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門(mén)店管理細(xì)節(jié)決定成敗 衣柜商家做好細(xì)節(jié)贏得客

2014-08-28 08:14 來(lái)源:中華衣柜網(wǎng)

[摘要] 當(dāng)下,雖然網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道逐漸興起,并逐漸成上走趨勢(shì),然而,對(duì)于傳統(tǒng)的衣柜行業(yè)來(lái)說(shuō),門(mén)店銷(xiāo)售仍然是一大主力銷(xiāo)售渠道。現(xiàn)在衣柜品牌繁多,對(duì)于很多處在裝修路上的人們來(lái)說(shuō),衣柜門(mén)店的自身服務(wù)常常會(huì)影響他們最終的購(gòu)買(mǎi)行為。各衣柜經(jīng)銷(xiāo)商們要想獲得成功,門(mén)店管理不能隨性而為。

  當(dāng)下,雖然網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道逐漸興起,并逐漸成上走趨勢(shì),然而,對(duì)于傳統(tǒng)的衣柜行業(yè)來(lái)說(shuō),門(mén)店銷(xiāo)售仍然是一大主力銷(xiāo)售渠道。不過(guò),不少衣柜商家在門(mén)店的管理上似乎還處于迷霧中,將自己的店面做好做強(qiáng)的衣柜經(jīng)銷(xiāo)商少之又少,很多衣柜經(jīng)銷(xiāo)商在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,都遇到不少問(wèn)題。

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  衣柜門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)激烈

  衣柜門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比衣柜產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)要激烈得多。所以消費(fèi)者攔截成為各大衣柜商家吸引顧客進(jìn)店的主要方式,甚至這種攔截已經(jīng)不僅僅停留在衣柜門(mén)店或家具賣(mài)場(chǎng),而是深入到了新開(kāi)盤(pán)小區(qū)。現(xiàn)在很少有衣柜品牌不做促銷(xiāo)活動(dòng),整個(gè)衣柜行業(yè)似乎都到了不促不銷(xiāo)的地步。然而,攔截消費(fèi)者不能根本達(dá)到贏得市場(chǎng)的目的,衣柜門(mén)店還需做好經(jīng)營(yíng)管理。

  門(mén)店服務(wù)決定購(gòu)買(mǎi)行為

  門(mén)店服務(wù)說(shuō)到底就是為顧客想得多一點(diǎn),更加注重細(xì)節(jié)而已。衣柜畢竟不是快速消費(fèi)品,所以當(dāng)顧客在選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候,肯定會(huì)因?yàn)闊o(wú)法判斷產(chǎn)品的好壞或者其他方面的原因,導(dǎo)致了選購(gòu)周期比較長(zhǎng)。而且現(xiàn)在衣柜品牌繁多,對(duì)于很多處在裝修路上的人們來(lái)說(shuō),衣柜門(mén)店的自身服務(wù)常常會(huì)影響他們最終的購(gòu)買(mǎi)行為。

  衣柜門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員要求更高

  衣柜行業(yè)的銷(xiāo)售不同于服裝行業(yè)和快速消費(fèi)品的行業(yè),導(dǎo)購(gòu)員不但要求要有快速成交的能力,還必須具有能夠長(zhǎng)期跟單的能力。所以研究衣柜產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售定單分析,是改善導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售效率低下的一個(gè)關(guān)鍵突破口。其次,就是經(jīng)銷(xiāo)商一般都會(huì)抱怨的問(wèn)題,導(dǎo)購(gòu)員難招,即使招到了也難留住。因此,衣柜商家應(yīng)該多給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的機(jī)會(huì),進(jìn)而提升他們的銷(xiāo)售技能。

  細(xì)節(jié)決定成敗,對(duì)于衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣適用。好的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理,能幫助衣柜商家提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,獲得較可觀的市場(chǎng)利潤(rùn)。各衣柜經(jīng)銷(xiāo)商們要想獲得成功,門(mén)店管理不能隨性而為。

(責(zé)任編輯:張楠)
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