映象網(wǎng)訊（記者 燕子丹）3月14日，映象網(wǎng)記者自鄭州市熱力公司處了解到，按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》規(guī)定，3月15日零時(shí)，2017-2018采暖期正式結(jié)束。本采暖期共有5座熱電聯(lián)產(chǎn)熱源、6座燃?xì)忮仩t房、1655座用戶換熱站參與供熱運(yùn)行，實(shí)際供熱面積7100萬(wàn)平方米。

　　據(jù)悉，以3月15日零時(shí)前用戶供熱不受影響為原則，熱力總公司擬定于3月15日8:00一次網(wǎng)循環(huán)泵達(dá)到停運(yùn)狀態(tài)，10:00二次網(wǎng)、熱力站停止運(yùn)行。為保證退熱過(guò)程中供熱設(shè)備安全，降溫速度控制在3℃/h以內(nèi)，到3月15日8時(shí)，參與今冬供熱的所有熱源停熱完畢，循環(huán)泵停運(yùn)。

　　本采暖期，我市集中供熱經(jīng)歷了近年來(lái)少有的持續(xù)低溫極寒天氣以及全國(guó)性的“氣荒”、熱源不足。為應(yīng)對(duì)供暖期出現(xiàn)的種種不利因素，保障用戶用熱質(zhì)量，市委市政府高度重視，積極協(xié)調(diào)，熱力總公司充分發(fā)揮“大熱源”“大聯(lián)網(wǎng)”“大調(diào)度”優(yōu)勢(shì)，提前制定供熱保障方案以及應(yīng)對(duì)措施，全力保障了今冬熱用戶的正常用熱。

　　停暖后，熱力總公司在做好供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作的同時(shí)，將依據(jù)本采暖期設(shè)備運(yùn)行情況、用戶反映的實(shí)際供熱情況、管網(wǎng)搶修記錄等制定合理的夏季維修技改計(jì)劃，將本采暖期發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以解決。同時(shí)，熱力總公司將繼續(xù)對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行濕法保養(yǎng)，維持靜態(tài)滿水保壓狀態(tài)，各區(qū)域補(bǔ)水點(diǎn)正常補(bǔ)水，壓力監(jiān)測(cè)值不低于0.2Mpa。

　　供熱運(yùn)行結(jié)束后，熱力總公司客服電話68890222繼續(xù)24小時(shí)不間斷服務(wù)，保持非運(yùn)行期各類來(lái)電來(lái)訪轉(zhuǎn)辦渠道暢通，各供熱分公司客服電話 24小時(shí)值班時(shí)間延長(zhǎng)到3月19日8:30。

　　溫馨提示：

　　一、用戶室內(nèi)暖氣片和供熱管道中的水是經(jīng)過(guò)防腐處理的軟化水，可有效隔絕空氣對(duì)暖氣片和管道的腐蝕，延長(zhǎng)暖氣片和管道的使用壽命，因此，提醒廣大熱用戶不要排放暖氣片和管道中的水。

　　二、由于熱脹冷縮的緣故，供暖結(jié)束后，用戶家的個(gè)別管道接口處可能會(huì)出現(xiàn)漏水情況，剛停暖時(shí)用戶要注意檢查自家管道和暖氣片的各個(gè)接口是否有松動(dòng)或者是漏水的情況，一旦發(fā)現(xiàn)漏水要及時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修。

　　三、供暖過(guò)程中家中供熱效果不理想的用戶，在供暖結(jié)束后，可以請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)家中的供暖管道進(jìn)行清洗，保證管道過(guò)水順暢、散熱正常。如果是家中供熱設(shè)施鋪設(shè)不合理，可請(qǐng)專業(yè)人員在停暖期對(duì)家中供熱設(shè)施進(jìn)行整改。若發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象或者需要拆卸供熱設(shè)施，請(qǐng)撥打熱力總公司客服電話68890222，維修人員將上門關(guān)閉進(jìn)戶閥門。

　　四、有需要停止或者恢復(fù)用熱、變更用熱面積、變更熱用戶的，請(qǐng)按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》的規(guī)定，于4月1日至9月30日期間，持戶主身份證、房產(chǎn)證原件（不動(dòng)產(chǎn)證）到熱力總公司或者所屬各供熱分公司客服大廳辦理相關(guān)手續(xù)。特別提醒串聯(lián)供熱系統(tǒng)的熱用戶，“要求停止用熱但未按照規(guī)定辦理停止用熱手續(xù)的，視為事實(shí)用熱，應(yīng)當(dāng)交納熱費(fèi)。”。

　　需要變更用戶信息的幾種情況：（1）新取得房屋所有權(quán)證（不動(dòng)產(chǎn)證），需變更計(jì)費(fèi)面積為套內(nèi)建筑面積的；（2）所購(gòu)房屋為二手房，需變更用戶名、聯(lián)系方式的；（3）原登記房屋樓號(hào)、單元、樓層、方位、門牌號(hào)等信息有誤，需更正的；（4）用熱性質(zhì)發(fā)生變化的。特別提醒購(gòu)買二手房的用戶，請(qǐng)及時(shí)到熱力總公司或者各供熱分公司客服大廳查詢?cè)撎幏慨a(chǎn)是否有違規(guī)用熱記錄或拖欠熱費(fèi)情況。

　　五、根據(jù)《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》規(guī)定，今年有用熱意向的單位或開發(fā)商，請(qǐng)于4月1日至6月30日期間到熱力總公司客服大廳簽訂書面合同，辦理相關(guān)手續(xù)。用熱單位提出用熱申請(qǐng)時(shí)，請(qǐng)攜帶用熱申請(qǐng)、用熱建筑《建筑工程規(guī)劃許可證》復(fù)印件（加蓋公章）、繳納城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)票據(jù)復(fù)印件（加蓋公章）、用熱基本情況登記表等資料。

　　鄭州市熱力總公司客戶服務(wù)電話：68890222

　　鄭州市熱力總公司客服大廳：嵩山路與淮河路交叉口向南200米路東，報(bào)裝咨詢電話68980804