映象網(wǎng)快訊(記者 阮海峰)10月10日，映象網(wǎng)記者從鄭州東站了解到，作為米字型鐵路的重要組成部分，鄭徐高鐵開通一個月以來，鄭州東站鄭徐方向累計開行動車組列車1740趟，日均58趟，共運送旅客46萬人次，日均發(fā)送旅客1.5萬人次。

　　據(jù)悉，10月1日，鄭州東站鄭徐方向累計發(fā)送旅客27819人次，占車站當(dāng)日發(fā)送總量的30.7%，創(chuàng)單日發(fā)送最高峰。其中，G1868次鄭州東至寧波上座率達(dá)100%；G1824次鄭州東至上海虹橋上座率達(dá)98.91%；G1892次鄭州東至杭州東上座率達(dá)98.36%，一些運行時間短、?？空军c少的車次備受旅客喜愛，鄭徐高鐵的開通，不僅使中國東中西部的高鐵網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步地聯(lián)絡(luò)貫通起來，更拉近了城市與城市之間的距離。

　　鄭徐高鐵受到旅客熱捧與高鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是分不開的。鄭州東站值班站長王浩介紹到，為了以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接南來北往的旅客，鄭州東站將候車層劃分為京廣場、城際場以及徐蘭場（目前開通鄭徐方向），旅客可根據(jù)自己前往的目的地到相應(yīng)區(qū)域候車。同時，鄭徐開通后，鄭州東站將三層落客平臺的東北門投入使用，旅客從東北門進(jìn)站后可直接到達(dá)鄭徐候車區(qū)域，更好地方便鄭徐方向的旅客進(jìn)站候車。

　　受9、10月份“雙節(jié)”的影響，旅游流與在校生返?？土餍纬莎B加，旅游流成為鄭徐開通后的“重頭戲”。考慮到旅游流的出行特點，這個站抓準(zhǔn)時機(jī)、制定方案，實施外向營銷戰(zhàn)略，抽調(diào)專人走進(jìn)社區(qū)、商圈等地，加大鄭徐宣傳力度、廣攬客源。為了讓旅客方便快捷的購買車票，該站更是開足售票窗口，并在站內(nèi)增設(shè)了74臺自助售、取票機(jī)，合理設(shè)置自動售取票機(jī)互聯(lián)網(wǎng)換票、電話訂票、銀聯(lián)卡購票和現(xiàn)金購票功能，幫助旅客快速辦理各類票務(wù)業(yè)務(wù)。

　　在客流量大、旅客集中達(dá)到時間點內(nèi)，該站進(jìn)一步強(qiáng)化乘降組織，在扶梯、進(jìn)出站等客流密集場所安排專人值守，引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站乘車。對中轉(zhuǎn)換乘旅客，該站也在各站臺分別設(shè)置中轉(zhuǎn)換乘引導(dǎo)員，幫助旅客快速中轉(zhuǎn)換乘，確保旅客安全、方便、溫馨出行。(通訊員 趙依婷)