信用卡遭盜刷
市民向商場和銀聯(lián)索賠
由于商場工作人員沒仔細核對持卡人和刷卡人簽名,劉女士被騙走的信用卡被人盜刷消費了近十萬元。為此,她將商場和銀聯(lián)告上法庭,11月22日,鄭州市金水區(qū)法院開庭審理了此案。
2010年,劉女士被兩名陌生人,以丟包分錢的方式,騙走一張信用額度為10萬元的信用卡。騙子于當日分別在兩家商場刷卡消費共計97908.5元。
隨后劉女士報案,經(jīng)公安機關(guān)取證辨認監(jiān)控錄像和購物小票,劉女士發(fā)現(xiàn):商場作為受理銀聯(lián)卡的特約商戶,員工在受理刷卡業(yè)務時,嚴重違反操作規(guī)范,沒有對持卡人的簽名進行認真審核并查驗身份證件,購物小票插卡人簽字處不是劉女士的名字,更不是劉女士本人簽名。
劉女士在卡被騙走后,多次與銀聯(lián)聯(lián)系,申請要求暫緩向商場劃款并予以退單,而該公司亦未采取任何措施。為此,劉女士將兩商場及銀聯(lián)訴至法院。
庭審中,兩商場辯稱,劉女士損失發(fā)生的原因是卡被人占有,密碼泄露給他人。商場是按照密碼交易程序工作,符合規(guī)范,商場僅履行形式審查義務,無過錯。劉女士損失發(fā)生是因她將銀行卡及密碼交給他人,造成的損失應由自己承擔。銀聯(lián)也認為自己無過錯,稱銀聯(lián)只是銀聯(lián)卡受理過程中的網(wǎng)絡平臺提供商,沒有對消費的真實性進行審查的義務。由于雙方爭議過大,法庭將擇日宣判。(記者韓景瑋實習生袁曉帥 )
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