車險(xiǎn)內(nèi)部隱身行規(guī)多,車主遭遇無險(xiǎn)可保的尷尬。(出錄音)
“他說我在第一年中出險(xiǎn)次數(shù)太多,不給你辦理了,你再去找其他公司?!?/p>
面對出險(xiǎn)次數(shù)多的客戶,保險(xiǎn)公司使用奇招:(出錄音)
“不是說不受保了,而是保費(fèi)會上浮,上浮到您自己就不想保了?!?/p>
這樣一條沒有公開的內(nèi)部行規(guī)是否合法?車主又該如何給自己的愛車帶上保護(hù)鎖?敬請關(guān)注河南電臺新聞廣播記者調(diào)查《隱身的車險(xiǎn)行規(guī)》
鄭州的趙先生買的是一輛榮威牌的轎車,第一年的車輛保險(xiǎn)是在4S店進(jìn)行購買的全險(xiǎn)。由于是第一次購買車輛,趙先生對保險(xiǎn)并不是特別的了解,所以第一年車輛的出險(xiǎn)次數(shù)就達(dá)到了7次。(出錄音)
“第一年也不太懂,覺得好像有點(diǎn)事報(bào)保險(xiǎn)自己也方便,只要有一點(diǎn)劃痕我就去報(bào)了保險(xiǎn),然后就放到4S店去修,第一年我出了有個(gè)7次?!?/p>
可是在方便過后,趙先生就遇到了麻煩,再去4S店去續(xù)保的時(shí)候,就被告知,保險(xiǎn)公司不再受理他的保單。(出錄音)
“他說我在第一年中出險(xiǎn)次數(shù)太多,不給辦理了,你再去找其他公司。(那你知不知道出險(xiǎn)次數(shù)多了,會提高保險(xiǎn)費(fèi)用,甚至?xí)痪鼙#??不知道,我知道我就不去他那修了?!保ㄤ浺糁梗?/p>
趙先生雖然是滿肚子的委屈,但是卻不得不面對愛車變成只能繳納交強(qiáng)險(xiǎn)而沒有商業(yè)險(xiǎn)的“裸奔車”。在調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn),像趙先生的這樣的車主還不在少數(shù),尤其是第一次購車的車主,他們很多都是在4S店購買的保險(xiǎn)。工作人員為了增加業(yè)績,對保險(xiǎn)的介紹就會很籠統(tǒng),甚至隱瞞其中的“真相”。(出錄音)
“沒有告訴我,沒有告訴我說這個(gè)保險(xiǎn)合同期內(nèi)能出多少次險(xiǎn)。(有沒有說出險(xiǎn)次數(shù)多了來年不受理保單?)沒有?!?/p>
“沒有說那次數(shù)限制啊,有這事嗎?”
車主們都不知道保險(xiǎn)中所謂的一些內(nèi)部行規(guī),那這條規(guī)定保險(xiǎn)公司又會是什么樣的解釋呢?記者隨后撥打了某知名保險(xiǎn)公司的電話進(jìn)行咨詢。(出錄音)
“出險(xiǎn)次數(shù)有沒有限制?”
“沒有限制,各家保險(xiǎn)公司都不會限制?!?/p>
工作人員告訴記者說,雖然出險(xiǎn)次數(shù)沒有限制,但是要是出險(xiǎn)次數(shù)多的話,保險(xiǎn)公司也有自己的辦法:(出錄音)
“不是說不受保了,而是保費(fèi)會上浮,上浮到您自己就不想保了?!保ㄤ浺糁梗?/p>
相對于趙先生所購買保險(xiǎn)的那家公司直接拒保,這家保險(xiǎn)公司的作法顯得更加的“委婉”。從事了多年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的某保險(xiǎn)公司的郭經(jīng)理告訴記者說,像趙先生的這種情況,確實(shí)存在。而且保險(xiǎn)公司只看出險(xiǎn)的次數(shù),與出險(xiǎn)金額無關(guān),另外,由于保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)都是通用的,客戶在一家保險(xiǎn)公司被拒保,在別的公司同樣也很難買到保險(xiǎn)。(出錄音)
“不是優(yōu)質(zhì)客戶,各家公司都不會想要?!保ㄤ浺糁梗?/p>
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