盒裝產品例圖 產品批號：344226
罐裝產品例圖 產品批號：347921
昨天，瑞士璽樂集團在官網公布了所有從荷蘭進口到中國的“美素麗兒”(現也稱為天賦美素)原裝正品65個批號清單(整合重復批號后的數目)，其中包括此前蘇州工業(yè)園區(qū)食安辦發(fā)布的34個批號合格奶粉。璽樂“美素麗兒”客服表示，消費者買的奶粉如果不在公布的批號之內，可以憑購物小票和未開封的奶粉到購買點辦理退貨，但已開封的奶粉不受理。
34個批號官方檢驗合格
據蘇州工業(yè)園區(qū)食安辦發(fā)布，蘇州工業(yè)園區(qū)工商局去年11月對公司經營地的18批次約131.5噸進口奶粉送檢均合格，除2個批號無法提供合法來源，對16個批號合格且有合法來源證明的奶粉予以解封。
同時，還有2012年11月21日至2013年3月26日之間，經太倉港報關報檢、檢驗合格的璽樂美素奶粉共27個批號。將上述存在的重復批號整合顯示，一共有34個批號的“美素麗兒”奶粉為官方通報的檢驗合格產品。
多出批號官方尚未確認
昨日，瑞士璽樂集團在官網上公布了所有從荷蘭出口中國的原裝天賦美素(2012年4月前曾用名“美素麗兒”)的生產批號。璽樂表示，消費者可登錄www.heronutradefense.cn網站查詢批號明細清單，與手中的產品進行比較，如果產品批號與清單中的任意批號信息相符，證明該奶粉為在荷蘭生產的正品。
清單包括了“美素麗兒”盒裝和罐裝1到3段的奶粉，其中盒裝奶粉53個批號，有4個重復，整合后為49個批號；罐裝奶粉有16個批號，總數共為65個，蘇州工業(yè)園區(qū)食安辦公布的34個批號合格產品均在其中。不過，璽樂多出的31個批號是否合格，有哪些是在去年11月21日之前進入中國的，它們有沒有可能也被用在篡改批號的歐標奶粉中，目前蘇州政府方面暫沒給出說法。
■ 追訪
璽樂稱已開封產品不退
中消協(xié)指出是給消費者設障礙，明顯缺乏誠意
對于消費者關心的退貨以及召回事宜，璽樂“美素麗兒”客服熱線工作人員稱，此次網上公布的批號產品是璽樂集團從荷蘭發(fā)到中國并在市場正常銷售的合格品。至于被璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司改換成歐標的奶粉，相關部門正在進一步調查具體批號，還沒公布。
這位客服人員說，不管是蘇州政府此前公布的34個合格批號，還是此次璽樂公布的批號清單，只要是在上述范圍內的都沒問題。如果是不屬于這些批號，消費者可以“拿購物小票和未開封的奶粉”，到購買地點辦理退貨，但強調，包裝已開封的不能退貨。
不過，蘇州工業(yè)園區(qū)食安辦在網上答消費者問時指出，購買的“美素麗兒”奶粉如經調查檢測判定為不合格品，經銷商不具備合法資格或經營中未履行法定義務，消費者都可提出退賠，退賠時消費者需提供買奶粉的發(fā)票、收據、小票等原始購物憑證，奶粉外包裝以及本人身份證明等，但并沒有提及已開封的奶粉就不能退。
中消協(xié)有關負責人指出，作為品牌授權商，璽樂集團沒有盡到對代理商應有的監(jiān)管責任，而是推脫說是代理商的個人行為，這種免責解釋不能成立，應承擔相應責任。該人士認為，從目前公布的案情來看，美素麗兒已涉嫌侵犯消費者的知情權、公平交易權，現在對“已開封的奶粉不退”是對消費者的退貨設置了障礙和難度，明顯缺乏誠意，而且作為品牌商更應該盡快對銷售的奶粉予以召回并賠償消費者。
65個正品批號
【盒裝產品】 一段：344227、345378、350110、352303、356272、363858、364404、364405、364406、365571、366471、367516、367855、371062、371067、373761、376057、376061；二段：344226、345377、350104、352302、356267、363266、364407、364408、365570、365814、368184、370589、371076、373762、377169、377170；三段：344228、344229、344232、344233、345382、346065、346066、346067、350702、350703、350704、353497、353498、353499、356273
【罐裝產品】 一段：347926、350921、352883、355597、363828、368175、369872；二段：347921、350919、352884、354953、368160；三段：348777、350923、353515、355622
(記者廖愛玲)
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