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電動車頻出問題方便變成麻煩

2013-03-12 11:27 來源：映象網(wǎng)-東方今報

　　服裝店負(fù)責(zé)人更換提貨卡竟然失效

　　投訴：如果你手頭有長時間未用的消費卡，最好再和商家聯(lián)系一下，以免時間太長情況有變。這不，2011年12月23日，消費者鄭先生在鄭州市友愛路的九牧王男裝辦理了一張2000元的提貨卡，一直都沒有使用，2012年鄭先生到該店消費時，卻被告知該店負(fù)責(zé)人更換，經(jīng)營權(quán)被公司收回，并不承認(rèn)消費者之前辦理的提貨卡。

　　2012年10月11日，消費者鄭先生投訴到鄭州市消費者協(xié)會，要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　結(jié)果：經(jīng)過消協(xié)工作人員的調(diào)查，認(rèn)定九牧王公司應(yīng)該對消費者負(fù)責(zé)。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解，九牧王公司同意鄭先生的提貨卡繼續(xù)有效，鄭先生已于2012年10月13日提貨。

　　投訴：買家政卡是為了圖個方便實惠，但有時也會惹來一肚子氣。

　　2012年11月12日，消費者張女士到鄭州市消費者協(xié)會投訴，反映其在位于華山路與伊河路交叉口向北200米路西的鄭州三鼎家政服務(wù)公司購買了價值1萬元的VIP服務(wù)卡，本來約定此卡可享受家政服務(wù)670個小時，誰知在接受服務(wù)335個小時后，家政公司玩起了花招。

　　每次張女士需要服務(wù)時，該公司都會告訴她約不上工人。張女士要求該公司以現(xiàn)金形式退還卡上剩余服務(wù)時間的費用，卻屢遭推托。無奈之下，張女士求助于消協(xié)，要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　結(jié)果：經(jīng)過消協(xié)工作人員的調(diào)查，消費者反映的情況基本屬實。經(jīng)調(diào)解，三鼎家政服務(wù)公司于2012年11月13日將卡面剩余服務(wù)時間折合現(xiàn)金5000元，一次性退還給張女士。

　　購買VIP家政服務(wù)卡難享受VIP預(yù)約服務(wù)

　　買輛電動三輪圖方便孰料質(zhì)量問題添麻煩

　　投訴：關(guān)于老年代步車的投訴，近兩年一直是熱點，由于該行業(yè)監(jiān)管的不完善，導(dǎo)致一些產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題。

　　2012年5月3日，78歲的老年消費者李先生，在鄭東新區(qū)電動車博覽會上花16100元買了一輛老年電動封閉三輪車，騎了不到三個月，該車就開始出現(xiàn)車把不聽使喚、亂搖晃等問題，廠家委派鄭州的代理商維修多次也解決不了問題，又不予退貨。

　　李先生多次向生產(chǎn)廠家所在地的有關(guān)部門尋求幫助，均無結(jié)果。

　　無奈之下，李先生投訴到鄭州市消費者協(xié)會。