為進(jìn)一步深化“三訪三評”活動，提升為民服務(wù)水平，新鄉(xiāng)縣大隊(duì)廣泛動員，精心組織，從“小”處著手，搭建為民服務(wù)“大”舞臺，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系。
一、做好“小服務(wù)”，搭建服務(wù)群眾的“大舞臺”
一是從關(guān)系群眾利益的“小處”著手，深入開展“三訪三評”活動，將建設(shè)“警愛民、民擁警、警為民、民助警”和諧警民關(guān)系的思想植根于民警心中，使民警認(rèn)識到小處連民心、小處連全局，切實(shí)增強(qiáng)“警民一家親”的和諧氛圍。二是從關(guān)心群眾溫暖的“小事”做起，大隊(duì)在107服務(wù)站設(shè)立了“學(xué)雷鋒小組”，時刻為過往司乘人員服務(wù)，讓民警牢記“為民服務(wù)無假日”，建立起與人民群眾溝通交流的橋梁和紐帶。三是從造成群眾不滿的“小節(jié)”改起，從執(zhí)法、服務(wù)、警風(fēng)、警紀(jì)等小節(jié)查起。大隊(duì)結(jié)合“三訪三評”活動，進(jìn)一步強(qiáng)化民警執(zhí)法規(guī)范，要求民警在執(zhí)勤執(zhí)法和接待群眾時，堅(jiān)持做到笑臉相迎、熱情接待、溫馨服務(wù)、平安相送，努力提高民警的職業(yè)素質(zhì)，不斷樹立公安交警部門良好形象。
二、實(shí)施“小舉措”，搭建維護(hù)民權(quán)的“大舞臺”
一是從“小節(jié)”抓起，提升文明執(zhí)勤執(zhí)法水平。大隊(duì)利用每周五的全體干警大會進(jìn)行通報，對在工作中反復(fù)出現(xiàn)不講小節(jié)、不注意細(xì)節(jié)，造成投訴信訪的情況，對當(dāng)事民警進(jìn)行相應(yīng)的處罰，杜絕民警在執(zhí)勤執(zhí)法、事故辦案、來訪接待、等工作中出現(xiàn)對人民群眾服務(wù)態(tài)度冷硬橫、辦事拖拉、形象不佳等問題。二是從群眾深惡痛絕的“小案件”抓起。針對群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的新長公路馬路市場集會出現(xiàn)交通擁堵的問題，大隊(duì)采取集中整治、定期巡控以及走訪沿線村莊等相結(jié)合的方式，對相關(guān)問題進(jìn)行逐一解決。
三、發(fā)揮“小能力”，搭建尊重民意的“大舞臺”
一是依托“群眾意見箱”、主動上門走訪、提供便民電話等方式，廣泛征求群眾意見和建議，虛心接受群眾監(jiān)督，及時改進(jìn)不足，力求讓群眾滿意。同時，大隊(duì)還要求執(zhí)法辦案民警、窗口服務(wù)民警在接待群眾時，做到警容嚴(yán)整、語言文明、舉止得體，以過硬的作風(fēng)、良好的警風(fēng)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、干練的執(zhí)法能力，贏得廣大人民群眾的滿意。二是利用“兩會”有利時機(jī)，積極走訪人大代表、政協(xié)委員，召開警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員座談會，廣泛征求交通管理工作意見建議，進(jìn)一步完善措施，保障全區(qū)道路交通安全。
四、推行“小點(diǎn)評”，搭建管理增效的“大舞臺”
一是每日中隊(duì)點(diǎn)評。大隊(duì)各中隊(duì)利用每天早上點(diǎn)名的時間，對當(dāng)日重點(diǎn)工作進(jìn)行部署和強(qiáng)調(diào)，從規(guī)范著裝、警用車輛使用、文明規(guī)范執(zhí)法等方面進(jìn)行實(shí)時點(diǎn)評，以先進(jìn)促后進(jìn)，著力整改。二是執(zhí)法質(zhì)量月點(diǎn)評。每月由各分管付大隊(duì)長對一周事故處置、執(zhí)法工作、安全監(jiān)管、秩序整治、指揮調(diào)度等情況進(jìn)行詳盡點(diǎn)評，指出問題，分析成因，提出相應(yīng)對策，發(fā)布預(yù)警信息，提高工作精確度。三是等級化點(diǎn)評。大隊(duì)以“嚴(yán)、高、新、實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)要求，每月召開等級化考核會實(shí)行考核，考核民警“德、能、勤、績、廉、效”六個方面，并下發(fā)考核報告，全面促進(jìn)交通管理業(yè)務(wù)工作與隊(duì)伍建設(shè)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。（王瑛）
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