映象網(wǎng)快訊（記者 駱瓊）9月1日下午19時(shí)10分左右，鄭州出現(xiàn)移動(dòng)4G無(wú)法連接上網(wǎng)的情況，映象網(wǎng)記者從鄭州移動(dòng)公司10086人工客服了解到，從下午6時(shí)開(kāi)始，鄭州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，目前正在逐步恢復(fù)中。

　　映象網(wǎng)記者多方采訪(fǎng)，鄭州部分移動(dòng)用戶(hù)無(wú)法上網(wǎng)。家住鄭州商城路附近的馮女士表示，手機(jī)雖然后4G信號(hào)，但都一直連不上網(wǎng)絡(luò)，微信微博都登錄不上去。

　　對(duì)此，鄭州移動(dòng)公司10086人工客服表示，“今天下午6時(shí)起開(kāi)始出現(xiàn)故障，開(kāi)始導(dǎo)致寬帶、電腦、手機(jī)都無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)，目前正在逐步恢復(fù)正常，希望耐心等待?！?/p>

　　此次故障導(dǎo)致多大范圍用戶(hù)無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)，另一位10086人工客服表示他沒(méi)有接到具體通知，“面積挺大的，顧客都是從7點(diǎn)10分左右開(kāi)始聯(lián)系我們要解決問(wèn)題?！?/p>