河南日報農(nóng)村版訊 “只要辦事群眾備齊材料，審批辦內(nèi)部協(xié)調(diào)，‘一站式’服務(wù)，避免群眾多個科室跑辦手續(xù)，最大限度地方便群眾。”12月17日，輝縣市建設(shè)局審批辦主任郎學(xué)海拿起桌面上一份“梅溪馨居”小區(qū)的項目審批書說，“像這樣的審批項目，辦事群眾一周后來拿結(jié)果就行了?！?/p>
輝縣市建設(shè)局將全局9個科室的14個辦公業(yè)務(wù)集中到行政審批辦公室辦理，通過公示欄，把各項審批業(yè)務(wù)的名稱、法律依據(jù)、申報材料、辦理時間、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程、服務(wù)承諾及舉報電話等內(nèi)容進行公開，讓群眾一目了然。
據(jù)了解，這只是輝縣市對所有市直單位和公共服務(wù)行業(yè)推進政務(wù)辦事公開工作的一個縮影。輝縣市紀(jì)委要求各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將本部門或本行業(yè)的工作職能、辦事程序、服務(wù)承諾和便民措施等，通過宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站、新聞媒體等形式向社會公示。同時要求公示單位投訴電話、市糾風(fēng)辦的投訴電話和紀(jì)委監(jiān)察部門公開辦的投訴電話，群眾如遇到“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象可隨時舉報，并做到件件有回音。
輝縣市環(huán)境保護局的環(huán)評科與基層群眾
打交道多，該局專門開設(shè)辦事大廳，方便群眾辦證和環(huán)評等業(yè)務(wù)的辦理。該局工作人員劉逸軒說：“簡化辦事程序，縮短辦理時限，對涉及民生的項目不分節(jié)假日，統(tǒng)統(tǒng)特事特辦。”
在城關(guān)鎮(zhèn)，黨委副書記、鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組副組長郎獻忠向記者介紹說：“我們在鎮(zhèn)里建便民服務(wù)中心，在村里設(shè)置便民服務(wù)站，以前群眾到鎮(zhèn)上辦事找地方難，現(xiàn)在都能實現(xiàn)“一站式”服務(wù)，群眾的問題能夠切實高效地解決掉?！?/p>
輝縣市紀(jì)委、監(jiān)察局對相關(guān)單位提出按照“應(yīng)進必進，實質(zhì)性進入”的要求，將與經(jīng)濟
社會、群眾生活、聯(lián)審會辦密切相關(guān)的行政管理事項納入市行政服務(wù)中心辦公大廳集中辦理，或設(shè)立“一站式”服務(wù)大廳。設(shè)置公開欄要醒目，內(nèi)容要全面真實、簡明扼要、一目了然，方便群眾、企業(yè)和社會。
“群眾不滿意，就撥打監(jiān)督電話，我們立即下達整改通知并督促辦理，否則將予以責(zé)任追究?！陛x縣市委常委、紀(jì)委書記高家軒說，“深化辦事公開，推進行風(fēng)評議，規(guī)范辦事程序，公開服務(wù)承諾。這是輝縣市紀(jì)委立足市情實際創(chuàng)造性開展的一項綜合性工作，也是一項基礎(chǔ)工程、民心工程。”（記者馬丙宇通訊員李柯杞）
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