映象網(wǎng)訊（記者 朱圣宇）中秋節(jié)即將到來(lái)，網(wǎng)上的月餅銷售大戰(zhàn)卻早已打響，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店月餅雖然價(jià)格優(yōu)惠，但食品安全缺乏保障，購(gòu)買(mǎi)需謹(jǐn)慎。
登陸淘寶、當(dāng)當(dāng)、國(guó)內(nèi)的各大購(gòu)物網(wǎng)站，各類月餅的促銷活動(dòng)讓人應(yīng)接不暇不暇。一些網(wǎng)絡(luò)商家打著“免運(yùn)費(fèi)”、“限時(shí)秒殺”、“特色月餅”等廣告，吸引著眾多年輕消費(fèi)者大量購(gòu)買(mǎi)。記者在淘寶網(wǎng)上看到，一商家推出了原價(jià)129元，現(xiàn)價(jià)59元，拍再減10元的知名廣式月餅，已經(jīng)售出3萬(wàn)多件。店主給記者解釋說(shuō)：“我們因?yàn)槭窃诋a(chǎn)地，而且我們做的網(wǎng)銷，比市場(chǎng)價(jià)都低很多，便宜很多。你在商場(chǎng)買(mǎi)到那些都是原價(jià)的嘛，我們也是廠家的一個(gè)合作伙伴?！?/p>
價(jià)格便宜是網(wǎng)店月餅吸引大量顧客的最重要原因。以蛋黃迷你月餅為例，網(wǎng)上最低每只售價(jià)1.6元，超市里最低售價(jià)也要貴上近一倍。外形獨(dú)特、口味繁多、方便送禮等原因也讓不少市民選擇了網(wǎng)購(gòu)。兔子、桃心等各種形狀月餅、多彩的顏色、時(shí)尚的花紋，頗受年輕人追捧。 “買(mǎi)月餅給家人吃，或者送人送禮。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我省不少消費(fèi)者都有過(guò)網(wǎng)購(gòu)月餅出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的經(jīng)歷，投訴維權(quán)相當(dāng)困難，專家建議，網(wǎng)上大批量訂購(gòu)月餅時(shí)不應(yīng)一味貪圖便宜，認(rèn)真查閱相關(guān)信息后要保留必要證據(jù)。
雖然網(wǎng)購(gòu)月餅物美價(jià)廉，但也需謹(jǐn)防假冒名牌月餅、三無(wú)月餅、過(guò)期月餅等消費(fèi)陷阱。我省不少地市12315熱線都接到過(guò)一些類似投訴。鄭州市工商局12315熱線工作人員稱，依據(jù)當(dāng)前的規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題只能向商品銷售地工商部門(mén)投訴，處理起來(lái)相當(dāng)棘手。他說(shuō)：“在哪兒買(mǎi)的在哪投訴，誰(shuí)經(jīng)銷誰(shuí)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有消費(fèi)憑證、商家不是在鄭州的話，你得反映到網(wǎng)站的注冊(cè)地的12315?！?/p>
網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，又如此吸引消費(fèi)者的眼球，遇到質(zhì)量問(wèn)題該如何解決呢？鄭州金博大律師事務(wù)所律師朱俊楠介紹：“目前的法律法規(guī)給我們提供的維權(quán)途徑，一是通過(guò)工商行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴維權(quán)，第二就是通過(guò)人民法院進(jìn)行訴訟維權(quán)。鑒于維權(quán)成本，建議通過(guò)工商部門(mén)投訴維權(quán)是一種比較好的有效方法?！?/p>
然而在實(shí)際操作中，網(wǎng)購(gòu)維權(quán)不僅成本高，而且程序復(fù)雜。因此朱俊楠提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)時(shí)要仔細(xì)查看產(chǎn)品信息，并保存必要的證據(jù)，盡量防范于未然。他說(shuō)：“你需要在網(wǎng)上仔細(xì)查閱對(duì)產(chǎn)品的描述和產(chǎn)品必要的信息；收到月餅的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行核實(shí)。饋贈(zèng)給親朋好友，把這些產(chǎn)品的信息情況告訴對(duì)方，以便對(duì)方在收到貨品之后進(jìn)行及時(shí)查驗(yàn)。無(wú)論是哪一種情況，都需要保存相關(guān)的票據(jù)和相關(guān)的購(gòu)物記錄?！?/p>
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