經(jīng)不住“專家”的游說,市民蘇老太把保健品當(dāng)成了藥品,花了2392元錢買了4盒 “雷震子護(hù)康膠囊”。回家后,才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了,當(dāng)她要求退款時(shí),遭到對(duì)方的拒絕。2011年7月18日,為了維護(hù)自己的合法權(quán)益,蘇老太在女兒的陪同下到市消協(xié)進(jìn)行投訴。
蘇老太說,一天她在路邊散步時(shí),一個(gè)女孩兒遞給她一張健康講座入場(chǎng)券,并說北醫(yī)大專家、教授在某賓館義診,免費(fèi)傳授健康知識(shí)。閑來無事的蘇老太便來到了這家賓館。
在現(xiàn)場(chǎng),所謂的“北京專家”一下給蘇老太檢查出四五種病。在“專家”的建議和游說下,蘇老太花了2392元買了4盒可治療高血壓、心臟病、高血糖、高血脂的“雷震子護(hù)康膠囊”?!皩<摇边€讓她先服用3個(gè)月看療效,到時(shí)候再來新鄉(xiāng)對(duì)她進(jìn)行回訪。
蘇老太拿回家后,其女兒上網(wǎng)一查,發(fā)現(xiàn)“雷震子護(hù)康膠囊”是一種保健品,根本不能治療疾病。
蘇老太說,“雷震子護(hù)康膠囊”包裝盒上【批準(zhǔn)文號(hào)】“衛(wèi)食健字”非常小,老年人根本看不清。當(dāng)她打電話要求退藥時(shí),“專家”已經(jīng)不在新鄉(xiāng)了??吹交ǜ邇r(jià)買來的“藥品”退不掉,母女倆這才求助市消協(xié)。
市消協(xié)工作人員了解情況后,認(rèn)為這是一起典型的保健品當(dāng)藥品虛假宣傳案例。經(jīng)銷商冒充北京醫(yī)療專家,打著免費(fèi)體檢義診的幌子實(shí)則推銷保健品。他們騙一批老年人后再換一個(gè)地方,等消費(fèi)者知道受騙了他們已經(jīng)走了,退貨退款非常困難。最終,在市消協(xié)工作人員的多方努力下,蘇老太拿到了退款。
市消協(xié)點(diǎn)評(píng):現(xiàn)在一些賣保健品的花樣翻新,他們不設(shè)定固定場(chǎng)所銷售,而是上門服務(wù),等消費(fèi)者服用后出現(xiàn)了問題,在當(dāng)?shù)赜譄o法找到對(duì)方,電話聯(lián)系退藥,對(duì)方就不接電話了,給消費(fèi)者維權(quán)帶來困難。提醒老年朋友要注意,不要上這種流動(dòng)賣保健品的當(dāng)。
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