和家庭

行車衛(wèi)士

綠城通

　　9月2日，河南移動在鄭州市農(nóng)業(yè)路移動營業(yè)廳，正式對外發(fā)布“和家庭”品牌，并推出百兆光纖寬帶、魔百和互聯(lián)網(wǎng)電視、和目、和路由等精彩業(yè)務(wù)。這是面向家庭客戶推出的全新品牌，是河南移動布局智慧家庭服務(wù)的重要戰(zhàn)略舉措。同時，工作人員在現(xiàn)場“和家庭”體驗區(qū)進(jìn)行了產(chǎn)品展示。

　　“和家庭” 打造智慧家庭新體驗

　　“這里的影視資源真豐富，沒時間去電影院可以在家看了。”“體育賽事還可以回播呢，就算是上班錯過了下班還可以看啊！”“看，家里的情況看多清楚，再也不用擔(dān)心老人出意外了！”……在農(nóng)業(yè)路營業(yè)廳家庭產(chǎn)品體驗專區(qū)客戶不斷稱贊著“和家庭”業(yè)務(wù)。

　　田芳是一名電影愛好者，由于上班忙沒時間去電影院，但是有了魔百和（互聯(lián)網(wǎng)電視），她沒有錯過一部大片。目前，魔百和與全國最大影視資源方華數(shù)合作，海內(nèi)外650家版權(quán)內(nèi)容供應(yīng)商鼎力支持，影視大片、賽事綜藝、熱播劇集、動漫等海量內(nèi)容觸手可及。

　　據(jù)工作人員介紹，魔百和還面向家庭客戶提供視頻點播和電視回看，面向企業(yè)客戶提供的企業(yè)個性化首頁定制、行業(yè)特色內(nèi)容發(fā)布等服務(wù)。

　　梁艷夫妻倆是雙職工，平時上班很忙，孩子都是家中老人幫忙帶。但是家里只有老人、孩子，出門在外心里總是擔(dān)心，即使一天打好幾通電話，還是放心不下?！艾F(xiàn)在好了，通過‘和家庭’，家里的情況隨時都能掌握。你看，這會兒小寶在吮手指呢！” 梁艷拿著移動4G手機(jī)向大家“顯擺”自己的看家利器。梁艷在家中布設(shè)和目攝像頭，通過移動4G網(wǎng)絡(luò)，用手機(jī)即可隨時隨地監(jiān)控家里的狀況，即使遠(yuǎn)在千里，也像在家中一樣，去哪兒都能把家?guī)г谏磉叀?/p>

　　4G+速度 百兆光纖酣暢有保障

　　寬帶是為能夠滿足文字、語音、圖像等大量信息傳遞需求所提供的高速上網(wǎng)接入服務(wù)。目前，河南移動提供的世界上最先進(jìn)的寬帶接入技術(shù)，F(xiàn)TTH方式（光纖接入）的寬帶，品牌命名為“移動光寬帶”，可向客戶提供20M、50M、100M等不同的帶寬。這種技術(shù)上網(wǎng)速度快，穩(wěn)定性高，可以隨時根據(jù)客戶的需要提升您的上網(wǎng)帶寬。

　　據(jù)悉，目前全省已有超過3萬個小區(qū)、1800個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通了河南移動的小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)，使用客戶已經(jīng)超過200萬戶。

　　家住升龍鳳凰城的張女士，由于是租房子，沒打算裝寬帶，但是有時需要緊急發(fā)送郵件或者接收資料，她就得跑到外面的網(wǎng)吧去上網(wǎng)，非常的不方便?！耙苿庸鈱拵А睒I(yè)務(wù)推出后，張女士第一時間辦理了和家庭悅享套餐-88元套餐。她說：“我的手機(jī)是4G手機(jī)，以前用的是河南移動78元4G套餐，現(xiàn)在轉(zhuǎn)成寬帶融合版，相當(dāng)于一個月只加了10元，就能用20M的光纖寬帶了，速度非?？?真的很劃算?！?/p>

　　通過使用“移動光寬帶”，瀏覽新聞、收發(fā)郵件、視頻聊天、看高清電影、下載最新軟件，網(wǎng)速得到了有效保證。在開通“移動光寬帶”的基礎(chǔ)上，還能使用固定電話、魔百和等更多增值業(yè)務(wù)，大大豐富寬帶業(yè)務(wù)的可用性和可玩性。另外，依托于河南移動強(qiáng)大的10086，預(yù)約開通、業(yè)務(wù)查詢、故障申告，一個電話全部搞定。

　　此外，河南移動還推出了4G+服務(wù)，網(wǎng)速比4G還快，可達(dá)到330Mbps，比原來的110Mbps快了2倍。下載一部10G大小的藍(lán)光電影，使用4G網(wǎng)絡(luò)需要12分鐘，使用4G+只需要6分鐘。除了對4G網(wǎng)速有所提升，4G+技術(shù)還可以保障邊緣用戶資源，提升邊緣用戶的感知體驗。去年，河南移動就已經(jīng)在鄭州、洛陽兩地開展了4G+試點，今年將陸續(xù)在高校、商業(yè)區(qū)、交通樞紐等業(yè)務(wù)熱點區(qū)域開通移動4G+服務(wù)。

　　全家享 一個賬號省心又實惠

　　“媽，咱們也加入移動‘和家庭’吧，花費少，光纖寬帶，短號免費打、流量全家用！”“這么好的事，馬上去！”

　　據(jù)了解，河南移動此次針對家庭客戶推出的“和家庭”品牌，形成了“和家庭悅享套餐”和“和家庭優(yōu)家套餐”兩大系列，客戶可以根據(jù)自身消費需求進(jìn)行自由選擇。

　　“和家庭悅享套餐”，不區(qū)分檔次，全部支持5個號碼共享，成員之間相互撥打，每月都可享受省內(nèi)主叫通話免費200分鐘的優(yōu)惠。流量包超出套餐0.29元/M，包外部分語音0.19元/分鐘。每月最低只需88元，包含1G國內(nèi)數(shù)據(jù)流量、500分鐘國內(nèi)語音通話、20M光纖寬帶和1部魔百和，完全可以解決全家人的通話、上網(wǎng)、寬帶、高清電視所有需求。

　　“和家庭優(yōu)家套餐”是“4G全國飛享套餐+免費贈送寬帶+免費贈送魔百和”。您如果正好是88元及以上4G全國飛享套餐用戶，您不用轉(zhuǎn)換套餐，就可以直接申請享受贈送光纖寬帶的優(yōu)惠，還可保留原有已參加的4G全國飛享套餐的所有優(yōu)惠活動，包括終端合約、話費合約等。

　　正在辦理“和家庭”業(yè)務(wù)的周瀟喜滋滋地告訴記者：“我們家三口人，加入‘和家庭’后，用有線寬帶高速沖浪、用4G網(wǎng)絡(luò)在朋友圈即時分享信息、用高清電視隨時點播最新影視大片，家人間還可以免費煲煲電話粥，每月不足百元就全搞定，中！真劃算！”

　　河南移動“和家庭”品牌，真正實現(xiàn)了家庭成員之間相互通話免費、流量共享，幫助客戶構(gòu)建更親密的家庭關(guān)系，并將4G高速網(wǎng)絡(luò)、有線寬帶與家庭生活、娛樂、安全等需求完美結(jié)合，致力于打造智慧家庭服務(wù)模式。河南移動還將以信息化手段，加快推進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的智能化管理，著力打造光纖精品小區(qū)、精品鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全力構(gòu)建智慧家庭服務(wù)，為客戶打造智慧家庭新體驗！

　　記者體驗感受

　　對家庭客戶的“和家庭”悅享套餐，是在“和家庭”品牌下，專門面向家庭客戶推出的整合方案。有三大特點特點：一、整合了中國移動4G+和中國移動光寬帶這兩個優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，速度更快。二、寄予通信全家桶的概念，徹底實現(xiàn)家庭成員之間，寬帶、流量、語音以及TV等等，全面共享。三、目前市場同類產(chǎn)品，無論再價格、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)上全面領(lǐng)先，質(zhì)量更高，價格更低。

　　另外，河南移動還要采取兩大措施，不斷提升客戶感知服務(wù)。第一，河南移動通過能力開放和產(chǎn)品創(chuàng)新，將啟動“和家庭”開放平臺建設(shè)，以此作為核心向兩端延伸。這兩端一個是中原2600萬家庭，一個是連接家庭互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)伙伴。

　　第二，河南移動將持續(xù)加大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)投資，通過無線加有線的方式，向家庭客戶提供無縫的寬帶服務(wù)。

　　名詞解析

　　“和家庭”是家庭信息化的產(chǎn)品品牌，它以分享、靈活、專屬、溝通為品牌的內(nèi)涵。通過不斷創(chuàng)新主動傳遞給中原2600萬家庭，讓客戶體驗達(dá)到最優(yōu)。

　　“和家庭”同時也是一個家庭服務(wù)中心，連接人和人、人和設(shè)備，涵蓋生活的各個方面，使生活更加智能。通過端管云的架構(gòu)為客戶提供家庭娛樂、家庭通信、信息服務(wù)和豐富的家庭應(yīng)用，其中“端”即家庭網(wǎng)關(guān)，作為家庭網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的入口；“管”即具有質(zhì)量保證的中國移動網(wǎng)絡(luò)；“云”即建立在家庭開放平臺基礎(chǔ)之上的家庭業(yè)務(wù)云。