北京的王先生多年前在花旗銀行開立賬戶理財(cái)。2011年10月，王先生為了做財(cái)產(chǎn)證明到銀行打印開戶以來的對(duì)賬單，共打印96張A4紙，卻被要求交4700元的打印費(fèi)，王先生為了取得賬單只好交了4200元。王先生稱，如此高費(fèi)用是暴利，已將該銀行起訴至法院。（3月9日 人民網(wǎng)）
此前，國(guó)內(nèi)一些商業(yè)銀行一邊賺取暴利、一邊亂收費(fèi)的情況廣受詬病，外資經(jīng)營(yíng)的花旗銀行看來也未能免俗。簡(jiǎn)單算一筆賬，96張A4紙，竟然收費(fèi)4700元，平均每張近49元，如此高收費(fèi)確實(shí)讓人瞠目結(jié)舌。
一般來說，客戶在銀行開戶、存款或者理財(cái)，本身就是和銀行之間的一種協(xié)議合作。因此，提供客戶的賬戶賬單應(yīng)當(dāng)是銀行的義務(wù)。然而，時(shí)下一些商業(yè)銀行卻紛紛向客戶收取賬單費(fèi)用，有的甚至停止提供銀行存折。即使客戶打印96張賬單是“額外”要求，那也理應(yīng)秉持低收費(fèi)的原則，何以每張就收費(fèi)近49元？收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么？退一步說，銀行最終實(shí)際收取4200元，這個(gè)“打折”依據(jù)的又是什么？
銀行“天價(jià)賬單”的出現(xiàn)，折射出了銀行收費(fèi)之亂。究其原因，一是制度規(guī)定之缺失，銀行想怎么收就怎么收；二是銀行的強(qiáng)勢(shì)與相對(duì)壟斷地位。客戶選擇了一家銀行并多年在這家銀行理財(cái)之后，對(duì)賬單只能在這家銀行內(nèi)取得，銀行利用這種地位，胡亂收費(fèi)實(shí)是趁火打劫。而各銀行之間，對(duì)一些業(yè)務(wù)均收費(fèi)，均高價(jià)收費(fèi)的壟斷現(xiàn)實(shí)，又讓客戶沒有選擇的余地。
此次外資銀行的高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也讓人懷疑其是不是在利用銀行收費(fèi)相關(guān)法規(guī)的缺失，而鉆空子以取暴利？花旗銀行在其本部美國(guó)也是這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嗎？從王先生遭遇高收費(fèi)事件被曝光以后，花旗銀行修改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為“向客戶免費(fèi)打印12個(gè)月以內(nèi)的對(duì)賬單，12個(gè)月以上每份收取100元人民幣，但最高只收取1000元人民幣”的情況來看，其之前顯然有“鉆空子”之嫌疑。
是時(shí)候嚴(yán)格整頓銀行亂收費(fèi)了，否則，“天價(jià)賬單”還會(huì)一次又一次地蠶食客戶權(quán)益。雖然此次事件后花旗銀行主動(dòng)修改了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但規(guī)范銀行收費(fèi)，顯然不能依靠銀行自覺，不能指望銀行自行規(guī)范，而必須盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)逐步放開銀行經(jīng)營(yíng)，打破金融領(lǐng)域的壟斷局面。
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