自昨日起到十月底，洛陽全面清理整頓車輛維修市場秩序
擅自變更經(jīng)營范圍、漫天要價、使用偽劣配件等行為將會受到嚴厲處罰
□見習記者魏朝林通訊員楊玫王斐文圖
核心提示
隨著人們生活水平的提高，私家車已走進“尋常百姓家”，但車輛的維修是車主頭疼的問題，一旦車輛拋錨送到修理廠，維修企業(yè)獅子大張口，少者幾百元，多則上千元，很多車主只能乖乖地掏錢。
“以后修車咱要擦亮眼睛！”4月19日，記者從洛陽市道路運輸管理局召開的維修市場秩序清理整頓工作會議上獲悉，車輛維修之前維修企業(yè)必須公開維修工時定額、零配件價格及來源等，否則車主可以打96520舉報。
案例
修理配件露馬腳車主拒絕提車
3月25日，市民陳先生的“捷達”車在九都路遭遇追尾，車輛后保險杠脫落。肇事車主和陳先生協(xié)調(diào)：“你找個修理廠維修，所有費用我來承擔。”陳先生就近找了一家修理廠，將受損車子交給修理廠后就離開了。
兩天后，陳先生接到修理廠的電話，稱車子已經(jīng)修理好，隨時可以提車。陳先生趕到修理廠檢查車輛時發(fā)現(xiàn)，保險杠內(nèi)側的底漆竟是紅顏色的，而自己的車子是銀白色的。對此雙方相持不下，陳先生拒絕提車。
“我感覺這個保險杠是舊車上拆下來的，屬于修復配件，肯定是以次充好。”略懂行情的陳先生說，“這家維修廠的信譽度也太差了吧，我掏的是原廠配件的錢換的卻是修復配件?！弊詈螅愊壬途S修廠經(jīng)過討價還價，維修費用以7折結算。
整治
嚴厲打擊維修企業(yè)漫天要價行為
4月19日上午，在洛陽市維修市場秩序清理整頓工作會議上，洛陽市道路運輸管理局副局長陳志暉告訴記者，根據(jù)《機動車維修服務規(guī)范》要求，洛陽市將進一步細化維修市場管理措施，以后維修廠漫天要價，車主可以隨時舉報。
據(jù)悉，自4月19日至8月31日，全市2000多家維修企業(yè)將對照《機動車維修服務規(guī)范》逐條逐項自查自糾，對不完善的項目予以完善。9月至10月，洛陽市道路運輸管理局將組織執(zhí)法人員明察暗訪，對于存在問題的維修企業(yè)做出降低類別處理，直至取消維修資質(zhì)。
陳志暉說，對于黑維修廠和無證經(jīng)營的維修企業(yè)堅決取締，對經(jīng)營手續(xù)不全、場地、設施、設備、安全條件不符合要求的、擅自擴大或變更經(jīng)營范圍、漫天要價、維修質(zhì)量差、使用偽劣配件、簽發(fā)虛假維修合格證的維修企業(yè)嚴肅處理，性質(zhì)嚴重的將要求其停業(yè)整頓。
重點
車輛維修前不“五公開”可拒絕付費
“打擊欺詐和違規(guī)行為，維護車主合法權益，嚴格落實機動車維修服務‘五公開’制度，車輛修理前維修企業(yè)如果不‘五公開’，車修好后車主有權拒絕付費?！标愔緯熣f。
“五公開”：一是公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)；二是公開維修質(zhì)量保證期制度；三是公開維修工時定額和收費標準；四是公開零配件價格及來源；五是公開企業(yè)技術負責人、質(zhì)量檢驗員和主要維修技術人員基本情況。
陳志暉說，車主對于虛報維修作業(yè)項目、只收費不維修、隨意抬高工時單價等違規(guī)行為，可以撥打96520舉報，道路運輸管理機構一經(jīng)查實，將按有關規(guī)定予以處罰。
延伸
洛陽賞花愛車拋錨可撥打96520求助
如果您駕車到洛陽賞花，車子拋錨，可以撥打96520求助。自建立96520道路運輸公共服務平臺以來，洛陽市道路運輸管理局根據(jù)現(xiàn)有汽車維修服務資源，合理規(guī)劃了全市維修救援網(wǎng)絡分布，優(yōu)選出40家資質(zhì)好、維修救援能力強的維修企業(yè)投入救援網(wǎng)絡運行。
2011年，運管部門依托96520運政信息服務平臺，進一步完善機動車維修救援網(wǎng)絡服務項目和內(nèi)容，規(guī)范各救援企業(yè)的服務行為，如遇車主求援，96520運政信息服務平臺可及時就近安排維修企業(yè)趕赴現(xiàn)場實施救援作業(yè)。
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