列車(chē)乘務(wù)員為老年旅客提供免費(fèi)服務(wù)

　　映象網(wǎng)快訊（記者 阮海峰 實(shí)習(xí)生 付燕妮）“好美啊！”7月13日19時(shí)，鄭州到銀川的K2502/1次列車(chē)已經(jīng)進(jìn)入銀川境內(nèi)，車(chē)窗外西部特有的美景，讓許多來(lái)自中原的游客發(fā)出由衷地贊嘆。

　　鄭州客運(yùn)段銀川車(chē)隊(duì)承擔(dān)著目前我局唯一一趟由鄭州開(kāi)往銀川的列車(chē)，車(chē)隊(duì)現(xiàn)有干部職工250人，黨員67名，車(chē)隊(duì)人員平均年齡50歲?！拔覀儞?dān)當(dāng)?shù)碾m然是普速列車(chē)，但也要讓旅客享受到高質(zhì)量的服務(wù)?！本驮趲讉€(gè)小時(shí)前，車(chē)長(zhǎng)孫雙穩(wěn)為來(lái)自河南商丘的76歲老人吳敏過(guò)了一次特別的生日?！斑@是第一次在火車(chē)上過(guò)生日，太難忘了?！崩先思?dòng)不已，老人的兒子將生日?qǐng)D發(fā)到朋友圈，獲得了親朋好友的一致點(diǎn)贊。

　　好服務(wù)源自強(qiáng)有力的引領(lǐng)。在銀川車(chē)隊(duì)，黨總支始終堅(jiān)持以客為本，要求每名黨員在暑運(yùn)中寫(xiě)出服務(wù)設(shè)想和保證，每個(gè)班組提煉出自己的服務(wù)理念。梁凌所在的銀川6組就提出了“接受旅客、欣賞旅客、贊賞旅客”的服務(wù)理念?！包h員當(dāng)先鋒，在我們車(chē)隊(duì)不是一句口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。” 梁凌說(shuō)，暑運(yùn)以來(lái)，K2502列車(chē)經(jīng)常超員30%以上，67名黨員身先士卒，充分發(fā)揮模范帶頭作用，做到站站調(diào)整行李，大站小站一個(gè)樣；站站供應(yīng)開(kāi)水，車(chē)行千里路杯中水不干。

　　進(jìn)入暑期，旅游客流不斷攀升，受今年夏天南方大部分省份雨水的影響，許多游客選擇了向西進(jìn)發(fā)?！翱紤]到車(chē)上旅游的乘客較多，我們特地準(zhǔn)備了相關(guān)的地圖、紀(jì)念品等，方便旅客出行?！便y川車(chē)隊(duì)黨總支書(shū)記史予邊說(shuō)，邊拿出一張最新版的銀川旅游圖。

　　在這趟列車(chē)上，經(jīng)常會(huì)看到佩戴黨徽的乘務(wù)員與旅客開(kāi)心互動(dòng)，對(duì)旅客噓寒問(wèn)暖，這些“紅色”使者，正在用實(shí)際行動(dòng)傳遞著絲綢之路上的溫馨和歡樂(lè)。(通訊員 張強(qiáng) 史宇）