原標(biāo)題：消費(fèi)者在漫咖啡北京通州店就餐后腹瀉，店經(jīng)理道歉并退單

　　　　近日，本報(bào)接到消費(fèi)者李女士反映，稱其于7月9日在漫咖啡通州店就餐后導(dǎo)致腹瀉。經(jīng)李女士與該店經(jīng)理協(xié)商后，李女士若是刪除大眾點(diǎn)評(píng)負(fù)面評(píng)論信息便可以給予李女士雙倍賠償，如果不刪除就只能退回發(fā)票做退單處理。最終李女士沒(méi)有答應(yīng)刪除評(píng)論，只做了退單處理。

　　據(jù)李女士講：事發(fā)當(dāng)天他們一行四人(其中包括一名12歲男孩)在漫咖啡通州店就餐。點(diǎn)了一杯抹茶拿鐵、一杯南瓜拿鐵、一杯蜂蜜柚子茶和一杯抹茶類的飲料，同時(shí)點(diǎn)了三份主食，包括店里的原味松餅和另一個(gè)口味的松餅及一盤類似披薩的食物。當(dāng)時(shí)在店里就餐時(shí)沒(méi)有任何異常，但是夜里大概凌晨一點(diǎn)左右就腹痛不止，并開(kāi)始腹瀉，一直持續(xù)到早上。本以為可能著涼了，但第二天與同行的朋友溝通后發(fā)現(xiàn)她與她兒子也有腹痛腹瀉的癥狀。唯一一個(gè)沒(méi)有腹痛的人是因?yàn)樗幌矚g奶油沒(méi)吃奶油。

　　7月10日李女士與漫咖啡通州店取得了聯(lián)系，該店經(jīng)理告知食物沒(méi)有問(wèn)題，如果覺(jué)得有問(wèn)題可以去醫(yī)院檢查。但是，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系李女士沒(méi)有去醫(yī)院檢查。

　　本報(bào)記者接到李女士反映的情況后，與漫咖啡通州店的曹經(jīng)理取得了聯(lián)系。曹經(jīng)理告訴記者通州區(qū)食藥局已經(jīng)介入此事，并對(duì)該店的食品進(jìn)行檢驗(yàn)，但檢驗(yàn)報(bào)告還沒(méi)有出來(lái)，要等食藥局有了書(shū)面報(bào)告才能回復(fù)記者。

　　經(jīng)過(guò)李女士與漫咖啡店長(zhǎng)的電話協(xié)商，7月21日李女士再次來(lái)到了漫咖啡通州店，與咖啡店負(fù)責(zé)人進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解。據(jù)李女士介紹：漫咖啡的負(fù)責(zé)人告知李女士，如果能將網(wǎng)上的負(fù)面評(píng)論撤銷，便可以給予李女士當(dāng)日就餐費(fèi)的雙倍費(fèi)用作為賠償，如果不撤銷就只能退還當(dāng)天消費(fèi)的就餐費(fèi)用。李女士不愿刪除評(píng)論，最終該店經(jīng)理向李女士當(dāng)面做了道歉，并退回230元的就餐費(fèi)。

　　7月24日記者與漫咖啡通州店曹經(jīng)理取得聯(lián)系，曹經(jīng)理告訴記者，我們食物沒(méi)有問(wèn)題，也沒(méi)有提出要雙倍賠償?shù)氖虑?，只是出于服?wù)角度給予當(dāng)事人退單。

　　通州區(qū)食藥局告訴記者，該局并沒(méi)有給漫咖啡通州店做過(guò)任何檢驗(yàn)報(bào)告，只是進(jìn)行常規(guī)檢查，檢查了該咖啡店的各種執(zhí)照及食材的進(jìn)貨證明。而此事件由于當(dāng)事人李女士沒(méi)有及時(shí)的去醫(yī)院做檢查，沒(méi)有實(shí)質(zhì)證據(jù)證實(shí)其腹瀉是漫咖啡店食物導(dǎo)致的，所以通州區(qū)食藥局也只是輔助協(xié)調(diào)處理。

　　溫馨提示：夏季是食品安全問(wèn)題高發(fā)期，在外進(jìn)行就餐如出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等癥狀一定要及時(shí)到醫(yī)院就診，并讓醫(yī)生開(kāi)具診斷證明。在餐廳就餐時(shí)一定要索取發(fā)票，以免產(chǎn)生不必要的分歧。來(lái)源：中國(guó)食品安全網(wǎng)　 　 作者：邱良晶