樣的局面，必然是窮于應(yīng)對，仍然會(huì)反復(fù)受騙上當(dāng)。
當(dāng)然，有人會(huì)說了，那就請攜程旅行網(wǎng)等有良知的網(wǎng)站繼續(xù)曝光這些伎倆吧！可是，作為一家企業(yè)經(jīng)營的網(wǎng)站，它沒有這個(gè)義務(wù)，也不會(huì)有這么多的精力與能力來專門研究這些行為。如此說來，雖然曝光了旅行消費(fèi)“黑五類”的攜程旅行網(wǎng)告訴我們，只要“明鑒”了這“黑五類”，就可以“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，安心消費(fèi)”了，但這其中的廣告意味十分濃厚，而其“療效”顯然不會(huì)那么神奇。也就是說，有了網(wǎng)站對消費(fèi)“黑五類”的“明鑒”，消費(fèi)者肯定還是不敢安心消費(fèi)，如果誰真就按照攜程網(wǎng)的“單子”去按圖索驥，結(jié)果多半不會(huì)是“安心消費(fèi)”，而是煩心不斷，一臉的納悶。
要讓消費(fèi)者真正能夠“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，安心消費(fèi)”，最可靠的，應(yīng)該是職能部門常態(tài)化的規(guī)范監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅行消費(fèi)的種種“黑伎倆”，一旦發(fā)現(xiàn)，不僅要及時(shí)提醒消費(fèi)者，更應(yīng)對這樣的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的查處，讓它不敢再“繼續(xù)操練”。職能部門不僅有這個(gè)責(zé)任，也有應(yīng)該有這個(gè)能力。
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